Procesbeschrijver

Intro

Ben jij goed in het doorgronden van processen en zie je snel waar het beter kan? In deze functie werk je samen met experts aan slimme procesverbeteringen. Je brengt de werkprocessen binnen de organisatie helder en logisch in kaart zodat je structuur kan bieden. Het betreft een schaal 11 functie en de standplaats is Utrecht. Klinkt goed? Sluit je aan bij ons team en maak het verschil!

Dit doe je bij de...

Binnen het Bureau Directie Ondersteuning (BDO) werk je in het cluster Information, Security & Data. Samen met procesdeskundigen uit de primaire processen en ketens zorg je ervoor dat actuele en vastgestelde procesbeschrijvingen beschikbaar zijn voor de ketens Inkomensheffing, Schenk- en Erfbelasting, Bezwaar, Beroep & Klachten.

Jij zorgt ervoor dat processen helder en inzichtelijk zijn en dat managementinformatie betrouwbaar is. Je werkt nauwkeurig en gaat zorgvuldig en integer om met persoonlijke en vertrouwelijke informatie.

Met jouw scherpe blik op processen en data weet je snel knelpunten, dubbel werk en inefficiënties in bestaande werkstromen te signaleren. Je brengt risico’s in kaart, analyseert wat beter kan en geeft hierover gericht advies aan het management. Zo draag je actief bij aan een consistente en hoogwaardige kwaliteit van het werk.

Maar daar stopt het niet. Je deelt actief je kennis, denkt mee over verbeteringen en weet goede ideeën te vertalen naar praktische en haalbare oplossingen. Daarmee help je niet alleen processen te verbeteren, maar lever je ook een concrete bijdrage aan een organisatie die steeds slimmer, efficiënter en transparanter wil werken.

Kortom: jij brengt structuur, inzicht en verbetering in processen – en maakt daarmee zichtbaar verschil.

Een bijzondere baan, omdat...

•    je deel uitmaakt van een nieuw multidisciplinair team waarin samenwerking en vernieuwing centraal staan;
•    je intensief samenwerkt met collega’s uit het primair proces en verschillende ketens, wat zorgt voor een brede blik en impact;
•    je concreet bijdraagt aan het verbeteren van bedrijfsprocessen én aan de verdere professionalisering van de Belastingdienst;
•    je een veelzijdige functie hebt waarin procesbeschrijvingen opzetten, begeleiden en adviseren samenkomen; 
•    je werkt in een organisatie die jouw kritische blik waardeert en waar balans, flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling volop ruimte krijgen.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“In een dynamische omgeving waarin de maatschappij hoge verwachtingen stelt, zijn actuele procesbeschrijvingen essentieel voor een betrouwbare uitvoering en een solide bedrijfsvoering. Samen met collega’s uit de ketens en directie werken we er dagelijks aan om de volledige keten helder in beeld te brengen.” Hans, Strategisch adviseur Bedrijfsvoering. 

Wanneer past deze baan bij je?

• je hebt een hbo werk- en denkniveau;
• je hebt bij voorkeur werkervaring met datamodellering en data visualisatie door middel van Microsoft Excel en/of SAS;
• je hebt bij voorkeur werkervaring met het beschrijven van businessprocessen en modelleren door middel van BPMN of Bizz-Design;
• je hebt bij voorkeur werkervaring met het schrijven van stappenplannen, handleidingen en procedures opstellen in duidelijke taal;
• je hebt bij voorkeur werkervaring met het analyseren van risico’s en vertalen naar beheersmaatregelen;
• je werkt gestructureerd en kunt complexe informatie helder overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk.

Jouw competenties

De afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Interne matching directie-overstijgend:
Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

Selectieprocedure:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat of een medewerker uit de aangewezen groep in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op dinsdag 15 september vinden de selectiegesprekken plaats in Utrecht.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

*** Individuele schaal
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

*** Groepsfunctie
Deze functie behoort tot een groepsfunctie. Een groepsfunctie kent 3 oplopende salarisschalen. Inschaling vindt plaats in een van de bij de functie behorende salarisschalen. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: bij groepsfunctie C behoren salarisschaal 5,6 en 7. Met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van salarisschaal 5.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

***Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.