Hbo-(afstudeer)stage Business IT & Management (meerdere opdrachten)

Intro

Wil jij tijdens je stage praktijkervaring opdoen bij een van de grootste IT-organisaties van Nederland? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn werk je aan actuele IT-vraagstukken en ontdek je hoe technologie, bedrijfsprocessen en innovatie samenkomen. Je leert van ervaren collega's, werkt mee aan uitdagende opdrachten en ontwikkelt jezelf in een professionele en dynamische omgeving.

Dit doe je bij de...

Bij de directie Informatievoorziening (IV) werken we dagelijks aan slimme ICT-oplossingen die miljoenen inwoners, bedrijven én collega's gebruiken. Denk aan systemen voor belastingaangiften, digitale dienstverlening en gegevensuitwisseling met andere overheidsorganisaties. Ook ondersteunen we de processen van onder meer Douane, MKB, Particulieren en Grote Ondernemingen.    

Je onderzoekt hoe processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig kunnen worden ingericht. Vervolgens vertaal je jouw inzichten naar concrete adviezen die direct waarde toevoegen. Let op: je kunt kiezen uit meerdere opdrachten. Elke opdracht heeft eigen technische uitdagingen en wordt uitgevoerd in verschillende teams. Je kiest zelf de opdracht die het beste past bij jouw leerdoelen, interesses en vaardigheden. Geef daarom in je motivatiebrief aan welke van de onderstaande opdrachten jouw voorkeur heeft en waarom. Vertel ook wat je leerdoelen zijn en welke relevante IT-kennis en vaardigheden je meebrengt.

1. Verbeteren incident- en problemmanagement (meewerkstage)
   Hoe kunnen we incidenten sneller oplossen én toekomstige problemen of herhalingen voorkomen? Tijdens deze stage analyseer je incidentgegevens en onderzoek je verbeteringen volgens de ITIL-processen. Ook kijk je naar de inzet van ServiceNow binnen deze processen. Op basis van jouw bevindingen maak je een verbeteradvies.
2. Onderzoek naar de inzet van het Overheids KetenTestDorp (KTD) (afstudeerstage)  
   De Belastingdienst maakt gebruik van het Overheids KetenTestDorp (KTD), een initiatief dat veilig testen van gegevensuitwisseling tussen overheidsorganisaties ondersteunt. Denk aan MijnOverheid, DigiD en de Berichtenbox. Toch wordt dit initiatief nog niet optimaal benut. Jij onderzoekt waarom de inzet beperkt blijft en brengt knelpunten en behoeften in kaart. Je adviseert hoe dit initiatief breder kan worden toegepast binnen de Belastingdienst. Het resultaat van jouw onderzoek is een adviesrapport waarmee de organisatie direct verder kan.  Meer informatie over KTD is online te vinden.
3. Onderzoek naar de transitie naar DevOps werkwijze (meewerk- en/of afstudeerstage)  
   De Belastingdienst werkt steeds meer volgens de DevOps-werkwijze. Hierbij zijn ontwikkelaars en beheerders samen verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en verbeteren van hun producten. Jij onderzoekt hoe teams de overstap naar DevOps ervaren en welke teams deze stap nog moeten maken. Je brengt kansen, uitdagingen en knelpunten in kaart. Op basis van je onderzoek schrijf je een adviesrapport en een implementatievoorstel.
4. ServiceNow-inrichting voor leverancierscontacten (meewerkstage)  
   Je analyseert hoe verschillende teams contactgegevens van leveranciers beheren. Ook onderzoek je welke informatie nodig is bij verstoringen en managementescalaties. Op basis daarvan ontwerp je een uniforme werkwijze. Je verzamelt actuele gegevens en richt de juiste velden in ServiceNow in. Daarnaast ontwikkel je een proces voor controle, beheer en actualisatie. Hiermee help je de organisatie om sneller de juiste leverancierscontacten te bereiken, juist tijdens kritieke momenten, zoals een grote verstoring van de ICT-dienstverlening.      

