Proces- en sessiebegeleider (detachering)

Intro

Bij Dienst Toeslagen werk je aan (digitale) diensten die het verschil maken voor burgers en organisaties. Binnen het programma bouw je mee aan het nieuwe financieringsstelsel voor de kinderopvang. Dat vraagt om lef: durven vernieuwen, klein beginnen, testen in de praktijk en stap voor stap verbeteren — altijd met de gebruiker(ouders en kinderopvangorganisaties) voorop. Voor deze opgave zoeken we een Proces- en sessiebegeleider (vier à vijf dagen per week) die teams helpt om scherpte, richting en gedeeld begrip te creëren.
In deze rol begeleid je inhoudelijke werksessies die direct bijdragen aan het beter inrichten van toezicht, uitvoering en dienstverlening binnen het nieuwe stelsel. Met jouw aanpak zorg je ervoor dat ideeën, inzichten en keuzes niet alleen worden opgehaald, maar ook écht landen en leiden tot concrete stappen vooruit.

Dit doe je bij de...

Als proces- en sessiebegeleider zorg je ervoor dat onze werksessies (zoals post‑itsessies, risicoworkshops, definitiesessies en inhoudelijke overleggen) productief, energiek en goed gestructureerd verlopen. Jij weet precies hoe je een groep in beweging krijgt en hoe je de rode draad bewaakt, ook wanneer de onderwerpen complex zijn.
Je werkt nauw samen met projectleiders, beleidsinhoudelijke experts, data‑specialisten en collega's uit toezicht, handhaving en bedrijfsvoering. In de voorbereiding stel je de juiste vragen om scherp te krijgen wat het doel van een sessie is en wat er nodig is om dat doel te bereiken. Tijdens de sessie faciliteer je het proces, zorg je voor focus en help je mee om tot scherpe keuzes en bruikbare uitkomsten te komen.
Na afloop werk je resultaten helder uit zodat teams direct verder kunnen. Daarmee speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van de organisatie bij het nemen van gedragen besluiten en het vormgeven van een uitvoerbaar en toekomstbestendig stelsel.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt in een omgeving waar jouw begeleiding direct bijdraagt aan duidelijke keuzes, inzicht en voortgang in een maatschappelijk essentiële opgave.
• je teams helpt om complexe onderwerpen terug te brengen tot heldere, gedeelde stappen waar iedereen mee verder kan.
• je een sleutelrol hebt in het verbinden van verschillende disciplines, perspectieven en belangen binnen Dienst Toeslagen.
• je veel ruimte krijgt om werkvormen, sessies en processen vorm te geven op een manier die past bij de inhoud én bij de groep.
• je werkt in een organisatie die in ontwikkeling is, waardoor jouw sessies echt verschil maken in hoe we samen bouwen aan een nieuw stelsel.
• je merkt dat jouw voorbereiding, structuur en energie zorgen voor sessies waarin deelnemers scherp, betrokken en doelgericht zijn.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“In onze sessies merk ik hoe waardevol het is om structuur en richting te bieden. Door samen de kern boven tafel te krijgen, maken we keuzes die echt verschil maken voor het nieuwe stelsel. Dat geeft energie en betekenis aan mijn werk.” Maaike, proces- en sessiebegeleider

Wanneer past deze baan bij je?

•    Je hebt hbo‑werk‑ en denkniveau, bij voorkeur richting bestuurskunde of organisatiekunde of vergelijkbare opleiding en kunt complexe informatie snel vertalen naar duidelijke stappen en overzicht.
•    Je begeleidt groepen op een natuurlijke en gestructureerde manier, waarbij je deelnemers helpt om tot gedeelde inzichten en keuzes te komen.
•    Je bereidt sessies zorgvuldig voor en stelt in de voorbereiding de juiste vragen om doel, scope en gewenste uitkomsten scherp te krijgen.
•    Je bewaakt de rode draad tijdens sessies en zorgt dat gesprekken productief, doelgericht en veilig verlopen.
•    Je werkt prettig samen met verschillende collega’s en schakelt makkelijk tussen projectleiders, inhoudelijke experts en andere stakeholders.
•    Je maakt resultaten helder en bruikbaar, zodat teams direct verder kunnen met de vervolgstappen.

Jouw competenties

De afdeling

De directie Business Ontwikkeling werkt aan de vernieuwing van de dienstverlening van Dienst Toeslagen. We ontwikkelen (digitale) oplossingen die toeslagen eenvoudiger, duidelijker en mensgerichter maken. Zo helpen we burgers om zelfstandig en met vertrouwen hun weg te vinden in het toeslagenstelsel. Onze directie bestaat uit drie onderdelen: 
• Programma digitale diensten
• Programma nieuwe financiering kinderopvang
• Bureau 2030 
Deze onderdelen bouwen samen aan moderne digitale dienstverlening en de mogelijke invoering van een nieuw financieringsstelsel voor de kinderopvang. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met toeslagontvangers, uitvoeringsorganisaties en kinderopvangorganisatie. We nemen daarbij de ruimte om te leren, bij te sturen en steeds beter aan te sluiten op wat gebruikers écht nodig hebben. Zo ontstaat een betrouwbaar en mensgericht toeslagenstelsel en maken we meedoen mogelijk. 

De organisatie

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

•    Je ontvangt een detacheringsovereenkomst tot 1 maart 2027 met optie tot verlenging. 

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Individuele schaal bij detachering behoud je je eigen salarisschaal.
 

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.