Coördinerend Specialistisch Adviseur Naleving

Intro

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. Er zijn 5,9 miljoen huishoudens en 9 miljoen mensen betrokken bij een toeslag:de huur-, zorg-, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget. Als Coördinerend Specialistisch Adviseur ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en bijsturen van het beleid voor naleving en handhaving. Je werkt nauw samen met zowel interne als externe partijen om adviezen te geven en de uitvoering hiervan te bewaken. Jij zorgt ervoor dat het nalevingsplan wordt opgesteld en draagt bij aan een onderbouwde, uitlegbare en inzichtelijke regie op handhaving. 

Als coördinerend specialistisch adviseur ondersteun je de directie Toeslagen in strategische en tactische vraagstukken. Dat betekent dat je meedenkt over de uitvoering van de Handhavingsstrategie, de gevolgen van nieuwe wetgeving voor de uitvoering,  en ook zorgt voor inhoudelijke coördinatie van advisering op het gebied van naleving. Een afwisselend takenpakket, binnen een dynamische omgeving.

Dit doe je bij de...

Binnen de afdeling Operatieregie zijn we op zoek naar een coördinerend specialistisch adviseur naleving die in nauwe samenwerking met interne en externe partners  adviezen formuleert en daarbij toeziet op de uitvoering daarvan. Je staat aan de lat voor initiëring, ontwikkeling en bijsturing van het (uitvoerings)beleid op het gebied van naleving bij Dienst Toeslagen. Het gaat dan  om we het brede palet aan interventies en activiteiten om nalevingsgedrag te bevorderen: van het voorkomen van fouten, dienstverlening tot (intensief) toezicht en kennisvalorisatie.  Hieronder vallen ook actuele thema’s zoals gewaarborgd gebruik van algoritmen en de inzet van gedragskennis. Je bent de centrale spil in het opstellen van het jaarlijkse nalevingsplan (gebaseerd op de Handhavingsstrategie) op basis van een overkoepelende risicoanalyse. Tevens ben je sparringpartner voor het management en interne en extern partijen over tal van onderwerpen aangaande Toeslagen. Ook houd je je bezig met de gevolgen van nieuwe wet- en regelgeving (bijv. het opstellen van uitvoeringstoetsen) voor Dienst Toeslagen. 

Je maakt onderdeel uit van een ervaren team professionals die de brug slaat tussen de beleidsambities van onze partners en uitvoerbare oplossingen in de organisatie. Met het team werk je onder andere aan procesverbeteringen of het ontwikkelingen van nieuwe instrumenten voor naleving op basis van de laatste technologische en maatschappelijke inzichten, de coördinatie van de informatie- en gegevenspositie op het gebied van naleving in samenwerking met andere (overheids)instanties en onderbouwing van handhavingskeuzes.  Je functioneert daarbij als teamspeler en bent goed in staat om verantwoordelijkheid te dragen voor je eigen werkzaamheden en die van je collega’s. Je draagt verantwoording af aan de teamleider, maar werkt tegelijkertijd veelvuldig zelfstandig aan het ontwikkelen van adviezen en plannen en het verkrijgen van draagvlak daarvoor. Wanneer nodig escaleer je. Je bent je bewust van het politiek-bestuurlijk karakter van het werk en hebt een goed gevoel voor de bestuurlijke en organisatorische verhoudingen. Je bent communicatief sterk in woord en geschrift en kunt complexe situaties richting jouw omgeving dusdanig verduidelijken dat draagvlakverkrijging en besluitvorming mogelijk wordt.

Naast dit gevarieerde takenpakket houd je je als coördinator bezig met de inhoudelijke coördinatie en begeleiding van andere adviseurs binnen het cluster. Deze rol ontwikkel je en voer je uit in nauwe afstemming met de teamleider (waar de inhoudelijke en personele verantwoordelijkheid ligt). 
 

Een bijzondere baan, omdat...

• jij alert bent op ontwikkelingen in maatschappij en politiek, met name op het gebied van dienstverlening en naleving, voor wat betreft toeslagen aan burgers. 
• Je een breed netwerk kunt opbouwen. Jij werkt samen met specialisten en managers aan de inrichting en verbetering van handhavingsprocessen.
• je gaat werken binnen een (per 2024) nieuw opgerichte afdeling, en draagt proactief bij aan de doorontwikkeling van de afdeling en specifiek het cluster adviseurs en je eigen rol als coördinator.
• jij de mogelijkheid hebt om hybrde te werken (in de praktijk betekent dit 2 à 3 dagen werken op kantoor in Utrecht en de overige dagen vanuit huis. De mogelijkheid is er om meer dagen op kantoor te werken).

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ik ondersteun bij het inrichten en (door)ontwikkelen van de adequate naleving zodat de burger krijgt waar hij recht op heeft. Dit doe ik aan de hand van verschillende strategische uitgangspunten (zoals vastgelegd in o.a. het jaarcontract Directie Toeslagen en de Handhavingsstrategie). Hierbij is het streven om interventies (een mix tussen dienstverlening en toezicht) op de doelgroep af te stemmen en zo vroeg mogelijk in de actualiteit in te zetten zodat (hoge) terugvorderingen bij de burger zoveel mogelijk voorkomen worden.”  Nanda, senior adviseur handhaving

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt minimaal wo- werk en denkniveau.
Ruime en relevante ervaring:  

• succesvol  in het leiden van (deel)projecten en/of coördineren; en 
• ervaring in alle fases van het adviesproces en in alle adviesrollen en daarin succesvol; (inter)departementale trajecten en/of politiek gevoelige dossiers

Je hebt relevante werkervaring (of aantoonbare affiniteit) binnen de aandachtsgebieden handhaving en/of toezicht, en/of publieke dienstverlening waarmee je je kunt ontwikkelen tot nalevingsexpert binnen Dienst Toeslagen
Je hebt aantoonbare ervaring met werken in een complexe politiek-bestuurlijke omgeving.
Ervaring met het werken in uitvoeringsorganisaties is een pre.
 

Jouw competenties

De afdeling

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

De organisatie

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op vrijdag 28 februari vinden de selectiegesprekken plaats. Een tweede gesprek is onderdeel van de procedure en de datum hiervan wordt in onderling overleg nader bepaald. De beoogde instroomdatum is 1 mei 2025.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.