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt volgens Agile-methodieken zoals Scrum en SAFe en leert hoe deze in de praktijk worden toegepast.
• je ervaring opdoet in een grote en complexe organisatie met maatschappelijke impact.
• er veel ruimte is voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.
• je samenwerkt en kennis deelt met ervaren IT-collega’s.
• je veel ruimte krijgt om je onderzoek zelfstandig vorm te geven en eigen ideeën uit te werken.  
• je op ons kantoor in Apeldoorn werkt en in overleg ook thuis kunt werken.
• je kunt aansluiten bij bijeenkomsten zodat je een goed beeld krijgt van het werk van de directie IV.   

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

‘’De openheid en diversiteit van de Belastingdienst is iets wat mij altijd aansprak, welwillendheid van de collega's om je verder te helpen en het respect wat je krijgt als stagiair. Dit alles zorgt ervoor dat ik nu nog steeds fijn op mijn plek zit.’’ - Martin, voormalig stagiair, nu systemengineer

Wanneer past deze baan bij je?

• Je volgt een hbo-opleiding in de richting van Business IT & Management, HBO-ICT (Business & IT) of een vergelijkbare opleiding.
• Je hebt interesse in de combinatie van ICT, bedrijfsprocessen en organisatieontwikkeling.
• Je beschikt over analytisch denkvermogen en weet complexe vraagstukken gestructureerd te benaderen.
• Je kunt zelfstandig werken en zoekt actief de samenwerking met anderen op.
• Je hebt voldoende studiepunten behaald om aan deze stage te beginnen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands. 

Jouw competenties

De afdeling

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Heel Nederland? Ja, onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. En wist je dat wij werken volgens een agile-mindset? Open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met ménsen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Deze stagevacature wordt gesloten zodra een geschikte student is geselecteerd. Wacht dus niet te lang met reageren. 

Om stage te lopen bij de Belastingdienst, moet je een stageovereenkomst en geheimhoudingsverklaring ondertekenen en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overhandigen. De stagiair en de onderwijsinstelling moeten de in de stageovereenkomst vastgestelde geheimhoudingsplicht in acht nemen.

Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv in een Word-, Excel- of Pdf-bestand; na sluitingsdatum is het niet mogelijk om jouw sollicitatie in behandeling te nemen.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je reageert via de daarvoor bestemde sollicitatiebutton en alle benodigde documenten zijn toegevoegd.

Vermeld in je motivatiebrief duidelijk:

• De begin- en einddatum van jouw stage.
• Het aantal uur per week dat je beschikbaar bent.
• Wat je leerdoelen en interesses zijn, welke (IT) kennis en vaardigheden je hebt en waarom deze stagevacature je aanspreekt.

Als je al eerder stage gelopen hebt bij de Belastingdienst, vermeld dan ook de naam van je toenmalige stagebegeleider.

Salarisomschrijving

Bij stages langer dan een maand, heb je recht op een stagevergoeding van 800 euro per maand. Deze vergoeding geldt voor mbo-, hbo- en wo-studenten. Deze stagevergoeding is gebaseerd op een werkweek van 40 uur (5 dagen van 8 uur). Bij een stage van minder dan 40 uur per week, wordt de stagevergoeding berekend naar evenredigheid van het aantal afgesproken uren.

Overige arbeidsvoorwaarden

Bij stages langer dan een maand, heb je recht op 160 vakantie uren op jaarbasis bij een werkweek van 40 uur. De periode van de stage, startdatum en het aantal uren per week worden bepaald in overleg met de student/opleiding. Schrijft jouw onderwijsinstelling voor dat je geen stage volgt tijdens de door jouw instelling aangewezen vakantieperioden? Dan ben je verplicht vakantie te nemen tijdens die perioden. Is de vakantie-aanspraak daartoe ontoereikend? Dan wordt de stagevergoeding naar evenredigheid verlaagd.