Medewerker centrale regie

Intro

Centraal Administratieve Processen (CAP), cluster Heffing, zoekt een landelijk regiemedewerker. Het gaat om een functie in schaal 8, mbo werk- en denkniveau. Deze belangstellingsinventarisatie staat open voor alle medewerkers van de Belastingdienst. Het gaat om 1 positie voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week. De werklocatie is Apeldoorn. Je kunt reageren tot en met 28 oktober 2026. 

Dit doe je bij de...

Binnen Centrale Administratieve Processen Inkomensheffing (CAP IH) hebben we stevige ambities wat betreft forecasting en planning van ons werk. Onze ambities zijn gericht op het optimaal sturen van de werkvoorraad per medewerker, op de korte en middellange termijn. 
Het regisseren en het forecasten van ons werk is onlosmakelijk verbonden met het stellen van de juiste prioriteiten, het maken van de juiste beslissingen en het samenstellen én bewaken van een optimaal en uitdagend werkpakket per medewerker. Regisseren gaan wij doen vanuit een Centrale Regie Kamer (CRK) IH om van daaruit de landelijke uitvoering van het IH werk te sturen. 

Het doel van de CRK is om het werkaanbod zo optimaal mogelijk af te stemmen met de beschikbare capaciteit en kennis, rekening houdend met de gestelde termijnen. Dit doel wordt bereikt door het uitvoeren van de hoofdactiviteiten als forecasten, plannen, bijsturen, rapporteren, analyseren en adviseren (capaciteitsmanagement). 
Het zorgt voor de juiste medewerker, met de juiste skills, op de juiste plek, op het juiste moment, gebruik makend van historische data, trends en voorspellingen over de te verwachten hoeveelheid werk. 

Om dit te bereiken zoeken we een nieuwe collega die floreert bij forecasten, plannen, bijsturen, rapporteren, analyseren en adviseren op het gebied van capaciteitsmanagement. 

In jouw rol als landelijke regiemedewerker maak je deel van de Centrale Regie Kamer van CAP IH en houdt je je iedere dag bezig met het zo efficiënt en optimaal mogelijk verdelen van het werkpakket over de landelijke teams en individuele medewerkers Inkomensheffing (IH). 

Concreet deel je, zowel op week- als op dagbasis, de werkzaamheden IH (van het semi massale proces) toe aan de verschillende productielocaties en medewerkers. Met jouw kennis en ervaring weet je rekening te houden met de afgesproken prioriteiten, voorraden en termijnen en iedere dag weer een zo optimaal mogelijke werkverdeling neer te zetten. Dit alles doe je in nauwe samenwerking met jouw collega’s van de CRK, de verschillende teamleiders en de verantwoordelijke procesmanagers. 

Een bijzondere baan, omdat...

•    je een sleutelrol vervult in het optimaal afstemmen van werkvoorraad, capaciteit en productie.
•    je met data, forecasting en analyses direct bijdraagt aan een efficiënte en voorspelbare dienstverlening.
•    je werkt met verschillende systemen, zoals GBV, LWB, OKA, WAB FROBO en planningstools, en zo continu overzicht houdt op het werkaanbod.
•    je teammanagers en de productieregisseur adviseert over capaciteitsvraagstukken, productiviteit en verbetermogelijkheden.
•    je knelpunten in werkvoorraad en bezetting vroegtijdig signaleert en vertaalt naar concrete actieplannen.
•    je dagelijks samenwerkt met planners, teammanagers en andere stakeholders om processen en resultaten te verbeteren.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Wanneer past deze baan bij je?

▪  Je hebt minimaal MBO4 + werk- en denkniveau; 
▪ Je hebt bij kennis van planningsmethodes, van het opstellen van forecasts en het maken van capaciteitsplanningen met geautomatiseerde ondersteuning;
▪ Je kunt goed en prettig samenwerken, zowel in teamverband als met lokale managers en collega’s in het land. Je bent ook bereid om regelmatig in Nederland te reizen; 
▪ Je bent flexibel en bereid om extra inspanningen te leveren om de werkzaamheden succesvol tijdig af te ronden;
▪ Je bezit een uitstekende computervaardigheid, met name van Excel voor het analyseren en visualiseren van capaciteitsgegevens, en het creëren van draaitabellen, geavanceerde formules en datamodellen voor forecasting en werklast analysen;
▪ Je hebt sterke analytische vaardigheden: snel inzicht in complexe problemen, het vermogen om snel informatie op te nemen, conceptuele en creatieve vaardigheden om problemen op te lossen en buiten het gebaande pad te denken; 
▪ Je bent vindingrijk, werkt gestructureerd en wordt graag uitgedaagd door complexe vraagstukken. 

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Interne matching directie-overstijgend:
Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

Selectieprocedure:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat of een medewerker uit de aangewezen groep in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op [datum] óf Van [datum] tot en met [datum] vinden de selectiegesprekken plaats.

Interdepartementale vacature:
Deze vacature is interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten (TBA’s), zoals uitzendkrachten beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Selectieprocedure:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor de functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Als dat het geval is, vindt van [datum] tot en met [datum] de voorselectietest plaats en de zogenaamde controletest vindt plaats op [datum].
• Op [datum] óf Van [datum] tot en met [datum] vinden de selectiegesprekken plaats. Én het assessment voor deze functie wordt uitgevoerd op [datum] óf van [datum] tot en met [datum].

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.