Dossierhouder E-commerce (hbo)

Datum: 23 sep 2026

Plaats: NL

Bedrijf: belastingd

Intro

Bij de Douane Nederland draag je bij aan een eerlijk en veilig handelsverkeer. In een wereld waar online aankopen en internationale zendingen razendsnel groeien, zorgt het Landelijk Team E-commerce (LTE) ervoor dat bedrijven in de e-commerce zich houden aan de wet- en regelgeving, door het vormgeven van de actorgerichte aanpak. Als Dossierhouder e-commerce F speel jij een sleutelrol in het bevorderen van naleving (compliance) binnen deze dynamische en digitale handelsstroom.

Dit doe je bij de...

Douane, binnen het Landelijk Team E-commerce (LTE) werk je aan het toezicht op bedrijven die actief zijn in de internationale online handel. Als Dossierhouder E-commerce F beheer je een portefeuille van kleinere en middelgrote e-commercebedrijven en ben je verantwoordelijk voor een risicogerichte aanpak die bijdraagt aan de naleving van wet- en regelgeving. Je brengt risico's in kaart, bepaalt de behandelstrategie en voert de regie op de uitvoering van interventies. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een veilig, eerlijk en betrouwbaar internationaal handelsverkeer.

Je:

  • stelt klantbeelden op aan de hand van analyses, signalen en informatie van verschillende Douaneonderdelen;
  • bepaalt de behandelstrategie en stelt behandelplannen op;
  • voert regie op de uitvoering van interventies en stemt af met interne en externe partners;
  • monitort en evalueert de voortgang en resultaten en stuurt bij waar nodig;
  • bevordert compliance door een combinatie van handhaving, voorlichting en gedragsbeïnvloeding.

Je werkt nauw samen met collega's van onder andere Strategie, Beleid & Internationaal (SB&I), Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC), Fysiek Toezicht (FT), Klantmanagement (KM) en Aangifte Behandeling (AB). Daarnaast onderhoud je contacten met relevante interne en externe stakeholders en zorg je voor verbinding tussen beleid, toezicht en uitvoering. Vanuit jouw coördinerende rol draag je bij aan een samenhangende aanpak van dossiers en rapporteer je aan de teamleider van het Landelijk Team E-commerce.

 

Een bijzondere baan, omdat...

  • je beweegt je in het hart van de digitale douanewereld, waar handel, data en toezicht samenkomen. De e-commercebranche ontwikkelt zich razendsnel, en jij helpt de Douane om hierin koers te houden:
  • je combineert inzicht met handelen en levert zichtbaar resultaat: bedrijven die hun verantwoordelijkheid nemen en bijdragen aan eerlijke internationale handel.

 

Je werk is veelzijdig, van het analyseren van bedrijfsgegevens tot het afstemmen met stakeholders en het uitvoeren van behandelstrategieën. Geen dag is hetzelfde, en jouw werk heeft directe maatschappelijke impact.

Wanneer past deze baan bij je?

Deze functie past bij jou als je het leuk vindt om vraagstukken te analyseren en verbanden te leggen tussen beleid, uitvoering en gedrag. Je hebt een scherp oog voor risico’s, maar ziet ook kansen om bedrijven te helpen hun processen te verbeteren.
Je bent communicatief sterk, kunt overtuigen op basis van feiten en bouwt gemakkelijk samenwerkingen op. Daarnaast heb je gevoel voor politieke en organisatorische verhoudingen — je weet hoe je binnen een grote organisatie effectief invloed uitoefent.
Verder heb je:

  • een afgeronde hbo-opleiding en.of werk-denk niveau, aangevuld met minimaal de Douane F-opleiding;
  • 3 tot 5 jaar ervaring binnen de Douane;
  • ervaring in zowel een handhavende als adviserende rol.

Jouw competenties

analyseren
klantgerichtheid
oordeelsvorming
organisatiesensitiviteit
overtuigingskracht

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern en interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

 

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
  • Op dinsdag 3 november en woensdag 4 november vinden de selectiegesprekken plaats. We voeren deze gesprekken in ons pand The Outlook, Schiphol. Het zou fijn zijn als je alvast in je agenda rekening houdt met deze data. 

 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

 

Voor meer informatie over de vacature inhoudelijk, kun je contact opnemen met Robin van der Reest, Leidinggevende Landelijk Team E-Commerce (LTE), 06 - 27 17 91 02

Voor meer informatie over het sollicitatieproces, kun je contact opnemen met Mireille Molenaar, adviseur werving en selectie, 06- 13 71 76 14

 

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.