Teamleider Operatieregie

Intro

Wil jij bijdragen aan een samenleving waarin mensen de toeslagen krijgen waar zij recht op hebben? Bij Dienst Toeslagen werk je aan vraagstukken die direct invloed hebben op miljoenen huishoudens in Nederland. In deze functie stuur je teams aan die werkzaam zijn op het gebied van de ondersteuning van medewerkers bij de uitvoering van onze primaire processen en informatievoorziening, en die deze gebieden met elkaar weten te verbinden. Samen met professionals uit verschillende vakgebieden werk je aan oplossingen die er maatschappelijk toe doen.

Operatieregie regisseert en adviseert over de kantoorprocessen en draagt bij aan de ketenbrede inrichting en afstemming van geautomatiseerde en massale processen. Daarnaast ontwikkelt en zet de afdeling een passende mix van instrumenten in om de naleving van de regels te bevorderen en oneigenlijk gebruik van toeslagen tegen te gaan. 
Als teamleider stuur je teams aan die zich richten op de onderwerpen ‘medewerkerondersteuning’ en de informatievoorziening (IV)-voortbrenging. Jouw opgave is om met de teams de verdere ontwikkeling van de functies vorm te geven en hun positionering in de organisatie te versterken.

Dit doe je bij de...

Als teamleider geef je leiding aan twee subteams: Procesregie (20 medewerkers) en Operationeel Business Owners (3 medewerkers). Beide teams hebben een eigen aandachtsgebied en staan voor belangrijke ontwikkelopgaven. 
Je geeft leiding aan professionals en werkt met hen aan de verdere ontwikkeling van hun werkgebied, rollen en verantwoordelijkheden.

Team Procesregie bevindt zich in een verandertraject. In de afgelopen periode is de inrichting van het team aangepast, wat betekent dat het team volop in ontwikkeling is. Van jou wordt verwacht dat je samen met het team deze ontwikkeling verder vorm geeft en het team laat groeien in professionaliteit. Ook ben je met hen aan zet om de positionering van Procesregie binnen de directie (verder) te versterken. Daarbij zorg je voor richting, verbinding en ruimte voor professionele ontwikkeling. 

Een bijzondere baan, omdat...

• Je een breed spectrum aan leiderschapsstijlen inzet om de teams verder te brengen
• Je terechtkomt in een afdeling waarin we voor elkaar klaarstaan
• Jouw impact direct zichtbaar is in hoe mensen en teams samenwerken, groeien en met plezier hun werk doen
• Jouw omgeving continu in ontwikkeling is, waardoor geen werkdag hetzelfde is.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

”Deze functie gaat voor mij over het verbinden van mensen, inhoud en verandering. Samen met de teams bouwen we aan een toekomstbestendige uitvoering in een dynamische en complexe omgeving, én aan de professionaliteit die daarvoor nodig is.” - Marleen Segers, teamleider Operatieregie Directie Toeslagen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt academisch werk- en denkniveau
• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring (minimaal 3 jaar) in een complexe en veranderende organisatie
• Je hebt aantoonbaar ervaring met het leidinggeven aan professionals in een team in veranderende omstandigheden

Jouw competenties

De afdeling

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Onze visie op leidinggeven
Als leidinggevende bij Dienst Toeslagen geef je richting en bouw je aan vertrouwen. Je zorgt voor een veilige en inclusieve werkomgeving waarin collega's zich durven uit te spreken. Je voert open gesprekken, stelt duidelijke doelen en bespreekt de voortgang. Je maakt ruimte voor leren en ontwikkeling en geeft het goede voorbeeld. Zo help je collega's groeien en werk je samen aan continue verbetering.

De organisatie

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 17 november vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Individuele schaal
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.