Processpecialist

Intro

Als Fiscaal Processpecialist kom je terecht in het team Proceskwaliteit. Proceskwaliteit is een onderdeel van Regie & Kwaliteit dat binnen het cluster Inning valt. Het onderdeel Proceskwaliteit kent meerdere teams die allen werkzaamheden uitvoeren voor de aan het cluster Inning toegekende bedrijfs- en onderliggende (werk)processen. Samengevat staat het voltallige team Proceskwaliteit voor het toetsen van de procesbeheersing en voor procesoptimalisatie en –vernieuwing. Om dit te kunnen realiseren werken de functionarissen binnen Proceskwaliteit onderling nauw samen. We maken onderscheid tussen fiscaaltechnische en procesinhoudelijk kwaliteitstaken. Jouw team heeft een adviserende en faciliterende rol. 

Dit doe je bij de...

Als Fiscaal Processpecialist ben jij hét eerste aanspreekpunt en belangrijke schakel bij de beantwoording van juridische vraagstukken rondom de werkprocessen van de invordering in de dagelijkse uitvoering. 
Je werkt nauw samen met de fiscaal technisch specialist en fiscaal technisch adviseur en brengt wet- en regelgeving, beleid en uitvoerbaarheid in kaart door een eerste analyse. Dit kan leiden tot aanpassingen in procesinrichting en werkinstructies. Daarnaast signaleer je knelpunten en geef je gevraagd advies over kwaliteit en processen.

Je voert gesprekken met procesbegeleiders, teamleiders en collega’s, stelt gerichte vragen en vertaalt signalen uit de organisatie naar bruikbare input. Samen met fiscaal technische specialisten en adviseurs neem je deel aan besluiten die leiden tot verbeteringen met directe impact op de dagelijkse uitvoering.
Je hebt oog voor detail, structureert informatie helder en denkt actief mee over procesverbeteringen door actuele ontwikkelingen te volgen en verbetervoorstellen aan te dragen.

Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en denkt mee over oplossingen. Daarbij durf je kritisch te zijn en stimuleer je vernieuwing, terwijl je steeds de organisatiedoelen en het grotere geheel in het vizier houdt.

Met jouw betrokkenheid, analytisch vermogen en communicatieve kracht ben je een onmisbare schakel. Je zorgt dat ideeën verder ontwikkelen, voorstellen scherp zijn en processen soepel verlopen. 
Naast advies geven, processen bewaken en verbeteren kun je ook een bijdrage leveren aan verschillende projecten die van belang zijn voor de invordering.

Een bijzondere baan, omdat...

• je dé schakel tussen beleid en uitvoering bent. Je begrijpt hoe processen in de praktijk werken, kent de regels en kaders en vertaalt dat naar systemen en concrete verbeteringen; 
• jouw bijdrage aan het verbeteren van processen van de Belastingdienst relevant is voor burgers, ondernemers en de organisatie;
• geen dag hetzelfde is. Je bent iedere dag bezig met puzzels die praktijk én theorie combineren;
• je alle ruimte krijgt voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling, denk aan opleidingen en vaardigheidstrainingen;
• je elke dag leert van experts.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Wanneer past deze baan bij je?

• je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
• je hebt kennis van en minimaal 2 jaar ervaring met de processen binnen het cluster Inning.
• je hebt kennis van het invorderingsproces (zowel Rijksbelastingen als Toeslagen).
• je hebt bij voorkeur kennis van wet- en regelgeving en beleid van het invorderingsproces.
• je hebt bij voorkeur ervaring met het behandelen van vraagstukken en verbetervoorstellen.
• je bent bereid om regelmatig voor overleggen te reizen. 

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Interne matching binnen directie:
Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

Om je een goed beeld te kunnen geven wordt er op 24 september van 11.00 - 12.00 een informatiebijeenkomst gepland, waarschijnlijk via Webex. Meld je hiervoor bij Juliët Gergin. 

Selectieprocedure:
•    Op basis van cv en motivatiebrief wordt beoordeeld welke sollicitatie het beste aansluit bij het profiel en wie worden uitgenodigd voor een gesprek.
•    Op dinsdag 20 oktober vinden de selectiegesprekken plaats in Zwolle.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.