Relatie/ Compliance Manager(wo)

Intro

Werken bij één van de beste douanediensten ter wereld. Dat doe jij als Relatie/Compliance manager bij de Douane in Nederland. Dankzij slim werk wordt illegale handel grotendeels voorkomen en wordt onze samenleving beschermd.  Dankzij allerlei douane rechten, accijnzen en andere belastingen, volgens geldende wetgeving, gebeurt dat gelukkig ook eerlijk. De goederenstroom loopt altijd door. En jij groeit ook door, want naast genoeg uitdaging, is jezelf blijven ontwikkelen bij ons net zo belangrijk.

Dit doe je bij de...

In de rol van relatie/compliance manager staat compliance van bedrijven centraal. Samen met je collega’s in een team van relatiemanagers en IT-audit medewerkers houd je toezicht op bedrijven die verbonden zijn aan de logistieke processen in de haven. Dat doe je onder meer door controles op de naleving van vergunningen en de aanvaardbaarheid van aangiften, of door fiscale controles. Voor een aantal grote klanten uit de regio ben je het eerste aanspreekpunt. Je voert met hen strategische gesprekken, eventueel samen met de directie en/of teamleider. In deze rol heb je een scherp beeld van hoe we in internationale handel aandacht kunnen hebben voor efficiency en logistieke kosten, rekening houdend met douaneprocedures, formaliteiten en de samenloop van wettelijke regels. En hoe we daarbij de fiscale consequenties in de gaten kunnen houden.

Naast je rol als relatie/compliance manager denk je mee met projecten in het algemeen waarover je het management adviseert. In 2024 is de Douane gestart met de Expeditie Doorontwikkeling Operaties (EDO). Het doel is om de Douane te ontwikkelen naar een wendbare en toekomstbestendige organisatie. Dit vraagt om een mogelijk andere invulling van de huidige rollen, functies en werkwijzen. Dus ook van de rol van de relatie/compliance managers. Jij hebt hierbij zowel oog voor de belangen van Douane Rotterdam Haven als het bedrijfsleven in de regio.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je als onderdeel van een handhavende organisatie invloed hebt tot ver buiten de Nederlandse grenzen.
• Jouw inspanningen bijdragen aan een sterkere concurrentiepositie van Nederland en de EU.
• Iedere dag anders is, waarbij het de kunst is om passende (wet-technische) oplossingen te bedenken die zowel voor de klant als de douane werkbaar zijn.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“De Nederlandse Douane behoort tot één van de beste douanediensten ter wereld. Dat komt doordat we blijven ontwikkelen, snel reageren en slim handelen samen met de beste vakspecialisten.” Thijs, teamleider

Wanneer past deze baan bij je?

Voor deze functie gaan we uit van een werk- en denkniveau op universitair niveau.
Dit kun je als volgt aantonen: 

•    Je bent in het bezit van een WO master diploma, bij voorkeur in de richting bedrijfseconomie, bedrijfskunde, bestuurskunde of customs en supply chain compliance; 
     of: je hebt aantoonbaar academisch werk- en denkniveau door relevante werkervaring;
•    Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in het klantmanagementproces en met complexe dossiers;
•    Je hebt affiniteit met IT en geautomatiseerde systemen;
•    Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift in het Nederlands en in het Engels;
•    Je hebt bij voorkeur kennis van de werking van een handhavingsorganisatie, en ervaring met logistieke (haven)processen en/of veranderprocessen;
•    Je hebt inzicht in de complexiteit van terminalbedrijven en ervaring met de specifieke aanpak op het gebied van toezicht op de vergunning Ruimte Tijdelijke Opslag.

Bijzonderheden: in verband met het vervallen van de diploma-eis geldt dat er in de matchingsprocedure geen onderscheid wordt gemaakt tussen horizontale en verticale kandidaten van de Douane.
Bij de brief- en CV-selectie van de reflectanten wordt het voldoen aan de gestelde bovengenoemde functie-eisen, (aantal jaren) werkervaring binnen (en buiten) de Douane, jouw motivering, het aantoonbaar werk- en denkniveau en jouw ontwikkelde competenties beschouwd.

Jouw competenties

De afdeling

Douane Rotterdam Haven (DRH) is één van de regiokantoren van Douane Nederland. DRH kenmerkt zich door een groot ambtsgebied waarin de ruim 800 medewerkers verdeeld over 42 teams hun werkzaamheden uitvoeren. Rotterdam Haven kent de processen klantmanagement, fysiek toezicht (o.a. scan & detectie, OSODT, LVT, duikteam, HARC/TBB, onbewapend) en werkzaamheden omtrent het proces aangiftebehandeling (Centraal Werkpunt, Veterinair en Binnenbrengen/Uitgaan). 
Het kantoor wordt geleid door een directeur en een plaatsvervangend directeur. Rotterdam Haven heeft zes werklocaties: Laan op Zuid 45, Laan op Zuid 391, Reeweg 16, Oliphantweg 30, Bosporusstraat 5 (allen te Rotterdam) en Burgemeester van Lierplein 1 in Vlaardingen. Voor deze vacature is de werklocatie Laan op Zuid 45

DRH is als organisatie volop in ontwikkeling. Principes die daarbij horen, zijn:
wendbaar, integer en veilig. Integriteit is voor ons een belangrijk thema in alles wat we doen. Daarnaast stimuleren we vanuit het programma Samen Werken in Haven, samenwerken, persoonlijk leiderschap, vakmanschap en werken in een lerende organisatie. Natuurlijk werken wij als regio mee aan de prestaties van Douane Nederland in zijn geheel.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Douane met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

Wij ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
•    Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
•    Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
•    Op donderdag 20 november vinden de selectiegesprekken plaats in Rotterdam, Laan op Zuid 45. 

Het opvragen van referenties en (online) screening kunnen deel uitmaken van de procedure. 

De wenselijke  startdatum voor deze functie is 1 februari 2026.

Voor inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met: 
•    Vincent Blommesteijn, teamleider KM, tel. 06 18 30 68 36
Voor informatie over de procedure kun je contact opnemen met:
•    Elvira Emanuelson, Adviseur Werving & Selectie , tel. 06 27 30 83 46

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Opleiding
De startopleiding voor deze functie duurt ca. 3 maanden. Tijdens de opleiding dien je 40 uur per week beschikbaar te zijn en ben je verplicht met verlof in de vakantieperiodes die gelden voor het voortgezet onderwijs regio Midden Nederland. In het lesrooster dat je te zijner tijd ontvangt, zijn de exacte lesvrije periodes aangegeven.
 
De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep en voldoe jij aan de  functie eisen? Wij zullen jou, indien jij beschikt over een bij deze functie passend profiel,  ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om, afhankelijk van de vereiste beschikbaarheid, een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

De werkzaamheden van deze functie vallen in de salarislijn groepsfunctie I. Groepsfunctie I omvat 3 schalen, de schalen 11 tot en met 13. In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de salarisschalen plaatsvinden.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker  geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.