Procesanalist Ondermijning

Intro

Douane Rotterdam Haven (DRH) is één van de regiokantoren van Douane Nederland. DRH kenmerkt zich door een groot ambtsgebied waarin de ruim 850 medewerkers verdeeld over verschillende teams hun werkzaamheden uitvoeren. Rotterdam Haven kent de primaire processen klantmanagement, fysiek toezicht (o.a. Scan & detectie, OSODT, LVT, duikteam, HARC/TBB, onbewapend) en werkzaamheden omtrent het proces aangiftebehandeling (Centraal Werkpunt, Veterinair en Binnenbrengen/Uitgaan). Daarnaast zijn er het Bureau Managementondersteuning, het Centraal Roosterbureau, het Dutch Customs Practical Training Centre en het Technisch team i.o. om de primaire processen te ondersteunen. Het kantoor wordt geleid door een directeur en een plaatsvervangend directeur. Rotterdam Haven is opgedeeld in 5 units en heeft zes werklocaties. 

DRH is als organisatie volop in ontwikkeling. Binnen DRH werken we volgens onze kernwaarden: wendbaar, integer en veilig. Integriteit is voor ons een belangrijk thema in alles wat we doen. Daarnaast stimuleren we vanuit het programma Samen Werken in Haven (SWiH) samenwerken, persoonlijk leiderschap, vakmanschap en werken in een lerende organisatie. Dat biedt jou de kans om jezelf te blijven ontwikkelen en een actieve bijdrage te leveren aan de organisatie. Natuurlijk werken wij als regio mee aan de prestaties van Douane Nederland in zijn geheel.

Dit doe je bij de...

Gezocht wordt naar een doortastende procesanalist die ons helpt in het delen en verbinden van data en informatie in onze strijd tegen drugscriminaliteit. Het is van belang scherp te zijn op de actuele gebeurtenissen, zodat we onze aanpak steeds blijven verbeteren en aanscherpen. 

Een procesanalist bij de Douane houdt zich bezig met het analyseren van interne- en externe processen en de bijbehorende informatiestroom. Of het nu gaat om logistieke-, operationele- en besturende- processen of de impact van een verandering op een proces. Het doel is een bijdrage te leveren aan het toezicht dat door de douane wordt uitgeoefend op de internationale goederenstroom. Waarbij de data en de informatie die ontstaat in een proces of keten bruikbaar en inzichtelijk gemaakt dient te worden voor management en medewerkers, zodat de juiste beslissingen worden genomen binnen het toezicht. Het is daarin belangrijk zelf ook onderdeel te zijn van de operatie, zodat de verbinding optimaal kan zijn.

Het is van belang dat onregelmatigheden en knelpunten van een proces ondervonden worden, zodat onduidelijkheden verdwijnen, overzicht wordt gecreëerd en oplossingen en doelstellingen worden aangedragen. Waarbij gestreefd wordt naar vernieuwing en verbetering, ofwel innovatie, binnen de organisatie met een effectieve en efficiënte werkwijze, doormiddel van data gedreven procesanalyses. Denk hierbij aan het vernieuwen van de toezicht-technieken door het slim toepassen van technische hulpmiddelen, waarbij onderwerpen zoals ondermijning aan bod komen.

Er wordt dus gewerkt aan een verhoging van de kwaliteit van interne processen op basis van interne en externe data. Een procesanalist houdt zich bezig met complexe vraagstukken op verschillende niveaus. Een schakel tussen data en medewerker, waarbij geen enkel proces te complex is om te doorgronden, om vraagstukken over te beantwoorden en verbetervoorstellen over aan te dragen.

Een bijzondere baan, omdat...

Je bent onderdeel van een netwerk met je operationele collega’s van Klantmanagement, Fysiek Toezicht, het Douane Landelijk Tactisch Centrum en de andere regionale eenheden. Je kunt gemakkelijk verbinden en werkt nauw met hen samen. Je weet de juiste vragen te stellen om betrouwbare en complete informatie te kunnen leveren. 

Ben jij daarbij analytisch en tegelijkertijd ook operationeel ingesteld? Heb jij de kunde om de vertaalslag te maken van data naar de dagelijkse praktijk? Dan is deze functie iets voor jou! 
Middenin de operatie weet jij je rust te bewaren en kun jij focus aanbrengen in waar we ons in het toezicht op moeten richten. Daarmee bewaak je de kwaliteit van de vastlegging en kun jij de mensen in de operatie motiveren tot een juiste en volledige registratie van toezicht bevindingen te komen. Ook ben je een linking pin met onze intelligence afdeling en vorm je de schakel tussen operationeel en tactisch niveau.
 

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Wanneer past deze baan bij je?

Je bent in het bezit van WO diploma, bij voorkeur in de richting van maritieme logistiek en Douane processen.

Daarnaast heb je ervaring met verschillende data systemen.

De functie van procesanalist vergt kennis of affiniteit met de volgende onderwerpen:

• Data analyse (Power BI, Python, SQL);
• Data visualisatie;
• Process mining;
• (logistieke) processen;
• IT.

Jouw competenties

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

In verband met het vervallen van de diploma-eis geldt dat er in de matchingsprocedure geen onderscheid wordt gemaakt tussen horizontale en verticale kandidaten van de Douane.
Bij de brief- en CV-selectie van de reflectanten wordt het voldoen aan de gestelde bovengenoemde functie-eisen, (aantal jaren) werkervaring binnen (en buiten) de Douane, jouw motivering, het aantoonbaar werk- en denkniveau en jouw ontwikkelde competenties beschouwd.
 

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op maandag 7  juli - dinsdag 8 juli en woensdag 9 juli 2025 vinden de selectiegesprekken plaats in ons Douane kantoor Laan op Zuid in Rotterdam.
• Op maandag 14 juli willen we graag het arbeidsvoorwaardengesprek met je voeren, dat kan online op een door jou gekozen tijdstip. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.