Kwartiermaker Centrale Productie Regie

Intro

CAP Heffen is primair verantwoordelijk voor het opleggen van heffingsbesluiten, d.m.v. aanslag, beschikking of uitspraak. Op dit moment voert elk heffingsmiddel (bijv. de inkomensheffing) zelf regie over de productie. Na een meerjarige ‘expeditie’ (werkgroepvorm), waarin alle heffingsmiddelen zijn betrokken, wordt nu op voordracht van de expeditieleden de volgende stap gezet: decicated capaciteit voor het inrichten van een Centrale Regiekamer. 

In 2027 willen we starten met één Centrale Regiekamer om Workforcemanagent (WFM) binnen CAP Heffen te stroomlijnen. Het doel voor 2027 is het mogelijk maken om over de middelen heen te kunnen sturen op werkverdeling in het semi-massale proces. Doel voor 2028 is om een productiesturing in te richten, waarbij het geautomatiseerde proces en de uitvalprocessen integraal worden bestuurd.  Nevendoel is om te komen tot datagedreven productiesturing, vanuit een middel overstijgend datamanagement en data-analyse.

Om deze transitie vorm te geven, te implementeren en te professionaliseren zoekt CAP cluster Heffen een Kwartiermaker Centrale Productieregie

Dit doe je bij de...

De expeditie heeft een duidelijke strategische koers uitgestippeld en het MT Heffen heeft deze koers bevestigd. Je opereert daardoor in een gedefinieerde strategie en gaat als Kwartiermaker op tactisch niveau deze strategie realiseren. 

Je vertaalt strategische doelen en ambities van CAP Heffen naar richtinggevende keuzes in productie, capaciteit en planning. Jij bent degene die datagedreven WFM binnen CAP Heffen op de kaart gaat zetten. Je ontwikkelt hiervoor een passende organisatiestructuur en definieert het team en de rollen die nodig zijn om het datagedreven WFM en integrale productiesturing te realiseren.

Je bent in staat om:
•    Strategische visie door te vertalen naar tactische plannen en operationele resultaten.
•    Strategie en uitvoering door te ontwikkelen aan de hand van bevindingen in de realisatie.
•    Besluitvorming op MT-niveau te beïnvloeden.
•    Samenhang aan te brengen tussen beleid, uitvoering en data.

Wat ga je doen
•    Implementeren van Centrale Productieregie binnen Heffen.
•    Ontwikkelen van de operationeel en tactische koers voor WFM in aansluiting op de strategie van CAP Heffen.
•    Data structureel (laten) ontsluiten en gestructureerd (laten) aanleveren ten behoeve van een passende uitvoering van de WFM cyclus
•    Samenbrengen van belangen binnen de diverse middelen tot één Centrale Productieregie.
•    Adviseren over toekomstbestendige inrichting Centrale Productieregie en het verbonden datamanagement/ data-analyse.
•    Opstellen van integrale analyses en scenario’s.
•    Versterken van datagedreven sturing (forecasting, IBMI, planning).
•    Realiseren van afstemming binnen en buiten CAP Heffen.

Een bijzondere baan, omdat...

•    je hebt directe invloed op de koers van CAP Heffen;
•    je opereert op tactisch/strategisch niveau met impact op de lange termijn;
•    je bent een sleutelspeler in de doorontwikkeling van WFM / Centrale Productieregie/CRK;
•    je rapporteert functioneel aan een stuurgroep bestaande uit de Clusterdirecteur Heffing en 2 plaatsvervangend directeuren.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Wanneer past deze baan bij je?

Diepgaande kennis van productie- en capaciteitsmanagement binnen CAP Heffen / Belastingdienst.
•    Ervaring met datagedreven sturing (forecasting, capaciteitsplanning, stuurinformatie).
•    Kennis van WFM, IBMI en datakwaliteit en de toepassing in sturing.
•    Inzicht in planning- en besturingsprocessen binnen een uitvoeringsorganisatie.
•    Ervaring met scenario-analyses en meerjarenprognoses.
•    Aantoonbare ervaring met strategische advisering (MT) en beïnvloeding.
•    Sterk netwerk en gevoel voor samenhang tussen beleid, uitvoering, ICT en control.

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Interne matching directie-overstijgend:
Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

Selectieprocedure:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat of een medewerker uit de aangewezen groep in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op [datum] óf Van [datum] tot en met [datum] vinden de selectiegesprekken plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.