Behandelaar Individuele Schadeberekening (ISB) senior

Intro

Wil jij werken aan de missie om getroffen ouders van de toeslagenaffaire erkenning en financieel herstel te bieden? Binnen het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werk je aan de uitvoering van de individuele schadeberekening (ISB) voor de ouders die zijn getroffen door de kinderopvangtoeslagaffaire. Indien ouders niet akkoord gaan met een aanbod via SGH of MijnHerstel, kunnen zij een aanvraag indienen voor een individuele schadeberekening. Voor dit maatschappelijk impactvolle programma zoeken wij collega’s die op detacheringsbasis voor 1 jaar (met de optie tot verlenging) als senior Behandelaar ISB aan de slag willen. Je standplaats is Eindhoven of Den Haag.

Dit doe je bij de...

Als senior behandelaar Individuele Schadeberekening bij BZB beoordeel je de ISB-aanvragen zorgvuldig, integraal en onafhankelijk binnen de geldende juridische en beleidsmatige kaders. De ouder is verantwoordelijk voor het schadeverhaal. Jij als senior behandelaar begeleidt de ouder in het proces, onder andere bij het ophalen van ontbrekende of alternatieve stukken, zonder de verantwoordelijkheid voor het schadeverhaal over te nemen.

Als senior behandelaar werk je gelijktijdig aan meerdere dossiers en ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke kwaliteit, voortgang en tijdige afronding daarvan, rekening houdend met wettelijke en bestuurlijke termijnen. De werkzaamheden vinden plaats in een politiek-bestuurlijke en maatschappelijk gevoelige context.

De senior behandelaar Individuele Schadeberekening voert de volgende hoofdtaken uit:
- Beoordelen en toetsen van complexe en risicovolle individuele schadeverzoeken met verhoogde juridische, financiële of maatschappelijke impact;
- Uitvoeren van collegiale toetsing en kwaliteitscontroles, waaronder steekproeven en toepassing van het vierogenprincipe;
- Beoordelen van dossiers van collega‑behandelaren op kadertrouw, consistentie, navolgbaarheid en juridische houdbaarheid;
- Fungeren als inhoudelijk vraagbaak en specialistisch aanspreekpunt bij complexe beoordelingsvraagstukken;
- Geven van inhoudelijke feedback en toetsingsbevindingen ten behoeve van kwaliteitsverbetering en uniforme uitvoering;
- Signaleren van structurele kwaliteitsrisico’s, interpretatieverschillen of uitvoeringsvraagstukken;
- Bijdragen aan aanscherping en verduidelijking van beoordelingskaders, werkinstructies en kwaliteitsnormen;
- Afstemmen met vaktechniek, stafjuristen en coördinatoren over complexe casuïstiek.

Een unieke kans, omdat...

• je direct bijdraagt aan het herstel van het vertrouwen in de overheid;
• je werkt binnen de jongste directie van de Belastingdienst;
• je jouw kwaliteiten en vaardigheden inzet op een maatschappelijk zeer relevant dossier;
• je jouw netwerk binnen de organisatie uitbreidt.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring. Ervaring bij UHT of CWS is een pré.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je graag werkt in een dynamische omgeving.
• Je zorgvuldig en resultaatgericht werkt.

Jouw competenties

De afdeling

Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is de directie binnen het cluster Dienstverlening & Operaties die politiek urgente, directieoverstijgende en tijdelijke opdrachten uitvoert voor de Belastingdienst en het Rijk. Het gaat om complexe maatschappelijke opgaven die niet binnen de reguliere processen passen of zo’n grote impact hebben dat ze het primaire proces van de Belastingdienst onder druk zetten. BZB zorgt ervoor dat deze opdrachten van start tot afronding professioneel worden georganiseerd, uitgevoerd en overgedragen, zonder de dienstonderdelen te belasten.

BZB werkt met een programmabureau voor de uitvoering en een multidisciplinair proces- en ontwikkelteam voor planvorming, beleidsontwikkeling, informatievoorziening, data en juridisch advies. Daarnaast ondersteunt het Bureau Directieondersteuning de uitvoering met stevige bedrijfsvoering, planning en capaciteit en ID&S-rollen. Dankzij deze opzet kan BZB opdrachten volledig en zelfstandig uitvoeren, en waar nodig specialistische capaciteit inzetten wanneer reguliere processen tekortschieten.

BZB voert opdrachten uit zoals de FSV-hersteloperatie, MijnHerstel, MSNP, Selectie aan de Poort (SadP), Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), Inzicht in Fiscaal Dossier (IFD) en de A-route. De aard van deze opdrachten vraagt intensieve samenwerking met andere directies, ketens, ministeries en interdepartementale partners. Door de opgedane kennis en lessen actief te borgen en te delen, versterkt BZB niet alleen de uitvoering van haar eigen opdrachten, maar ook de professionaliteit van het bredere DGBD.

Zo draagt BZB bij aan het oplossen van urgente maatschappelijke vraagstukken, het herstellen van vertrouwen tussen burger en overheid en het versterken van de uitvoeringskracht van de Belastingdienst

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern en interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag voor 22 juli in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
In de week van 27 t/m 31 juli 2026 vinden de selectiegesprekken plaats op locatie te Utrecht. 
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal 11. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.