Ketenmanager Informatievoorziening

Intro

Heb jij de kennis en ervaring die nodig is om als ketenmanager Informatievoorziening aan de slag te gaan bij de directie Informatievoorziening (IV) van de Belastingdienst? Wil jij medewerkers in hun werk voor burgers, bedrijven en intermediairs efficiënt en effectief ondersteunen met goede Informatievoorziening (IV)-oplossingen? Kun jij de continuïteit, vernieuwing en verbetering van de processen van de Keten Informatievoorziening verder versterken? Dan komen we graag met jou in contact!

Dit doe je bij de...

In de keten IV werken een groot aantal teams samen aan de ontwikkeling en het beheer van deze diensten. De ketenmanager is verantwoordelijk voor het realiseren van de domeinarchitectuur. Op basis van deze domeinarchitectuur bestuurt de keten een zeer omvangrijk portfolio voor de doorontwikkeling van de diensten. De ketenmanager zorgt er samen met de ketenpartners voor dat vraag en aanbod bij elkaar komen en dat er transparante keuzes worden gemaakt. Daarnaast is de Keten IV verantwoordelijk voor opzet van de IV voortbrengings-, lever- en runprocessen waarin compliantie aan wet- en regelgeving is geborgd. Je legt verantwoording af aan de ketenvoorzitter, in dit geval de directeur van directie Informatievoorziening. Je stuurt op het behalen van de ketendoelstellingen en adviseert over de benodigde sturings- en verantwoordingsinformatie. Je hebt oog voor de verschillen in de uitvoering bij de diverse onderdelen en bent vasthoudend waar het de bredere ketendoelstellingen betreft. Je legt vraagstukken in de processen bloot, komt met voorstellen voor oplossingen en voert deze waar mogelijk door.

De opgave voor de ketenmanager Informatievoorziening ligt de komende tijd vooral op het terrein van:

• Verhogen van de efficiëntie, de effectiviteit en de voorspelbaarheid van de IV-voortbrenging, onder andere door de verdere implementatie van agile werken;
• Sneller moderniseren van het aanbod van Keten IV op basis van de domeinarchitectuur IV;
• Het verbeteren van het portfolioproces, m.n. op het gebied van transparantie en prioritering; 
• De uitbreiding van de activiteiten van de keten naar de verantwoordelijkheid voor de opzet en bestaan van voortbrengings-, leverings- en runprocessen binnen directie IV, in overeenstemming met wet- en regelgeving zoals AVG, Archiefwet, Informatiehuishouding (IHH);
• Sturing op het opstellen en realiseren van een roadmap op het portfolio voor de gewenste Keten IV veranderdoelen;
• Samen met de ketenpartners neem je het voortouw nemen in het inrichten van de provider organisatie zoals beschreven in het zogenaamde Target Operational Model (TOM), en de daarbij behorende transformatie. Het TOM geeft met model weer hoe de directie IV zich de komende jaren wil gaan inrichten. Dit heeft uiteraard ook consequenties voor de Keten IV.    

Als ketenmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de keten. Je opereert onafhankelijk van onderdelen en vertegenwoordigt de hele keten voor continuïteit, vernieuwing en verbetering van de processen. Dit doe je met kennis van de processen en de bijbehorende informatievoorziening. En met inzicht in structuur, werking en besturing van de keten. 

Ketensturing vraagt een effectieve samenwerking, onderling vertrouwen en dialoog. Je bent rechtstreeks aanspreekpunt voor- en onderhoudt intensieve contacten met ketenpartners (directeuren van dienstonderdelen of vertegenwoordigers daarvan). Je werkt nauw samen met de ketenmanagers van de andere ketens.

Je stelt samen met de ketenpartners een ketenjaarplan op, waarin staat welke inzet van de afzonderlijke ketenpartners voor de keten afgesproken is, je stuurt op de realisatie van dit ketenjaarplan. Ook heb je oog voor de verschillen in de uitvoering bij de diverse onderdelen en ben je vasthoudend waar het de bredere ketendoelstellingen betreft. Je legt vraagstukken in de processen bloot, komt met voorstellen voor oplossingen en voert deze waar mogelijk door. De functie is ondergebracht in de CTO-Office (CTOO).

De ketenmanager geeft in beginsel functioneel leiding aan het ketenbureau. Echter, in het kader van een herijkingstraject geeft de ketenmanager de komende tijd hiërarchisch leiding aan de medewerkers van het ketenbureau. In het ketenbureau IV zijn 6 medewerkers werkzaam. Daarnaast word je ondersteund door de architecten, die werkzaam zijn bij het CTO-Office.

Een bijzondere baan, omdat...

Je bent (samen met de ketenvoorzitter) het boegbeeld van de Keten IV en verantwoordelijk voor de aansturing van de keten, die werkt over verschillende IV-onderdelen heen. Je opereert onafhankelijk van onderdelen en vertegenwoordigt de hele keten voor continuïteit, vernieuwing en verbetering van de processen. Dit doe je met kennis van de processen en de bijbehorende informatievoorziening; en met inzicht in structuur, werking en besturing van de keten.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Wat deze functie zo uitdagend maakt, is het verbeteren van processen in nauwe samenwerking met de keten binnen een complex speelveld ” Eggobert, strategisch adviseur.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een WO werk- en denkniveau. Dit kan onder andere blijken uit een WO-diploma in een relevante richting;
• Je hebt ruime kennis- en werkervaring op het gebied van IV-ontwikkeling (innovatie en vernieuwing), portfoliomanagement en IV processen;
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met (Safe) Agile werken;
• Je hebt kennis van én affiniteit met risicomanagement;
• Je bent in staat verschillende belangen samen te brengen, creëert draagvlak, komt tot resultaat én weet overzicht te houden in een complexe omgeving met complexe materie;
• Je beweegt je makkelijk in netwerken en maakt gebruik van de kennis en kunde van jouw relevante omgeving; en doorgrondt de politieke verhoudingen en bestuurlijke context van vraagstukken;
• Je stelt je open voor medewerkers/collega’s zodat zij zich gesteund voelen bij het realiseren van de doelstellingen.

Jouw competenties

De afdeling

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Heel Nederland? Ja, onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. En wist je dat wij werken volgens een agile-mindset? Open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met ménsen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s. 

Wij leveren de (IV-)voorzieningen voor de IV-voortbrengings-, lever- en runprocessen van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen. Dit gaat dan bijvoorbeeld om moderne IV-hulpmiddelen voor de engineers. Maar ook om betrouwbare hostingplatformen of het servicemanagementplatform waarmee we zorgen dat de applicaties van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen optimaal functioneren voor de eindgebruikers. Daarnaast voorzien we voor de Belastingdienst, Douane en Toeslagen medewerkers van up-to-date kantoorautomatisering, zoals de werkplek of videosamenwerkingsfaciliteiten.  

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Eind januari en begin februari vinden de selectiegesprekken plaats. Aansluitend zal er een assessment voor deze functie worden uitgevoerd.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast. Voor de functie Ketenmanager loopt een herijkingstraject (zowel bestuurlijk- als een waarderingstraject). Mogelijk wordt de functie uiteindelijk op een ander schaalniveau ingedeeld.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.