Technisch Coach Aangiftebehandeling (mbo 4)

Intro

Bij het proces Aangiftebehandeling draag je iedere dag bij aan een sterke economie en een veilige samenleving, door toezicht te houden en te handhaven op de aangiftes van goederen die de EU worden ingevoerd of uitgevoerd. We controleren of bedrijven hun verplichtingen nakomen door het uitvoeren van controles op de ingediende aangiftes van importeurs en exporteurs. Je draagt bij aan het heffen van invoerrechten en accijnzen en je let op de aspecten veiligheid, gezondheid, economie en milieu. 

Dit doe je bij de...

Jouw taak als technisch coach aangiftebehandeling is het coachen en begeleiden van de uitvoerende controlemedewerkers. Zij voeren controles uit in de actualiteit en behandelen aangiftes die diepgaander onderzoek vragen. Je coacht op inhoud, procedures en de toepassing van de relevante wet- en regelgeving. Bij nieuwe wet- en regelgeving zal je een belangrijke rol hebben tijdens de implementatie ervan in de uitvoering. 
Je draagt als technisch coach actief bij aan proces- en kwaliteitsoptimalisatie en structurele borging in de keten. Dit doe je door het uitvoeren van dossierreviews, signaleren en analyseren van problemen en knelpunten, aandragen van oplossingsrichtingen en zorg je voor goede kennisoverdracht en -borging bij de uitvoerende controlemedewerkers. Dit doe je in nauwe samenwerking met de (proces)teamleiders, collega technisch coaches en andere ketenpartners. Je bent het visitekaartje van het proces aangiftebehandeling en aanspreekpunt voor stakeholders, bedrijven en indieners met betrekking tot het proces aangiftebehandeling. Dit vraagt brede kennis en kunde, waarvoor je in deze baan de opleiding en ruimte krijgt om dit te ontwikkelen. Ben je representatief en heb je een nieuwsgierige houding en een positieve drive om continue te leren en te verbeteren, dan is deze baan op je lijf geschreven.

Douane Nederland is een professionele handhavingsdienst waarbij kennis delen, ervaringen uitwisselen en samenwerken in de keten integraal onderdeel uitmaken van iedere functie. Medewerkers leren om met behulp van vakmanschap (kennis, vaardigheden, competenties), een integere houding en professioneel gedrag het beste uit zichzelf te halen en zo de prestaties van de Douane te verbeteren., met een open blik en oog voor innovatie. Deze wijze van werken betekent ook dat we ervaren douanemedewerkers kunnen vragen om voor een deel van hun tijd de rol van docent op zich te nemen en/of mee te werken aan de inhoud van een opleiding. Het doel? Nieuwe en naaste collega’s bijspijkeren op hun vakgebied. Competenties op dit vlak zijn dan ook zeer welkom.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je in deze baan veel Douane- en proceskennis opdoet. 
• Je in dit proces jouw eigen kennis en ervaring verder kunt verbreden en verdiepen;
• Je bijdraagt aan de afdracht, bescherming en concurrentiepositie van Nederland en de Europese Unie. 
• Jouw werk verder gaat dan de grenzen van Nederland. 
   

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Mijn deskundigheid op het gebied van (douane)wetgeving zet ik in bij de behandeling van complexe aangiften van goederen én bij de begeleiding en advisering van mijn collega's. Door samenwerking met interne en externe ketenpartners draag ik bij aan het continue verbeteren van het toezichtproces. Geen werkdag is hetzelfde!" - medewerker aangiftebehandeling.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een MBO 4-diploma, bij voorkeur in de richting van bedrijfsadministratie, economie, openbaar bestuur, juridische dienstverlening of logistiek management aangevuld met relevante en aantoonbare werkervaring;
• En/ of: je hebt aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau door relevante (werk)ervaring;
• Je hebt affiniteit met coaching en begeleiding;
• Je hebt aantoonbare werkervaring of ervaring met zakelijk klantcontact; 
• Je kunt zowel in woord als geschrift helder communiceren in het Nederlands en Engels;

Jouw competenties

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
 

Brief- en cv selectie (20 mei 2025)
• toon in je zelfgeschreven motivatiebrief duidelijk aan waarom je voldoet aan het gevraagde werk- en denkniveau en waarom jij de geschikte kandidaat bent om bij de Douane te werken. 
 

Selectiegesprekken (dinsdag 3 en woensdag 4 juni 2025) te Rotterdam.
• Door middel van een competentiegericht interview (STAR) wordt het selectiegesprek gevoerd.
 

Referenties opvragen en arbeidsvoorwaardengesprekken (woensdag 11 en donderdag 12 juni 2025)
Het opvragen van referenties en (online) screening kunnen deel uitmaken van de procedure. Je wordt uitgenodigd voor een arbeidsvoorwaardengesprek op locatie in Utrecht. Houd er dus rekening mee dat je woensdag 11 juni 2025 beschikbaar dient te zijn. 
 

De startdatum is 1 september 2025
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Salarisomschrijving

De werkzaamheden van deze functie vallen in de salarislijn groepsfunctie E. Groepsfunctie E omvat 3 schalen, de schalen 7 tot en met 9. In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats (schaal 6, trede 0). Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.