Procescoördinator

Intro

Wil jij meewerken aan de groei en ontwikkeling van medewerkers binnen de Douane? Vind je het leuk om leeropdrachten van start tot afronding te begeleiden en het overzicht te houden? Dan is de functie van procescoördinator bij de Afdeling Leren en Ontwikkelen iets voor jou. Als procescoördinator heb je een belangrijke rol bij het oppakken en begeleiden van nieuwe leeropdrachten vanuit de Douane. Je zorgt ervoor dat de leerbehoeften duidelijk zijn. Daarna zet je deze om in duidelijke opdrachten en zorg je dat ze goed worden uitgevoerd. De standplaats voor deze functie is Utrecht.

Dit doe je bij de...

Als procescoördinator zorg je voor een goede planning en organisatie van het leerportfolio. Je stemt mensen en middelen op elkaar af en zorgt dat opleidingen goed worden ontwikkeld, beheerd en uitgevoerd. Ook help je de organisatie om snel en flexibel in te spelen op nieuwe wensen en veranderingen. Je adviseert opdrachtgevers en de interne academie over capaciteit, inzet van externe medewerkers en een slimme manier van werken. Daarnaast stuur je het ontwerp en de ontwikkeling van opleidingen aan.

Je bent ook het aanspreekpunt voor externe opleidingen en werkt daarbij als accountmanager. Je zorgt dat de wensen van de Douane op de juiste plek binnen de Belastingdienst terechtkomen en houdt de voortgang in de gaten. Waar nodig pak je knelpunten op. Daarnaast geef je functioneel leiding aan logistiek coördinatoren en adviseurs leerstofontwikkeling. Je verdeelt het werk, bewaakt de voortgang en bespreekt signalen over het team met de teamleider. Deze functie is interessant omdat je werkt op het gebied van leren en samenwerken, invloed hebt op de kwaliteit van opleidingen en bijdraagt aan een organisatie met maatschappelijk belang.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je zowel op strategisch als tactisch niveau werkt.
• Je met jouw werk ruim zesduizend medewerkers van de Douane helpt om te leren en zich te ontwikkelen.
• Je meewerkt aan de ontwikkeling van een opleidingspakket leerstof waarmee de Douane nóg beter kan bijdragen aan een solide overheidsfinanciering, een veilige samenleving en een sterke, aantrekkelijke en eerlijke interne markt.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Werken als procescoördinator voor de klant Douane is dynamisch; je brengt overzicht, energie en beweging in een organisatie die nooit stilstaat.” Sicco, procescoördinator

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal drie jaar relevante ervaring op een coördinerende functie.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in het voeren van klant/opdrachtgevers gesprekken in de rol van accountmanager.
• Het is een pré als je ervaring hebt binnen de opleidingsbranche.
• Je hebt bij voorkeur drie jaar of meer ervaring met het leiden van projecten.

Jouw competenties

De afdeling

Bij directie Organisatie en Personeel (O&P) staat de medewerkersbeleving centraal. Samen met andere organisatieonderdelen van de Belastingdienst dragen we de zorg voor goed werkgeverschap. Ook zorgen we voor het aantrekken van nieuw talent en het plaatsen van de juiste persoon op de juiste plek op het juiste moment. We besteden daarom veel aandacht aan vitaliteit en werkplezier. We zorgen ervoor dat medewerkers de ruimte krijgen om hun vakmanschap te blijven ontwikkelen in een inspirerende, veilige en inclusieve werkomgeving. Samen halen we het beste uit mens en organisatie. Daarnaast formuleert en actualiseert de directie O&P het organisatie- en personeelsbeleid voor de Belastingdienst. Dit doet O&P vanuit een doorvertaling van rijksbrede kaders in samenspraak met de concerndirectie Mens en Organisatie van Financiën.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

In dit team werk je binnen O&P voor de Douane. Het MT Douane heeft recent besloten om te gaan uitzoeken op welke manier Douane de O&P dienstverlening geheel zelf kan inrichten en wil een zelfstandige Douane Academie oprichten. Het project ODOP (Ontkoppeling Douane uit O&P) gaat uitzoeken hoe de overdracht van Team Douane Opleiden aan de Douane vorm kan krijgen. Dit besluit kan mogelijk impact hebben op de werkzaamheden en/of de positionering van het team. Op dit moment is hier verder nog niets over bekend.

Medewerkers van de directie O&P worden uitgenodigd te solliciteren op deze mooie functie.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op donderdag 4 juni vinden de selectiegesprekken plaats in Utrecht. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.