Kwaliteitsmanager data & analytics

Intro

Wil jij als kwaliteitsmanager binnen Dienst Toeslagen richting geven aan de ontwikkeling van dataoplossingen die bijdragen aan een rechtvaardige dienstverlening en effectief toezicht? In deze rol geef je sturend advies op operationeel en tactisch niveau binnen de directie Toeslagen.
Je werkt intensief samen met data-ontwikkelteams, data-analisten en diverse business owners, steeds aan uiteenlopende producten en werkwijzen. Een afwisselende functie in Utrecht met de mogelijkheid om hybride te werken.

Dit doe je bij de...

Het inzetten van data is belangrijk voor de dienstverlening van Dienst Toeslagen. De missie van Toeslagen is om vitale voorzieningen voor burgers betaalbaar te maken. Wij zorgen ervoor dat burgers de toeslag ontvangen waar zij recht op hebben, met zo veel mogelijk gemak voor de burger. De data- en analyticsteams binnen de afdeling Support ondersteunen dit proces door meer inzicht te leveren die betere besturing mogelijk maken.

Als kwaliteitsmanager Data & Analytics Toeslagen (D.A.T) heb je als doel het leveren van advies binnen de data- en analyticsorganisatie. Dit advies overstijgt de afdelingsgrenzen, van de keten Analytics binnen het Ministerie van Financiën tot aan Strategie, Recht en Beleid binnen Dienst Toeslagen. Wet- en regelgeving is daarbij leidend, waaronder de AVG, AI-verordening, Awb en Awir. Ook adviezen van partijen zoals het College voor de Rechten van de Mens vormen een belangrijke input voor de beleidsontwikkeling. 

Als kwaliteitsmanager streef je naar consensus en werk je zo veel mogelijk samen in het kader van kwaliteit en overdraagbaarheid. Doel is om de adviezen via de juiste bestuurlijke weg kenbaar te maken. Er liggen op dit moment veel uitdagingen, zoals de implementatie van generatieve AI in onze bestaande processen.

Als kwaliteitsmanager ben jij hét aanspreekpunt van het D.A.T. kwaliteitsframework. Binnen D.A.T. hebben we onze eigen kwaliteitsstandaarden die we vastleggen en onderhouden in ons eigen kwaliteitsframework. Denk hierbij aan concepten als clean code (codestandaarden en werkwijzen), maar ook aan het opzetten van een werkwijze waarin de nodige privacy- en ethisch gerelateerde toetsen geborgd worden. Samen met de kwaliteitscontroleurs zorg je voor uitvoering van productcontrolesen coach je kwaliteitscoaches in de ontwikkelsteams zodat onze werkwijze een hoge kwaliteit garandeert. . Daarnaast adviseer je managementover interne beheersmaatregelen. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en monitoren van stuurinformatie over het kwaliteitsproces. Je ziet toe op de naleving van het beleid, beheert interne documentatie van het kwaliteitsframework en organiseert de bijbehorende releases. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je samen met collega’s richting geeft aan data‑gedreven oplossingen die bijdragen aan efficiënte uitvoering, effectief toezicht en eerlijke dienstverlening voor ruim 5,8 miljoen burgers.
• je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld via trainingen (zoals AI), nieuwe vaardigheden of inspirerende congressen.
• je komt te werken in een omgeving waar continu wordt gebouwd aan professionalisering en verantwoorde innovatie, met aandacht voor ethisch algoritmegebruik, mensenrechten en bias.
• je onderdeel bent van een team dat staat voor transparantie, wendbaarheid, kwaliteit, waarde, creatie én werkplezier.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“In nauwe samenwerking met de ethiek officer en de kwaliteitsadviseur werk ik dagelijks aan het impactvolle vraagstuk: hoe zetten we algoritmes verantwoord en eerlijk in?” Aafje, Data Scientist Rechtvaardige Analytics Dienst Toeslagen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo- werk- en denkniveau. 
• Minimaal drie jaar ervaring met het opzetten en implementeren van kwaliteitsstandaarden en -controles op het gebied van datagegevenshuishouding, verwerking en documentatie.
• Kennis en ervaring met het opzetten van testframeworks (e.g. unit of systemtesting).
• Kennis en ervaring binnen het data- en analyticsdomein in middelgrote of grote organisaties.
• Je hebt algemene kennis van wet- en regelgeving als AVG en AI verordening. De AWB en AWIR zijn een pré.
• Kennis en ervaring met programmeren (SAS-programmering, SQL, Python) is een pré.

Jouw competenties

De afdeling

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

De organisatie

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 21 mei vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

*** Individuele schaal
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

*** Groepsfunctie
Deze functie behoort tot een groepsfunctie. Een groepsfunctie kent 3 oplopende salarisschalen. Inschaling vindt plaats in een van de bij de functie behorende salarisschalen. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: bij groepsfunctie C behoren salarisschaal 5,6 en 7. Met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van salarisschaal 5.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.