Senior accountmanager

Intro

Bij Dienst Toeslagen werken we aan de nieuwe uitvoering van het financieringsstelsel voor de kinderopvang. Een enorme maatschappelijke verandering, waarbij een goede samenwerking met o.a. kinderopvangorganisaties en gastouderbureaus essentieel is.

Wij zoeken een Senior accountmanager (32–40 uur) die een sleutelrol wil spelen in deze beweging. Vanuit Utrecht geef je als kwartiermaker vorm aan professioneel zakelijk accountmanagement én bouw je tegelijkertijd aan sterke, duurzame relaties met kinderopvangorganisaties, gastouderbureaus en andere sectorpartners.

In deze functie verbind je de wereld van kinderopvangorganisaties met onze interne organisatie en krijg je de unieke kans om, samen met de sector, het stelsel van de toekomst vorm te geven.

Dit doe je bij de...

Als Senior accountmanager beheer je de zakelijke portefeuille van met name kinderopvangorganisaties en gastouderbureau’s en ben je een professionele, volwaardige gesprekspartner voor directie, management en andere functionarissen. 

Tijdens sectordagen en individuele gesprekken, haal je proactief wensen en behoeften van houders op over beoogde uitvoeringsprocessen en systemen van het nieuwe financieringsstelsel. Je zorgt dat deze op de juiste plek in de organisatie landen en dat er steeds meer in co-creatie met houders wordt ontwikkeld.  

Op basis van geluiden uit de sector én je eigen ervaring breng je ideeën in voor het verder vormgeven van de uitvoeringsprocessen, met name die te maken hebben met houderinteractie en accountmanagement. Je krijgt écht de mogelijkheid jouw ideeën om te zetten in realiteit.

Je bouwt aan duurzame relaties met de houders en draagt bij aan de transitie die zij doormaken gezien de beoogde veranderingen in de Wet Kinderopvang per 2029.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt in een omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan duidelijke keuzes, inzicht en voortgang in een maatschappelijk essentiële opgave;
• je een sleutelrol hebt in het verbinden van externe partijen en verschillende disciplines, perspectieven en belangen binnen Dienst Toeslagen;
• je veel ruimte krijgt om deze functie verder vorm te geven zoals deze bij jou en de veranderende organisatie past;
• je werkt in een organisatie die in ontwikkeling is, waardoor jouw kennis, opgebouwde relaties en naar binnen gebrachte ideeën echt verschil maken in hoe we samen bouwen aan een nieuw stelsel.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“In gesprek met organisaties uit de sector besef je hoeveel er speelt bij deze partijen en kan je écht achterhalen hoe we toekomstige uitvoering van het stelsel en passende dienstverlening het beste kunnen vormgeven. Dit is cruciaal voor het creëren van een wendbare organisatie en een uitvoering die voor alle partijen goed werkt.” Thomas, service owner

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal hbo‑werk‑ en denkniveau en bent een geboren verbinder met een open en objectieve blik;
• Je hebt minimaal vijf jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol, idealiter binnen de kinderopvangsector of een soortgelijk sociaal domein;
• Je hebt een innovatieve drive en je bent optimaal op je plek in een omgeving die continu in ontwikkeling is en waar je zelf de regie kan pakken;
• Je werkt prettig samen met verschillende collega’s en schakelt makkelijk tussen externe stakeholders en projectleiders, inhoudelijke experts en andere stakeholders.

Jouw competenties

De afdeling

De directie Business Ontwikkeling werkt aan de vernieuwing van de dienstverlening van Dienst Toeslagen. We ontwikkelen (digitale) oplossingen die toeslagen eenvoudiger, duidelijker en mensgerichter maken. Zo helpen we burgers om zelfstandig en met vertrouwen hun weg te vinden in het toeslagenstelsel. Onze directie bestaat uit drie onderdelen:
 
-   Programma digitale diensten
-   Programma nieuwe financiering kinderopvang
-   Bureau 2030
 
Deze onderdelen bouwen samen aan moderne digitale dienstverlening, de invoering van een nieuw financieringsstelsel voor de kinderopvang en de implementatie van Visie 2030. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met toeslagontvangers, uitvoeringsorganisaties en kinderopvangorganisaties. We nemen daarbij de ruimte om te leren, bij te sturen en steeds beter aan te sluiten op wat gebruikers écht nodig hebben. Zo ontstaat een betrouwbaar en mensgericht toeslagenstelsel en maken we meedoen mogelijk.

De organisatie

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee. Bij voldoende geschikte reacties zullen wij de vacature eerder sluiten, wacht daarom niet op het laatste moment met reageren.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Op 17 juli wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 24 juli vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

Je ontvangt een tijdelijk contract van een jaar met optie tot verlenging. Voor interne kandidaten met een vast contract betekent dit een detachering met behoud van het eigen schaalniveau.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Individuele schaal
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.