Procesregisseur Keten BBK

Intro

Als je wilt werken aan het onderhouden en verbeteren van processen, kennis hebt van het bezwaarproces, ervaring hebt met het maken van processchema’s en werkinstructies, graag samenwerkt met collega’s uit verschillende dienstonderdelen en dat graag doet in een dynamische en uitdagende omgeving, dan is er nu een gelegenheid om daar invulling aan te geven en onze collega te worden in het Bureau Keten Ondersteuning (BKO) van de keten BBK. 

Dit doe je bij de...

Als procesregisseur binnen de keten BBK ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, verbeteren en toekomstbestendig maken van processen. Je beweegt je gemakkelijk in een omgeving die continu in ontwikkeling is en zorgt er vanuit jouw regierol voor dat multidisciplinaire teams effectief samenwerken. Daarbij houd je steeds oog voor het beoogde resultaat, zonder het belang van goede relaties uit het oog te verliezen.

Samen met ketenpartners werk je aan uniforme werkinstructies, handleidingen en andere gebruikersdocumentatie. Je zorgt ervoor dat deze actueel blijven, zijn afgestemd met Vaktechniek en beschikbaar zijn via intranet. Ook treed je op als voorzitter van de landelijke Redactieraad, die verantwoordelijk is voor het beheer en onderhoud van de Startpagina Bezwaar & Beroep. Daarnaast speel je een actieve rol bij vernieuwingen en verbeterinitiatieven binnen de keten.

Als procesregisseur werk je intensief samen met collega's uit verschillende dienstonderdelen en ketens. Tegelijkertijd maak je onderdeel uit van het BKO. Samen met je collega's zet je je in om de doelstellingen uit het ketenjaarplan te realiseren. Daarbij benut je jouw verbindende kwaliteiten, organisatiesensitiviteit en resultaatgerichte aanpak om tot gedragen oplossingen en concrete resultaten te komen.

Samenwerken zit in jouw natuur. Je weet dat duurzame resultaten ontstaan door verbinding te creëren, kennis te delen en gezamenlijk verantwoordelijkheid te nemen. Zo draag je bij aan de verdere verbetering van de kwaliteit, efficiëntie en toekomstbestendigheid van onze processen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je directie-overstijgend werkt aan verbeteringen die impact hebben op de hele organisatie;
• je mensen, belangen en opgaven met elkaar verbindt door helder te communiceren en de regie te nemen;
• je richting geeft in een dynamische omgeving waarin kaders niet altijd vooraf vastliggen;
• je vertrouwen creëert door je deskundigheid, initiatief en samenwerkingsgerichte aanpak;
• je samen met collega's bijdraagt aan de resultaten van de keten en continu zoekt naar verbeteringen;
• je energie krijgt van verandering en met plezier beweegt binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is; 

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Deze veelzijdige functie geeft mij de motivatie en energie om door samenwerking en verbinding te komen tot een optimaal proces" Charles - huidige procesregisseur.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar hbo-/wo- werk- en denkniveau, bij voorkeur in een fiscale of fiscaal-economische richting.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het bezwaarproces binnen de Belastingdienst.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen en onderhouden van procesbeschrijvingen en bijbehorende documentatie.
• Je hebt een sterke drive om processen te ontwikkelen, te onderhouden en continu te verbeteren.
• Je communiceert helder en transparant en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Je stelt je open op voor veranderingen en weet mensen daarin mee te nemen.

Jouw competenties

De afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

Selectieprocedure:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat of een medewerker uit de aangewezen groep in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 10 november vinden de selectiegesprekken plaats in Utrecht.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.