Senior Functioneel beheerder Toeslagen

Intro

Wil je bijdragen zodat de vitale voorzieningen in Nederland voor iedereen betaalbaar zijn, heeft het beheer van een ICT-systeem geen geheimen voor je, ben je constant bezig met hoe een team nog beter kan functioneren en pak je het initiatief als er iets moet gebeuren? Dan zijn we op zoek naar jou!

Dit doe je bij de...

Je werkt binnen het beheerteam CAP-TGP (Toeslagen Gebruiksbeheer en Procesregie) in subteam Voortbrenging en je speelt een belangrijke rol bij het signaleren van mogelijke (ICT-)verbeteringen voor je directe collega’s en draagt bij aan oplossingen hiervoor. Denk hierbij aan het specificeren en reviewen van nieuwe voorzieningen en releases. Je betrekt je collega’s bij de veranderingen op zowel het proces- als op technisch vlak. Tevens coördineer je implementaties en daarvoor stem je af met de betrokkenen en belanghebbenden. Je draagt ook actief bij aan verdere professionalisering van het subteam en het totale beheerteam.
 Je monitort de werking van het Toeslagensysteem, signaleert tijdig issues en communiceert hierover met collega’s en (keten)partners. Verstoringen weet je snel en goed te analyseren en je neemt maatregelen, zodat herstel snel plaatsvindt en schade beperkt wordt. Dit doe je niet alleen tijdens kantooruren, maar je draait ook — samen met je collega’s van CAP-TGP — bereik- en beschikbaarheidsdiensten buiten kantooruren. Je bent vraagbaak voor het team én de ketenpartners.
 

Een bijzondere baan, omdat...

• Je werk een grote maatschappelijke impact heeft; je draagt bij aan het betaalbaar houden van de vitale voorzieningen.
• Je hebt te maken met diverse partijen binnen de organisatie: je bent de schakel tussen business en IT.
• Je alle ruimte en mogelijkheden krijgt om jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk, dit ook met het oog op jouw ambitie én potentie om door te groeien in onze organisatie.
• Je hebt flexibiliteit in werkplekken. Je werkt hybride: vanuit huis én op kantoor in Apeldoorn.
   

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als functioneel beheerder ben je dagelijks actief bezig met het refinen van nieuwe ontwikkelingen, maar ook kom je in actie als er een verstoring optreedt. Je analyseert het systeem en de data en je onderhoud een goede band met onze IV afdeling en de business om tot een goede oplossing te komen. Tevens ondersteun je je directe collega's die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse dataverversing en het uitvoeren van campagnes.” Rob, functioneel beheerder toeslagen.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent proactief en wacht niet af tot er iets op je af komt; je pakt het initiatief.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over een klantgerichte instelling.
• Je bent omgevingsbewust en houdt bij het nemen van beslissingen rekening met maatschappelijke, organisatorische en politieke verhoudingen.
• Je hebt bij voorkeur aantoonbare kennis van of ervaring met het beheren en analyseren van software en data van een grote en complexe organisatie.  
• Je hebt kennis en ervaring met het schrijven van SQL-query’s en het werken met databases en bij voorkeur kennis van SPLUNK.
• Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met agile en SAFe.  
   

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 5 juni vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Wanneer er voldoende geschikte reacties zijn, kan de vacature eerder sluiten.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.