Medewerker Risico Analist Klantmanagement

Intro

Een baan die verder gaat dan de Nederlandse grenzen en direct impact heeft op de samenleving? Die vind je bij de Douane! Als medewerker risicoanalist bij Klantmanagement (KM) Douane Breda (DBR) verricht je risicoanalyse werkzaamheden en onderhoud je contacten met vergunninghouders. Met jouw werk maak je impact op de veiligheid in Nederland en de rest van de wereld. Een gevarieerde functie? Reken maar!

Dit doe je bij de...

Je begint met een goede voorbereiding op je nieuwe functie; je volgt eerst (indien nodig) een interne opleiding van ongeveer 20 maanden. Tijdens deze opleiding komen onderwerpen aan bod zoals formeel recht, douanewaarde en tariefindeling. In de laatste fase van de opleiding voer je praktijkopdrachten uit en maak je kennis met je nieuwe team. Heb je die afgerond? Dan ga je aan de slag binnen het proces klantmanagement. Het team KM-7 Compliance en Relatiemanagement is één van de teams binnen het proces klantmanagement DBR.  Mocht je de E-opleiding al afgerond hebben, heb je zeker een streep voor.

Het proces klantmanagement betreft het proces van dienstverlening, toezicht op bedrijven en vergunning-management voor klanten met (een) douanevergunning(en). De collega’s bij het proces klantmanagement zien onder meer toe op de afgifte, behandeling, het beheer van vergunningen en op het administratieve toezicht bij vergunning- en niet-vergunninghouders.  

Je wordt ‘on the job’ getraind door ervaren collega’s, we gooien je echt niet in het diepe. Je krijgt de tijd om je te ontwikkelen en te groeien in je baan. In het begin ga je bijvoorbeeld samen met een ervaren collega op bedrijfsbezoek. Jouw rol wordt die van Risicoanalist KM. Als Risicoanalist KM ga je aan de slag met risico’s van specifieke bedrijven. Deze analyseer je en je bepaalt voor welke afdekkingsmaatregel gekozen wordt. De beoordeling van risico’s kan zijn naar aanleiding van een risico afweging in het kader van cyclisch toezicht of in het kader van een tussentijdssignaal. Je kan in sommige situaties ook eenvoudige compliance trajecten uitvoeren. Wanneer nodig, werk je samen met andere teams, bijvoorbeeld het team vergunning-management dat nieuwe vergunningen afgeeft/wijzigt, of het team toezicht dat administratieve controles uitvoert. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je als onderdeel van een handhavende organisatie invloed hebt tot ver buiten de Nederlandse grenzen.
• jouw inspanningen bijdragen aan een sterkere concurrentiepositie van Nederland en van de Europese Unie.
• je veel afwisseling hebt in werkzaamheden en bijdraagt aan goede klantbehandeling.
• jij en jouw collega’s kennis delen, ervaringen uitwisselen en samenwerken om zo het beste uit iedereen te kunnen halen.
• wij jou de kans bieden om de balans werk-privé goed te maken of te houden; we bieden je de mogelijkheid om, na afstemming met de teamleider, zowel thuis als op kantoor te werken.
• wij jou de kans bieden om je verder te ontwikkelen binnen de dienst.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik zorg ervoor dat bij bedrijven met douanevergunningen risico’s worden gedetecteerd en afgedekt. Daarnaast zorg ik ervoor dat de compliance wordt vergroot bij klanten. Mijn werkdag is divers en nooit saai. Het ene moment ben ik bezig met het uitvoeren van een risico afweging achter mijn bureau, het andere moment heb ik een intern overleg met collega’s of moet ik op bedrijfsbezoek om een pittig gesprek te voeren met een bedrijf. ": medewerker klantmanagement bij de Douane.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt mbo 4-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van financiële administratie, economie en recht en/of logistiek
• Je bent dol op cijfers, je vindt het leuk om te plannen en te organiseren, je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook leuk om met collega’s samen te werken
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring met Douane-administratie. Word en Excel kennen (bijna) geen geheimen voor je
• Je hebt bij voorkeur boekhoudkundige kennis, kennis van controletechnieken en ervaring met klantcontacten
• Je hebt affiniteit met automatisering en het uitzoeken van juridische en administratieve zaken
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je hebt bij voorkeur een rijbewijs B 

Jouw competenties

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Douane met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Let op :

De Douane is een dynamische organisatie met een hoge werkdruk.
Geef in je motivatiebrief antwoord op de volgende vraag: "hoe plan je je dagelijkse werk en hoe bepaal je welke werkzaamheden prioriteit hebben".

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op donderdag 7 mei 2026 vinden de selectiegesprekken op locatie, Gravinnen van Nassauboulevard 75, in Breda plaats.

Voor informatie over de functie kun je contact opnemen met:  

Marieke M.H.D. Leijten-Sicking, Teamleider DBR Klantmanagement Risico- & Compliance Management op het telefoonnummer: 06 21 47 75 15,

of voor inhoudelijke vragen over de functie met:

Esther van Trigt op het telefoonnummer: 06 25 69 25 60 

Voor meer informatie m.b.t. de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met:

Elvira Emanuelson, Adviseur Werving en Selectie, op het telefoonnummer 06 - 27 30 83 46. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG- politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Desbetreffende vacature betreft een E functie. Als men niet in aanmerking kan komen voor een vrijstellingstoets zal jou een inwerkprogramma worden aangeboden, afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Dit in de vorm van een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. 

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, word je teruggeplaatst naar je oorspronkelijke organisatieonderdeel en word je belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.