Senior Adviseur Online

Intro

Welke schelpen mag je meenemen van vakantie? Wat moet je doen als je wijn importeert uit Italië? Hoe doet een bedrijf douaneaangifte?  Welke verdovende middelen heeft de Douane onderschept?  Wil jij je inzetten om de online informatie en dienstverlening aan burgers en bedrijfsleven steeds weer beter te maken? Dan is deze baan misschien wel jouw ideale werkplek!


Bureau Communicatie bestaat uit drie teams: Communicatieadvies, Content en Kanalen en Media en werkbezoeken. Als Senior Adviseur Online maak je deel uit van het team Content en Kanalen. Hierin werken alle makers (tekst, beeld, geluid, vormgeving en speeches) en beheerders van de kanalen (website, intranet, sociale media) samen.

Dit doe je bij de...

Als senior online adviseur ben jij, samen met je collega senior online adviseur, hét aanspreekpunt voor online communicatie binnen Bureau Communicatie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor diverse digitale communicatievraagstukken binnen de Douane. Zo ben je nauw betrokken bij de migratie én doorontwikkeling van het nieuwe Douane.nl en de corporate website.
Je adviseert collega’s binnen team Content en Kanalen over het gebruik van data-analyse en digitale toegankelijkheid. Je bent sparringpartner van de web- en socialredactie en van de communicatieadviseurs, zodat alle digitale kanalen van de Douane zo goed mogelijk op elkaar aansluiten en we de juiste mensen bereiken met de juiste informatie. Ook vertegenwoordig je Bureau Communicatie in verschillende overleggen over de dienstverlening van de Douane.

Jouw houding is flexibel en tegelijkertijd ben je een stevige persoonlijkheid met een gezonde dosis overtuigingskracht. Dynamiek, vernieuwing, initiatief en verandering: daar houd je van. Je vindt het leuk om (proactief) te adviseren over een groot aantal verschillende onderwerpen. Om ervoor te zorgen dat adviezen werkelijkheid worden, coördineer je de uitvoering ervan.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je elke dag bezig bent de online informatie en dienstverlening aan burgers en bedrijfsleven weer beter te maken.
• Je veel kansen krijgt voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Jouw nieuwe baan landt binnen team Content en Kanalen, waar de collega’s met veel enthousiasme werken aan content voor de website(s), het intranet en de sociale media kanalen.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Moeten we niet ergens zeggen dat ons kantoor pal aan de voet van de Erasmusbrug ligt?”. Senior redacteur, Roland. 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een wo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als online communicatieadviseur.
• Aantoonbare ervaring met online vraagstukken, zoals websitemigraties en digitale toegankelijkheid.
• Je hebt relevante werkervaring binnen de Rijksoverheid.
• Ervaring met SEO en UX is een pré.
• Goed ontwikkeld analytisch vermogen; je kunt hoofd- en bijzaken gemakkelijk onderscheiden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; je legt gemakkelijk contact met collega’s en andere betrokkenen uit diverse lagen van de organisatie en daarbuiten.
• Resultaatgericht: je luistert goed en weet tegelijkertijd de lijn vast te houden naar het vooraf bepaalde resultaat

Jouw competenties

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 

Op donderdag 19 juni 2025 vinden de selectiegesprekken in Rotterdam plaats. 

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.