Redacteur

Intro

Bij de Belastingdienst zijn we er voor álle Nederlanders. Daarom verbeteren we continu onze dienstverlening, bijvoorbeeld door brieven te versimpelen. Een belangrijk deel van dit werk doen de redactieteams online (RTO’s) binnen de directie Klantinteractie en -services (KI&S). Hier werken redacteuren, product owners, planners en bouwers samen aan content voor miljoenen mensen. Voor ons draait het om die gebruikers. Zijn zij tevreden, dan zijn wij het ook.

Dit doe je bij de...

Als redacteur brieven maak je deel uit van RTO Beheer. Je vertaalt complexe fiscale informatie naar begrijpelijke brieven. Daarbij maak je gebruik van handige hulpmiddelen, zoals de taalscan en onderzoeken en werk je in modelrapporten. Je ontwikkelt je al snel op meerdere terreinen en leert steeds nieuwe dingen bij. Het leuke is dat je meer doet dan schrijven alleen. Jij gaat echt als een redacteur van deze tijd te werk. Je werkt mee aan het project Begrijpelijke Brieven Belastingdienst en je bent bezig met continu verbeteren van het redactieproces. Je schakelt veel tussen collega’s met verschillende functies. Zo werk je nauw samen met de planner en product owner en met de eind- en hoofdredactie, maar ook met juristen, fiscalisten en vakredacteuren van de verschillende belastingonderdelen. Daarnaast werk je ook met bouwers, die jouw brieven in de applicaties bouwen. Samen met hen zorg je dat de Belastingdienst stappen zet en onze content verbetert.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je de balans bewaakt tussen fiscaliteit en begrijpelijkheid,
• Je brieven oplevert die klaar zijn om gebouwd te worden in een technische applicatie,
• Je veel leert over de inzet van data om brieven en processen te verbeteren.
   

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als redacteur bij RTO Beheer breng je lastige materie terug tot een begrijpelijke brief. Een goede kennis van de Nederlandse taal is daarbij nodig, maar je inleven in onze klanten is minstens zo belangrijk. Wat wil de klant nou echt weten en wat kan juist weg? Het doel: als een burger of ondernemer een blauwe envelop opent, snapt hij de inhoud snel en weet hij waar hij aan toe is.'' Femke, redacteur bij de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een hbo werk en denknivaeu bij voorkeur in de richting communicatie, Nederlands of journalistiek.
• Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar relevante werkervaring als (brief)redacteur.
• Je weet wat er in je vakgebied speelt.
• Brievengenererende applicaties en systemen voor documentbeheer kennen weinig geheimen voor je. Of je bent bereid én in staat om je zulke applicaties snel eigen te maken.
• Het is een pre als je ervaring hebt met technisch complexe brieven en modelrapporten. Heb je die ervaring niet? Geen punt! Dan leren wij je de fijne kneepjes.
• Heb je werkervaring met communicatie bij een gemeente, provincie of overheidsinstantie? Dan heb je een streepje voor.
   

Jouw competenties

De afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vindt op 27 februari de online schrijftest plaats van 9.00 uur tot 10.00 uur. 
• Op 11 maart vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.