Technisch coach kantoor vervoer Douane Heerlen

Intro

Ben jij die technisch coach die moeiteloos verbinding maakt met diverse teams en individuen? Wil jij je kennis inzetten om anderen te inspireren en te begeleiden? Ben jij klaar om het verschil te maken? Voor de Douane, locatie Heerlen, zoeken we een technisch coach! 

Dit doe je bij de...

Als technisch coach bij  douanekantoor vervoer ben jij de schakel tussen je team van klantbehandelaars en de technische vakgroep. Je begeleidt collega's, waarbij je jouw technische expertise op het gebied van de douanewetgeving inzet. Met jouw verbindende persoonlijkheid creëer je een open en een veilige omgeving waarin samenwerking en kennisdeling centraal staat. Jouw deskundigheid ligt op het gebied van goederenvervoer onder douanetoezicht. Dit is een landelijk douaneproces. 

Voor je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt en bied je ondersteuning bij het beantwoorden van complexe douanevraagstukken. Je signaleert risico’s en denkt proactief mee over inhoudelijke en procesmatige verbetervoorstellen. Verder houd jij je bezig met het ontwikkelen van werkinstructies bij verandering van wet- en regelgeving.

Je neemt proactief deel aan technische overleggen, organiseert een inspirerende weekstart en fungeert als vraagbaak voor je team. Je spart regelmatig met andere technisch coaches om samen complexe vraagstukken aan te pakken en zorgt ervoor dat je altijd zichtbaar en benaderbaar bent voor je collega’s. In deze rol ben jij degene die de prioriteiten van de dag bepaalt en het team daarin aanstuurt. Daarnaast geef je gevraagd en ongevraagd advies aan de procesleiding over inhoudelijke en operationele zaken. Je bent een coach die zowel technische diepgang als teamdynamiek weet te combineren.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je als technisch coach bij het Douanekantoor van Vervoer in Heerlen medewerkers begeleidt in het maken van de juiste keuzes.
• Je technologische innovatie verbindt met professionele ontwikkeling van onze medewerkers zodat we samen kunnen bijdragen aan een veilige en gezonde samenleving binnen de EU.
• Je fungeert als schakel tussen de wetgeving en de medewerkers, waarbij je technische expertise inzet om strategieën te ontwikkelen die zowel aan de doelen van de douane als aan de wettelijke eisen voldoen.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“In de functie van technisch coach ben ik de schakel die douanetechniek en medewerkers samenbrengt. Ik help collega’s te groeien in hun vak, geef richting aan hun ontwikkeling en steun hun bij complexe douanevraagstukken. Ik geef individuele coaching en fungeer als mentor. Ik krijg energie van mijn dynamische werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Ik ben onderdeel van een enthousiast team, waarin we samen verantwoordelijkheid dragen voor ons mooie proces.’’ - Ellis, technisch coach

Wanneer past deze baan bij je?

•    Je hebt mbo-4 werk- en -denkniveau.
•    Je hebt minimaal één jaar ervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers.
•    Je hebt affiniteit met juridische processen en douane wet- en regelgeving.
•    Je kunt zowel in woord als geschrift helder communiceren in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels.
•    Je bent digitaal vaardig.

Jouw competenties

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings- en inningsprocessen van de Douane en de Douane Landelijke Service Organisatie (DLSO) levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• De brief & selectie is op donderdag 24 april 2025. 
• Op dinsdagmiddag 6 mei en woensdag 7 mei 2025  vinden de selectiegesprekken plaats. 
• De arbeidsvoorwaardengesprekken vinden plaats op donderdag 8 mei of maandag 12 mei 2025. 

• Opleiding
  De startopleiding voor deze functie duurt ongeveer 22 maanden. Tijdens de opleiding dien je 40 uur per week beschikbaar te zijn en ben je verplicht met verlof in de vakantieperiodes die gelden voor het voortgezet onderwijs regio Midden Nederland. In het lesrooster dat je te zijner tijd ontvangt, zijn de exacte lesvrije periodes aangegeven.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

De werkzaamheden van deze functie vallen in de salarislijn groepsfunctie E.
Groepsfunctie E omvat 3 schalen, de schalen 7 tot en met 9. In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats (schaal 6, trede 0). Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie binnen de salarisschalen plaatsvinden.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

***Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.