Senior business analist / compliance officer AI 1

Intro

Het programma Herontwerp Bezwaarproces werkt aan een toekomstbestendig, rechtvaardig en efficiënt bezwaarproces binnen de Belastingdienst. De ambitie is om het proces te moderniseren, te versnellen en te verbeteren, met behoud van zorgvuldigheid, rechtsbescherming en menselijke maat. Dat is precies wat je in deze landelijke functie zult doen. Heb je interesse? Reageer dan voor 11 juni via onderstaande link

Dit doe je bij de...

Als Senior Business Analist vorm je de verbinding tussen de dagelijkse praktijk van de bezwaarbehandeling, de strategische doelstellingen van het programma en de rijksbrede kaders waarbinnen de Belastingdienst opereert. Je vervult hierin een duidelijke coördinerende rol binnen het programma en bent de spil die mensen, inhoud en voortgang samenbrengt. Je opereert als verbindende schakel tussen proces, technologie en data, en legt actief de verbinding tussen de programmamanager, het kernteam en de organisatie. Je begrijpt de inhoud, schakelt moeiteloos tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau en vertaalt inzichten naar realistische, uitvoerbare en toekomstbestendige oplossingen.

Je zorgt ervoor dat afgesproken resultaten daadwerkelijk worden behaald: je houdt overzicht op de voortgang van activiteiten, bewaakt de kwaliteit van op te leveren producten en ondersteunt de programmamanager door structuur en ritme aan te brengen in de uitvoering. Een belangrijk deel van je werk speelt zich af in de uitvoering. Door mee te lopen met bezwaarbehandelaars, processen te observeren en door te vragen op gemaakte keuzes en afwegingen, ontwikkel je een scherp beeld van de operationele werkelijkheid. Deze inzichten vertaal je naar verbetervoorstellen die aansluiten op de doelstellingen van het programma én de praktijk van de uitvoering.

Digitalisering speelt daarbij een belangrijke rol. Je signaleert kansen voor kunstmatige intelligentie, automatisering en andere innovatieve technologieën die kunnen bijdragen aan versnelling, kwaliteitsverbetering of verlichting van de werkdruk. Tegelijkertijd toets je deze mogelijkheden aan juridische, technische en rijksbrede kaders op het gebied van informatiebeveiliging, privacy, ethiek en architectuur. Je weet verschillende perspectieven – van inhoud en uitvoering tot IT en data – samen te brengen en helpt de organisatie om daarin weloverwogen keuzes te maken. Daarbij betrek je actief de juiste mensen op het juiste moment, zodat besluiten gedragen en uitvoerbaar zijn. Je maakt inzichtelijk wat haalbaar is, welke randvoorwaarden gelden en welke consequenties keuzes hebben voor medewerkers, management en uitvoering.
Vanuit het kernteam van het programma vervul je daarnaast een coördinerende rol. Je verbindt inzichten uit de praktijk met de strategische doelstellingen van het programma en stemt actief af met juristen, architecten, dataspecialisten, procesontwerpers, informatievoorzieningsspecialisten en andere betrokkenen. Door afhankelijkheden tussen deelprojecten tijdig te signaleren en te organiseren, bewaak je de samenhang binnen het programma en draag je bij aan een geïntegreerde aanpak. Ook neem je verantwoordelijkheid voor het leiden van deelprojecten, pilots, Proof-of-Concepts en implementatietrajecten. Daarbij stuur je op voortgang, kwaliteit, risico's en besluitvorming. Je zorgt voor heldere communicatie richting betrokken stakeholders en draagt bij aan het realiseren van programmadoelstellingen binnen de gestelde kaders.

Daarnaast werk je mee aan het opstellen van kwalitatieve en kwantitatieve businesscases. Je analyseert impact, kosten, baten en risico's en vertaalt deze naar onderbouwde adviezen die het programma ondersteunen bij het maken van keuzes en het bepalen van vervolgstappen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je direct bijdraagt aan de modernisering van een maatschappelijk relevant proces binnen de Belastingdienst;
• je schakelt tussen de uitvoering, het programmateam en strategische besluitvorming;
• je observaties uit de praktijk vertaalt naar concrete verbeteringen met impact;
• je werkt op het snijvlak van procesverbetering, digitalisering, innovatie en wet- en regelgeving;
• je vanuit het kernteam een verbindende en coördinerende rol vervult binnen een complex veranderprogramma;
• je deelprojecten, pilots en implementaties begeleidt van idee tot realisatie.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“In dit programma werk je niet alleen aan procesverbetering, maar draag je bij aan échte verandering. De combinatie van analyse, samenwerking en innovatie maakt het werk dynamisch, terwijl je volop ruimte krijgt om mee te denken, initiatief te nemen en verbeteringen daadwerkelijk verder te brengen—geen dag is hetzelfde.” Evrim, projectleider. 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over minimaal wo werk- en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare ervaring met procesanalyse op operationeel niveau, zoals observeren, meelopen en het analyseren van werkprocessen;
• Je hebt ervaring met projectmatig werken, het leiden van deelprojecten en het opstellen van businesscases;
• Je hebt ervaring binnen complexe overheids-, uitvoerings- of ketenprocessen en kunt schakelen tussen verschillende organisatieniveaus;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, weet draagvlak te creëren en kunt omgaan met weerstand;
• Je hebt kennis van architectuurprincipes en van rijksbrede kaders op het gebied van informatiebeveiliging, privacy, architectuur en kunstmatige intelligentie;
• Je hebt ervaring met Agile/Scrum, DevOps-omgevingen en digitale transformatie- of procesverbetertrajecten en je bent CAICO-gecertificeerd;
• Je hebt affiniteit met kunstmatige intelligentie, datagedreven werken en innovatieve technologieën;
• Ervaring binnen de Rijksoverheid, bij voorkeur binnen juridische of uitvoeringsprocessen, is een pré.

Jouw competenties

De afdeling

De Directie Grote Ondernemingen (GO) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van de ongeveer 9.000 grootste ondernemingen en non-profit organisaties in Nederland. Daarnaast behandelt GO een aantal dossiers van zeer vermogende personen en voeren we een aantal zeer uiteenlopende specialistische taken uit zoals de kansspelbelasting en constructiebestrijding. Onze klanten vertegenwoordigen zo’n 75% van de belastinginkomsten van de rijksoverheid. Ook genereren zij veel informatie die de overheid gebruikt voor bijvoorbeeld toeslagen of studiefinanciering.

De uitvoerings- en toezichtstrategie van GO is gericht op bereidwillige naleving van wet- en regelgeving door deze organisaties. Zij kenmerken zich door relatief grote financiële belangen en complexere fiscale vraagstukken. In het geval van multinationals komt daar nog een component bij in de vorm van internationale wet- en regelgeving en samenwerking met buitenlandse belastingdiensten.

Om er voor te zorgen dat de belastingafdracht van deze organisaties soepel blijft lopen werkt GO met behandelteams. In deze teams wordt kennis over de specifieke branche, de individuele ondernemingen en kennis van de verschillende belastingmiddelen samengebracht.

Zo werkt GO aan een zo efficiënt en effectief mogelijk proces voor het heffen, controleren en innen van de belastingen bij de grootste ondernemingen en non profit organisaties en zo dragen we bij aan een financieel gezond Nederland.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vinden op dinsdag 23 juni de selectiegesprekken plaats op de Knoop in Utrecht. 
• Het plaatsingsgesprek wordt in overleg ingepland.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Individuele schaal 13
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.