Supervisor facilitair team

Intro

Zorgen dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt - dát is jouw missie als supervisor bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Voor onze vestiging in Doetinchem ben jij degene die het facilitair serviceteam dagelijks aanstuurt én het gezicht is voor onze gasten. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt - van receptie tot de techniek – zodat collega’s, leveranciers, sollicitanten en andere bezoekers zich nergens zorgen over hoeven te maken. Met jouw planning en coördinatie weet je precies wat er speelt. Je teamleden weten wat ze moeten doen, en jij zorgt ervoor dat ze het beste uit zichzelf halen. Ondertussen blijf je samen met hen continu werken aan het verbeteren van onze dienstverlening. Kortom: jij maakt het verschil, elke dag weer.

Dit doe je bij de...

Welkom bij ons team! Als supervisor ben jij de motor achter de dagelijkse aansturing en begeleiding van ons facilitair serviceteam. Maar jouw rol gaat verder dan alleen het aansturen. Jij zorgt ervoor dat alles in en om onze gebouwen goed geregeld is. Denk aan het plannen van de bezetting, het coördineren van kleine verhuizingen, het regelen van onderhoud binnen en buiten, en het bemensen van de receptie. Ook stuur je externe partijen aan en zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd in onze administratie.

Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en externe partners. Of het nu gaat om een storing, een verbouwing of een project: jij houdt het overzicht, stemt af met projectleiders, leveranciers en het Rijksvastgoedbedrijf, en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je houdt van afwisseling, neemt graag het voortouw in overleggen en deelt je kennis met anderen. Je bent dagelijks op de werkvloer aanwezig, houdt een oogje in het zeil voor de teamleider en bent er voor je collega’s en bezoekers. Met het facilitair managementsysteem (FMIS) verwerk je meldingen en aanvragen, en je zorgt dat de roosters en planningen goed op elkaar aansluiten. En als het druk is? Dan spring je gewoon bij, – want samen zorgen we voor topkwaliteit in onze dienstverlening. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt in een divers en gezellig team, waarmee je dagelijks afstemt tijdens dagstarts en teamsessies.
• geen dag hetzelfde is – je werk lekker afwisselend is en je veel verschillende mensen ontmoet.
• je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld met trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken.
• je mee wilt denken en invloed wilt hebben sluit je je aan bij één van de werkgroepen en draagt actief bij aan verbeteringen.
• jouw persoonlijke aandacht het verschil maakt – gasten en collega’s worden blij van jouw betrokkenheid en inzet!

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Samen gaan we ervoor om al onze gasten een warm welkom te geven en verder te helpen, bij welke vraag dan ook!” Sjoerd, Teamleider.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau.
• Je hebt (bij voorkeur) ervaring of een achtergrond in facilitaire dienstverlening, hospitality- of hotelmanagement.
• Je hebt al eerder leidinggegeven aan een team in een dienstverlenende omgeving – of bent er helemaal klaar voor om die stap te zetten.
• Je spreekt goed Nederlands en kunt je ook in het Engels redden met gasten.
• Je bent bereid om beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten te draaien en flexibel inzetbaar bent op doordeweekse dagen.
• Je hebt basis computervaardigheden – je hoeft geen techneut te zijn maar weet je weg te vinden.
• Het is een pre als je in bezit bent van rijbewijs en BHV

Jouw competenties

De afdeling

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten – wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 19, 22 en 23 september vinden de selectiegesprekken plaats.
• Doetinchem is de primaire werklocatie, maar in principe ben je inzetbaar op alle locaties van Serviceteam Midden/Oost.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.