Compliance Manager Klantmanagement

Intro

 Een baan die verder gaat dan de Nederlandse grenzen en direct impact heeft op de samenleving? Die vind je bij de Douane. Als compliance manager bij Klantmanagement (KM) Douane Breda draag je een grote verantwoordelijkheid voor een breed werkpakket. Met jouw werk maak je impact op de compliance bij bedrijven en daarmee zorg je ook voor de vergroting van de veiligheid in Nederland en de rest van de wereld. Een gevarieerde functie? Reken maar!  Zit coachen in je bloed, ben je goed in netwerken en ben je gericht op kwaliteit? Dan ben jij de compliance manager die wij zoeken.

Dit doe je bij de...

Het hele proces klantmanagement draagt bij aan de afdracht van de verschuldigde rechten. Daarnaast bevordert het de concurrentiepositie en een innovatieve dienstverlening en handhaving. Hierbij staat de klant centraal en krijgt hij de behandeling die hij verdient met een integrale aanpak en met een zo minimaal mogelijke administratieve- en toezichtlast.
Jouw team bestaat uit collega’s die zich primair bezighouden met drie kerntaken, te weten het opstellen van risicoafwegingen in het kader van het cyclisch toezicht, het beoordelen van tussentijdse signalen en het uitvoeren van compliance‑opdrachten.

 Jouw hoofdtaak is het uitvoeren van compliance opdrachten en risico afwegingen einde cyclus. Je gaat gesprekken aan en onderhoudt contacten met collega’s binnen het proces KM en daarbuiten, zowel regionaal als landelijk. Daarnaast vervul je een reviewrol binnen het team, waarbij je zorgt voor een consistente en kwalitatief hoogwaardige aanpak van dossiers voor alle relaties. Jouw kennis, expertise en voorlichting op fiscaal en douanetechnisch gebied leveren hier een essentiële bijdrage aan.

Ook ben je verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van collega’s binnen het team. Voor een frisse blik en inhoudelijk sterke input op complexe dossiers ben je een vanzelfsprekend aanspreekpunt. Je weet je omgeving te inspireren en bent, zowel voor directe collega’s als voor externe stakeholders, een prettige en betrouwbare gesprekspartner.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je als onderdeel van een handhavende organisatie invloed hebt tot ver buiten de Nederlandse grenzen.
• Jouw inspanningen bijdragen aan een sterkere concurrentiepositie van Nederland en de EU.
• Iedere dag anders is, waarbij het de kunst is om passende (wet-technische) oplossingen te bedenken die zowel voor de klant als de douane werkbaar zijn.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Vanuit ons team geven we richting aan het toezicht door risico’s te analyseren, compliance trajecten uit te voeren en controles aan te sturen. Dat maakt ons werk zichtbaar en impactvol.”
 Salim, compliance manager

Wanneer past deze baan bij je?

Een WO diploma, bij voorkeur in de richting van fiscaal recht of customs and supply chain compliance, aangevuld met relevante en aantoonbare werkervaring.   
- of je hebt aantoonbaar WO werk- en denkniveau door relevante werkervaring. 

Affiniteit of ervaring met het werken in een toezichts- en/of handhavingsorganisatie.
Kennis van douanewetgeving is een pré.
Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring.
Je hebt bij voorkeur ervaring in het coördineren van (sub)processen en projecten.
Je hebt werkervaring op fiscaal juridisch gebied en op het beheer van relaties 

Jouw competenties

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Douane regio Breda is met ongeveer 900 medewerkers één van onze negen regiokantoren waarbinnen een groot aantal douane-specifieke processen wordt afgehandeld. Douaneregio Breda heeft een breed werkpakket met een grote variatie aan werkstromen. Het kantoor richt zich op het geïntegreerde toezicht van bedrijven en het (EU)grensoverschrijdende goederenverkeer. Focus op het werk, kwaliteit, samenwerking, professionaliteit en werkplezier van medewerkers en leidinggevenden staan daarbij centraal. De regio kent o.a de volgende processen: Klantmanagement, Aangiftebehandeling, Fysiek toezicht en het DouaneContactCentrum.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

•    Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
•    Daarna wordt beoordeeld op 12 februari of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
•    Op 19 februari vinden de selectiegesprekken plaats in Breda.
 
Het opvragen van referenties en (online) screening kunnen deel uitmaken van de procedure. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Vragen over de vacature?

Marieke Leijten-Sicking, Teamleider, 06 - 2147 7515

Vragen over de sollicitatieprocedure?

Reinoud Christiaansen, HR adviseur, 06 - 5248 6565

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.