Hbo-meewerkstage ICT/BIM: Gebruikersondersteuning datamodellenbibliotheek

Intro

Wil jij de schakel zijn tussen gebruikers en ICT? Wil jij ontdekken hoe je gebruikers optimaal ondersteunt binnen een complexe ICT-omgeving? En lijkt het je interessant om mee te bouwen aan een professionele serviceorganisatie rondom datamodellen? Dan is deze stage iets voor jou!

Dit doe je bij de...

Bij de directie Informatievoorziening (IV) werken we aan digitale oplossingen die dagelijks door miljoenen burgers, bedrijven en collega’s worden gebruikt. Denk aan systemen voor belastingaangiften, digitale dienstverlening en slimme gegevensuitwisseling binnen de overheid.  

Tijdens jouw stage ga je aan de slag bij de afdeling Gegevens. Deze afdeling werkt aan een modellenbibliotheek. Hierin staan datamodellen die helpen bij het begrijpen, vastleggen en gebruiken van informatie binnen de organisatie.  

Om gebruikers van deze modellenbibliotheek goed te ondersteunen, willen we de 1e en 2e lijnsondersteuning verder professionaliseren. Tijdens jouw stage onderzoek je hoe deze ondersteuning het beste ingericht kan worden. Ook help je mee om praktische oplossingen uit te werken die direct bijdragen aan een betere dienstverlening voor gebruikers.  

Je gaat onder andere:

• Inventariseren welke vragen, behoeften en wensen gebruikers hebben.
• Onderzoeken hoe gebruikersondersteuning het beste ingericht kan worden.
• Beschrijven welke ondersteuning thuishoort in de 1e en 2e lijn.
• Processen, werkinstructies en kennisartikelen opstellen.
• Adviseren over tooling, kennisbeheer en gebruikerscommunicatie.
• Samenwerken met specialisten op het gebied van data, informatievoorziening en beheer.
• Jouw bevindingen vertalen naar concrete verbeteringen.  

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt aan een vraagstuk dat direct bijdraagt aan de gebruikerservaring van een belangrijke informatievoorziening.
• jouw werk collega’s helpt om sneller de juiste informatie te vinden en beter gebruik te maken van datamodellen.
• je kennis opdoet van gegevensmanagement en informatievoorziening binnen de Belastingdienst.
• je samenwerkt met ervaren ICT-professionals en dataspecialisten.  
• er veel ruimte is voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.
• je op ons kantoor in Apeldoorn werkt en in overleg ook thuis kunt werken.  

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Mijn stage bij de Belastingdienst bood veel vrijheid en de kans om een oplossing te ontwikkelen die direct waarde toevoegt aan de organisatie." - Quincent, voormalig afstudeerstudent, inmiddels ingestroomd bij de Belastingdienst

Wanneer past deze baan bij je?

• Je volgt een hbo-opleiding in de richting van ICT, Business IT & Management of een vergelijkbare opleiding.
• Je beschikt over analytisch denkvermogen en weet complexe vraagstukken gestructureerd te benaderen.
• Je kunt zelfstandig werken en zoekt actief de samenwerking met anderen op.
• Je hebt voldoende studiepunten om aan deze stage te beginnen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.  

Jouw competenties

De afdeling

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Heel Nederland? Ja, onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. En wist je dat wij werken volgens een agile-mindset? Open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met ménsen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Deze stagevacature wordt gesloten zodra een geschikte student is geselecteerd. Wacht dus niet te lang met reageren. 

Om stage te lopen bij de Belastingdienst, moet je een stageovereenkomst en geheimhoudingsverklaring ondertekenen en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigen. De stagiair en de onderwijsinstelling moeten de in de stageovereenkomst vastgestelde geheimhoudingsplicht in acht nemen.

Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv in een Word-, Excel- of Pdf-bestand; na sluitingsdatum is het niet mogelijk om jouw sollicitatie in behandeling te nemen.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je reageert via de daarvoor bestemde sollicitatiebutton en alle benodigde documenten zijn toegevoegd.

Vermeld in je motivatiebrief duidelijk:

• De begin- en einddatum van jouw stage.
• Het aantal uur per week dat je beschikbaar bent.
• Wat je leerdoelen en interesses zijn, welke (IT) kennis en vaardigheden je hebt en waarom deze stagevacature je aanspreekt.

Als je al eerder stage gelopen hebt bij de Belastingdienst, vermeld dan ook de naam van je toenmalige stagebegeleider.

Salarisomschrijving

Bij stages langer dan een maand, heb je recht op een stagevergoeding van 800 euro per maand. Deze vergoeding geldt voor mbo-, hbo- en wo-studenten. Deze stagevergoeding is gebaseerd op een werkweek van 40 uur (5 dagen van 8 uur). Bij een stage van minder dan 40 uur per week, wordt de stagevergoeding berekend naar evenredigheid van het aantal afgesproken uren.

Overige arbeidsvoorwaarden

Bij stages langer dan een maand, heb je recht op 160 vakantie uren op jaarbasis bij een werkweek van 40 uur. De periode van de stage, startdatum en het aantal uren per week worden bepaald in overleg met de student/opleiding. Schrijft jouw onderwijsinstelling voor dat je geen stage volgt tijdens de door jouw instelling aangewezen vakantieperioden? Dan ben je verplicht vakantie te nemen tijdens die perioden. Is de vakantie-aanspraak daartoe ontoereikend? Dan wordt de stagevergoeding naar evenredigheid verlaagd.