Procesinrichter / Implementatiemanager

Intro

Wil jij veranderingen begeleiden die direct invloed hebben op burgers en bedrijven? In deze landelijke functie als implementatiemanager werk je aan stabiele en toekomstbestendige processen binnen inning en betalingsverkeer. Je krijgt veel ruimte om te groeien en bij te dragen aan werk dat ertoe doet. 

Dit doe je bij de...

Als Implementatiemanager binnen het cluster Inning & Betalingsverkeer ben jij verantwoordelijk voor het succesvol voorbereiden, coördineren en begeleiden van veranderingen binnen dit domein. Je werkt binnen de afdeling Regie, die erop toeziet dat alle processen rondom inning en betalingsverkeer goed verlopen.

Jij zorgt ervoor dat de business tijdig wordt voorbereid op veranderingen in systemen, processen en werkwijzen. Je begeleidt transities van A tot Z en schrijft implementatieplannen die helder zijn voor zowel beleidsmakers als uitvoerders. Daarnaast zorg je voor de invoering van nieuwe of gewijzigde bedrijfsprocessen, en organiseer je de noodzakelijke afstemming en besluitvorming. Je delegeert waar nodig, houdt de regie over gemaakte afspraken en stuurt op resultaat.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opstellen van implementatieplannen en het begeleiden van implementatietrajecten, waarbij je de organisatie voorbereidt op veranderingen en transities zorgvuldig begeleidt. Je zorgt voor de invoering én borging van nieuwe of aangepaste bedrijfsprocessen en houdt daarbij scherp toezicht op de voortgang en kwaliteit door werkzaamheden effectief te delegeren. In een complexe ketenomgeving weet jij risico’s, afhankelijkheden en knelpunten tijdig te signaleren en hierop te anticiperen. Je stemt regelmatig af met zowel interne als externe stakeholders en rapporteert over de voortgang aan het management. Daarnaast draag je actief bij aan de continue verbetering van de implementatiestructuur binnen het cluster.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt aan processen die direct invloed hebben op burgers en bedrijven.

• je ruimte krijgt om je te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

• je werkt in een omgeving waar vernieuwing centraal staat.

• je hybride werkt en je werkweek flexibel indeelt.

• je bijdraagt aan stabiele en veilige financiële processen.

• je samenwerkt met collega’s uit verschillende vakgebieden.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik werk aan veranderingen die echt verschil maken voor burgers en bedrijven. Ik zie direct resultaat van mijn werk en dat motiveert mij elke dag." Niek, implementatiemanager

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo werk en denkniveau.

• Je hebt minimaal drie jaar ervaring met implementatie of projectmanagement, bij voorkeur binnen een complexe organisatie of overheidscontext. 

• Je laat zien dat je veranderingen kunt begeleiden in een complexe omgeving.

• Je hebt kennis van financiële processen en inzicht in de werking van ketensamenwerking. 

• Je houdt overzicht en schakelt snel tussen verschillende onderwerpen.

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het opstellen van heldere plannen. 

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op vrijdag 6 maart as. vinden de selectiegesprekken op onze locatie in Utrecht plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.