Teamleider Cursisten, Douane Schiphol Passagiers

Intro

Wil jij als leidinggevende een bijdrage leveren aan het goed laten landen van het duaal en modulair laten opleiden van douanemedewerkers op de luchthaven Schiphol? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de functie van teamleider Cursisten bij Douane Schiphol Passagiers. 
Je zorgt ervoor dat extern geworven en/of intern doorgestroomde medewerkers zich welkom en gewaardeerd voelen, en je draagt er aan bij dat ze goed worden opgeleid en begeleid. Dit met als doel om de cursisten na het opleidingstraject als gekwalificeerd douanemedewerker ‘af te leveren’ voor het werk binnen het dynamische proces reizigersverkeer.
 

Bij de Douane hechten we veel waarde aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling. Daarom bieden we diverse mogelijkheden voor studiefaciliteiten en andere vormen van professionele ontwikkeling. 
 

In deze functie werk je minimaal 32 uur per week. Je bent voornamelijk op Schiphol aanwezig, omdat jouw betrokkenheid bij de cursisten en afstemming met de operatie essentieel is. Tegelijkertijd is er flexibiliteit om indien nodig vanuit huis te kunnen werken.

Dit doe je bij de...

• Het mede opstellen van de wervingskalender en van vacatureteksten;
• Het coördineren en voeren van selectiegesprekken;
• De opvang en begeleiding in-en extern geworven medewerkers;
• Je bent de Single point of contact voor de Academie, de verschillende afdelingen van het Douane Diensten Centrum en BOA functionarissen;
• Je coördineert de interactie tussen medewerkers in opleiding (i.o) , (IBT-) docenten, Praktijkbegeleiders, Mentoren en andere  relevante stakeholders uit het werkveld;
• Je verzorgt een warme overdracht van medewerkers i.o. aan de Teamleiders van de operationele teams; 
• Je bent in staat om een breed netwerk op te bouwen en te onderhouden;
• Je verzorgt de P-gerelateerde zaken in P-Direct, waaronder soms ook het voeren van slecht nieuws gesprekken.

Een bijzondere baan, omdat...

• ​​​Je jezelf volop kunt ontwikkelen – Zowel persoonlijk als professioneel krijg je de ruimte om te groeien en nieuwe vaardigheden op te doen.
• Je werkt op een unieke locatie – Schiphol is een belangrijk knooppunt voor het goederenverkeer van en naar de Europese Unie. Douane Schiphol Passagiers speelt een belangrijke rol in het toezicht op de door reizigers en bemanningsleden meegebrachte bagage.
• Geen dag is op Schiphol hetzelfde. Bij het uitvoeren van onze taak krijgen medewerkers te maken met een diversiteit aan culturen en met reizigers die compliant, maar ook recalcitrant gedrag vertonen.
• Jij hebt de taak om gerekruteerde medewerkers klaar te stomen voor dit uitdagende en afwisselende werk op de luchthaven Schiphol. Dit maakt je werk niet alleen interessant, maar ook super leerzaam!

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als teamleider Cursisten bij Douane Schiphol Passagiers voel jij je als een vis in het water als je een mensen-mens bent, die niet te beroerd is om ook buiten kantoortijden, vragen te beantwoorden, die voor jou vanzelfsprekend zijn”, aldus Janny, teamleider.

Wanneer past deze baan bij je?

Voor deze functie gaan we uit van het werk- en denkniveau op HBO niveau. Dit kun je als volgt aantonen: 

• Je hebt een HBO diploma, bij voorkeur in een relevante (management) richting;
• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring;
• Je houdt van het door ontwikkelen van de opleiding en bent continu op zoek naar verbeteringen;
• Je hebt een sterk omgevingsbewustzijn, je bent sensitief en je weet wat er zich binnen de organisatie afspeelt;
• Je bent in staat om zowel groepen als individuele medewerkers aan te sturen; 
• Je straalt rust en vertrouwen uit en je kunt daadkrachtig optreden; 
• Je hebt doorzettingsvermogen
• Je hebt de vaardigheid om te coachen; 
   

In verband met het vervallen van de diploma-eis geldt dat er in de matchingsprocedure geen onderscheid wordt gemaakt tussen horizontale en verticale kandidaten van de Douane. Bij de brief- en CV-selectie van de reflectanten wordt het voldoen aan de gestelde bovengenoemde functie-eisen, (aantal jaren) werkervaring binnen (en buiten) de Douane, jouw motivering, het aantoonbaar werk- en denkniveau en jouw ontwikkelde competenties beschouwd.

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol.

De Douane werkt op dit moment aan de doorontwikkeling van haar operationele processen waardoor de inrichting en taakverdeling van de regiokantoren gaat veranderen. De Douane gaat haar primaire taken meer inrichten in lijn met har processen. Met deze procesinrichting komen feitelijk de regio's van de Douane te vervallen. De verwachting is dat deze nieuwe organisatiestructuur medio 2026 is doorgevoerd.

Douane Schiphol Passagiers
Regiokantoor Douane Schiphol Passagiers (DSP) is één van de acht regiokantoren en is gevestigd op de internationale luchthaven Schiphol.
DSP heeft als aandachtsgebied de controle op in- uit- en doorvoer van reizigersbagage op de Luchthaven Schiphol.
DSP bestaat uit 17 operationele teams Fysiek Toezicht, waarvan 4 teams die zich richten op het proces Verdovende Middelen en 1 team Middelenbeheer en Cameratoezicht. Daarnaast zijn er vier ondersteunende teams (Regie op Toezicht, Regie op Juridische Zaken, Regie op Relatie en Regionale Kennisinfrastructuur/Vaktechniek) en een  Cursistenteam.

Douane Nederland heeft dienstverlening hoog in het vaandel staan. Het is de basis van onze handhaving en draagt direct bij aan de bereidheid van burgers en bedrijven om de wet- en regelgeving na te leven. DSP is bij uitstek een regio waar dienstverlening centraal staat. Dagelijks staan douanemedewerkers in contact met duizenden reizigers. De ervaringen van reizigers zijn van invloed op ons imago en de bereidheid om de geldende regels na te leven.  

Het team
Het team bestaat uit cursisten die voor het merendeel als C-functionaris worden opgeleid. In 2025 zijn vier instroommomenten voorzien voor deze groepsfunctie. De eerste lichting van 24 medewerkers  zijn per 1 maart ingestroomd en zullen allen de Taakgerichte C opleiding (TGO-C) volgen. Deze opleiding bestaat uit een basisdeel inclusief BOA en is duaal opgebouwd. Leren en werken (WerkPlekLeren) wordt door middel van diverse blokken afgewisseld. Tijdens het WerkPlekLeren (WPL) wordt er door de cursisten al in de onregelmatigheid gewerkt en vanaf het eerste blok WPL zijn ze al ingedeeld in een FT team. Vanaf dat moment vallen ze operationeel onder de FT teamleider. Jij blijft -samen met de FT teamleiders- verantwoordelijk voor het opleidingsgedeelte en je bent ook de achtervanger van de FT teamleiders. Door de periodieke instroom momenten heb je te maken met cursisten in diverse fases van de opleiding. 

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
 

• Allereerst wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
   
• De brief en cv selectie vindt plaats op 3 april 2025.
   
• De matchingsgesprekken vinden plaats op 10 april 2025 op Schiphol.
   

Voor inhoudelijke vragen dan kun je contact opnemen met Tom Zuidam, (plv. directeur DSP) tel. 06 46 83 31 02.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Laila Zaki, (HR adviseur Instroom) tel. 06 11 60 42 12.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.