Tactisch/Strategisch Planner

Intro

Wil jij bijdragen aan het verbeteren van publieke processen en het realiseren van maatschappelijke waarde? Als Tactisch/Strategisch Planner bij de Belastingdienst in Apeldoorn (32-36 uur per week) speel je een cruciale rol in het optimaal inzetten van capaciteit en werklast binnen het cluster CAP Heffing. Jij zorgt ervoor dat de juiste informatie beschikbaar is voor strategische en operationele sturing, wat bijdraagt aan een efficiënte en effectieve belastingheffing. In deze dynamische functie werk je samen met diverse afdelingen en heb je directe invloed op de maatschappelijke dienstverlening van de Belastingdienst.

Dit doe je bij de...

Als tactisch/strategisch planner richt je je op het verkrijgen van inzicht in de hoeveelheid werk en de beschikbare kwantitatieve en kwalitatieve capaciteit voor het komende jaar: de werklastanalyse. Je adviseert het management over deze capaciteitsplanning en komt actief met voorstellen om waar nodig bij te sturen. Dat doe je vanuit jouw rol als coördinator van de werklastopgaaf voor het cluster.

Binnen het cluster CAP heffing, bestaande uit 7 afdelingen van in totaal zo’n 1400 fte, staat het team Bedrijfsvoering opgesteld voor afdeling overstijgende aandachtsgebieden. Twee belangrijke pijlers zijn vanuit jouw rol hierin clusterproductieregie (workforcemanagement) en de werklastanalyse. Deze twee primaire vakgebieden vallen onder jouw verantwoordelijkheid als Tactisch/Strategisch planner. Je functie benadrukt het belang van het ontsluiten van de juiste stuurinformatie voor het cluster en haar zeven afdelingen. Dit draagt bij aan inzicht en overzicht en leidt tot gedegen sturing op het werkaanbod. Je zorgt daarmee voor de verbinding tussen strategische en tactische organisatiedoelen en de operationele planning van de afdelingen/teams. Dit heeft als uitwerking dat het benodigd kennisniveau en beschikbaarheid van medewerkers geplot wordt op de huidige en toekomstige werklast. Dit stelt ons in staat om snel te reageren op veranderende omstandigheden. Dit bereik je onder andere door de werkgroep (virtuele regiekamer) voor te zitten waarin alle zeven afdelingen participeren, waarbij we op clusterniveau streven naar een nauwere samenwerking op het gebied van productieregie door middel van verbetering en ontwikkeling.

Je bent scherp op de inhoud zodat deze ook voldoet aan de beleidskaders, prioritering en wet- en regelgeving. Tevens ben jij vanuit CAP Heffing verantwoordelijk en afgevaardigd in clusteroverstijgende gremia als het gaat om werklast, capaciteit en bezettingsvraagstukken.

Samen met collega’s beheer je datamodellen en rapportages en zorgt voor het bewaken van de consistentie en eenduidigheid van de definities. Naast deze verantwoordelijkheid voor het opzetten, professionaliseren, uitbouwen en onderhouden van stuurinformatie rondom productiesturing weet je ook de aansluiting op strategisch niveau te maken op managementniveau. Daarvoor werk je intensief samen met de business controller en de senior adviseur HR.

Een bijzondere baan, omdat...

• met authentieke bevlogenheid en sociale vaardigheden ga je effectief om met tegenstrijdige belangen en conflicten.
• jouw analytisch vermogen én inlevingsvermogen zorgen voor sterke communicatie en verbinding op alle niveaus.
• je hebt flink doorzettingsvermogen en een flexibele instelling om te blijven groeien, zelfs in een dynamische werkomgeving.
• je bent proactief, vindt het leuk om verbeteringen voor te stellen en geeft actief vorm aan je eigen rol en opdracht.
• innovatie en wendbaarheid staan centraal in jouw aanpak om processen efficiënter en effectiever te maken.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Vanuit een diversiteit aan processen en dynamische data zorg ik voor inzicht en overzicht in het huidige en toekomstig werkaanbod voor de 7 afdelingen binnen CAP cluster Heffing. Op basis van inzichten analyseer ik ontwikkelingen en trends binnen ons cluster bestaande uit ruim 1400 fte. Vervolgens stel ik, vanuit een coördinerende rol, verbeteringen voor die een bijdrage leveren aan afdeling overstijgende capaciteitsvraagstukken. Dit doe ik door waardevolle integrale samenwerkingsverbanden te creëren en te benutten.” Chris, Tactisch/Strategisch Planner

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt wo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van bedrijfseconomie of bedrijfskunde.

Je hebt ruime ervaring met het opzetten, beheren en implementeren van complexe werklast- en personeelsplanningssystemen evenals het rapporteren daaruit.

Je hebt goede kennis van geautomatiseerde systemen (of maakt dit snel eigen). Je werkt vloeiend in Excel.

Je hebt ervaring met het inrichten en verbeteren van bedrijfsvoering activiteiten.

Je kunt draagvlak voor veranderingen creëren, zowel in- als extern.

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Zullen we kennismaken en word jij de nieuwe collega van Perry? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vindt 9 januari 2025 de brief/cv selectie plaats. 
• Op vrijdag 17 januari 2025 vinden in Apeldoorn de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.