Relatiebeheerder fiscale dienstverlening

Intro

Ben jij iemand die gemakkelijk verbinding maakt, verschillende belangen weet te overbruggen en energie krijgt van samenwerken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je. Als relatiebeheerder Fiscale dienstverlening speel je een belangrijke rol in de samenwerking tussen de Belastingdienst en fiscaal dienstverleners en bouw je aan relaties gebaseerd op vertrouwen, transparantie en wederzijds begrip. Dankzij jouw inzet worden signalen opgepakt, knelpunten opgelost en blijft de samenwerking zich ontwikkelen. Kom jij ons team versterken in Groningen?

Dit doe je bij de...

Als relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een goede relatie met Fiscaal Dienstverleners (FD) die een convenant Horizontaal Toezicht (HT) hebben. Hierbij staan de begrippen vertrouwen, begrip en transparantie centraal. Samen met de FD geef je invulling en uitvoering aan het convenant. Je houdt daarbij rekening met het in het convenant afgesproken serviceniveau en de Leidraad Horizontaal Toezicht Fiscale Dienstverlening. Je evalueert periodiek de wederzijdse samenwerking met de fiscale dienstverlening en inventariseert aandachtspunten voor de komende tijd. 

Als relatiebeheerder beschik je over basiskennis van de belastingmiddelen en de fiscale processen. Dit is nodig om vragen en signalen van de FD binnen de organisatie te kunnen bespreken en door te geleiden. Daarnaast zijn een brede en goede kennis van systemen en een goed intern netwerk nodig om procesverstoringen te herkennen en op te (laten) lossen. Deze verstoringen kunnen zowel aan de kant van de Belastingdienst voorkomen, waarover je dan contact opneemt met collega’s, als aan de kant van de FD waarmee je contact hebt. Je hebt dus een verbindende en oplossingsgerichte rol. Tot slot ben je een vraagbaak voor collega’s als die meer willen weten over een FD, de procesverstoringen bij klanten van FD’s en hoe het contact het beste kan worden gelegd. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je in een dynamische omgeving werkt die volop in ontwikkeling is. Hoe je werkdag eruitziet? En welke resultaten je bereikt? Dat verschilt van dag tot dag;
• je een verbindende en coördinerende rol speelt bij fiscale vraagstukken en samenwerkt met betrokkenen op strategisch en tactisch niveau;
• je wordt uitgedaagd door complexe situaties met tegenstrijdige belangen, waarbij jouw empathisch vermogen en analytisch talent goed van pas komen;
• je een voortrekkersrol hebt bij gegevens analyseren, in breder perspectief plaatsen en vertalen naar een plan van aanpak;
• je een vraagbaak bent voor collega’s als die meer willen weten over een FD, de procesverstoringen bij klanten van FD’s en hoe het contact het beste kan worden gelegd.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Geen dag verloopt zoals verwacht, maar juist door goed te luisteren en het gesprek aan te gaan kom je samen verder.” Lysa 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een aantoonbaar hbo- werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van de organisatie, de diverse fiscale middelen en de automatiseringssystemen, of bent bereid je dit eigen te maken.
• Je hebt kennis van bedrijfsprocessen, AO/IB en het kwaliteitssysteem bij een FD-kantoor.
• Je hebt generieke fiscale kennis van de verschillende belastingmiddelen.
• Je bent in staat om een breed netwerk zowel binnen als buiten de Belastingdienst te onderhouden en hebt daarbij oog voor belangen van verschillende partijen.
• Je communiceert zorgvuldig, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.

Jouw competenties

De afdeling

Bij de directie MKB werken we met ongeveer 7.000 collega’s elke dag aan een eerlijke en zorgvuldige belastingheffing voor het midden- en kleinbedrijf. We zetten de ondernemer centraal in alles wat we doen. We werken met slimme data, innovatieve oplossingen en een scherp oog voor de praktijk. Door actief verbinding te zoeken met onze omgeving, weten we wat er speelt en kunnen we écht aansluiten bij de behoeften van ondernemers. Van zzp’ers en kleine eenmanszaken tot middelgrote bedrijven, internationaal actieve ondernemingen en stichtingen en verenigingen.
Lees meer over de directie MKB op: https://werken.belastingdienst.nl/midden-en-kleinbedrijf-mkb

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Selectieprocedure:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor de functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. De selectiegesprekken vinden plaats op donderdag 12 november in Groningen of Emmen.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Deze functie behoort tot een groepsfunctie. Een groepsfunctie kent 3 oplopende salarisschalen. Inschaling vindt plaats in een van de bij de functie behorende salarisschalen. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: bij groepsfunctie C behoren salarisschaal 5,6 en 7. Met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van salarisschaal 5.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.