Implementatiemanager BAC

Intro

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is opgezet om de gedupeerde ouders van de toeslagenaffaire te helpen bij het herstellen van de schade die zij hebben geleden door fouten in de kinderopvangtoeslag. De Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC) adviseert de UHT over hoe bezwaren van deze ouders tegen de financiële compensatie moeten worden afgehandeld. Kwaliteit en snelheid in het beoordelingsproces bij de commissie zijn voor ouders enorm belangrijk. Als implementatiemanager bij de BAC kun jij hier het verschil maken.
 

Dit doe je bij de...

Je wordt onderdeel van het kernteam van de BAC, dat bestaat uit teamleiders, de productiecontroller, de vaktechnisch coördinator en de implementatiemanager. Het kernteam is essentieel voor de kwaliteit en snelheid van het beoordelingsproces van bezwaarschriften. Dit proces bestaat uit veel verschillende stappen. De uitdaging voor het kernteam is om dit proces waar mogelijk te versnellen en naadloos samen te laten gaan met andere processen die de beoordeling raken. Zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de beoordeling, de interactie met ouders en de menselijke maat.

Binnen het kernteam zorg je als implementatiemanager voor de tijdige en goed werkende implementatie van veranderingen die voortkomen uit projecten, knelpunten en beleidswijzigingen. Je coördineert het implementatieteam, dat uit medewerkers van diverse disciplines bestaat. De samenstelling is afhankelijk van het specifieke implementatieproject op dat moment. Daarnaast identificeer en analyseer je zelfstandig knelpunten in processen, draag je oplossingen aan en neem je preventieve maatregelen om verstoringen te voorkomen. Ook monitor je de resultaten van de implementaties en organiseer en begeleid je workshops en implementatiesessies.
  

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkzaam bent voor het onafhankelijke orgaan dat de bezwaren van gedupeerde ouders behandeld.
• de BAC uit ongeveer 100 medewerkers bestaat, waardoor jij als enige implementatiemanager de kans hebt om een aanzienlijke impact te maken.
• je bijdraagt aan het oplossen van een actueel, complex, maatschappelijk vraagstuk.
   

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Een boeiende en verrassend dynamische omgeving waar teamwork centraal staat. Je werkt samen met collega's binnen de BAC aan het verbeteren van processen en het ondersteunen van een zorgvuldige en menselijke behandeling van bezwaarschriften." – Maartje, medewerker griffie BAC
 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring in een leidinggevende functie als projectleider, programmamanager of transitiemanager in een soortgelijke organisatie.
• Je hebt kennis van project- en risicomanagement.
• Je hebt gevoel voor bestuurlijke en politieke verhoudingen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement in een ingewikkelde bestuurlijke organisatie en operationele processturing. 

Jouw competenties

De afdeling

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een onderdeel van Dienst Toeslagen. Een tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel van de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. En daarbij emotioneel herstel mogelijk maken. 
We zijn een jonge organisatie, in een dynamische omgeving. Dat maakt dat geen dag hetzelfde is. Met zo’n 2500 gedreven collega’s, verdeeld over 12 locaties in heel Nederland, zetten we elke dag onze schouders eronder. Om gedupeerde ouders en kinderen zo goed mogelijk te helpen. Het woord ‘herstel’ staat daarbij centraal en dat voel je.

De Bezwaarschriftenadviescommissie Kinderopvangtoeslag (BAC) is onafhankelijk en richt zich tijdens de hoorzittingen niet alleen op financiële compensatie, maar ook op het emotionele herstel van de ouders. Dit emotionele herstel is belangrijk om het vertrouwen van de ouders in de overheid en de maatschappij te herstellen. 
De BAC bestaat uit twee delen: de Commissie en de ambtelijke organisatie (Griffie) met het  kernteam. Om optimaal te functioneren is de BAC afhankelijk van de kennis en inzet van alle betrokkenen, zowel de Commissieleden als de medewerkers van de ambtelijke organisatie.

De organisatie

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern en interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op  21 januari vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.