BSI medewerker on-site support Den Haag/Rotterdam

Intro

Je komt pas echt tot je recht als je anderen helpt met hun ICT-vraagstukken. In de regio Den haag en Rotterdam zorg jij ervoor dat collega’s kunnen vertrouwen op hun hardware. Of het nu gaat om een laptop die dienst weigert of een verhuizing waarbij alles moet blijven draaien—jij regelt het. Wil jij werken op een plek waar jouw werk dagelijks impact heeft op heel Nederland? Dan is dit jouw baan.

Dit doe je bij de...

Datacenter Services (DCS) faciliteert de Belastingdienst met optimale infrastructuurdiensten, nu en in de toekomst. Binnen de afdeling End User Services (EUS) van DCS bevindt zich het team On Site Support (OSS). OSS is verantwoordelijk voor de fysieke uitrol, het beheer en de technische ondersteuning van ICT-producten op Belastingdienst locaties.

Je lost enkelvoudige verstoringen op, installeert, configureert en migreert ICT-componenten, en diagnosticeert deze waar nodig. Je stemt werkzaamheden af met de lokale facilitaire dienstverlener en werkt zelfstandig en proactief. Je mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid is goed en je kunt helder communiceren met (interne) klanten. Ook word je ingezet bij projecten en ambulante opdrachten op verschillende locaties. Je deelt actief je kennis met collega’s en rapporteert afwijkingen op een juiste manier.

Bij deze functie hoort het draaien van stand-by-diensten en ook is er soms sprake van overwerk in de avonduren en de weekenden. Basis ICT en netwerk kennis en ervaring is daarom noodzakelijk. Het betreft een tijdelijke functie voor de periode van 1 jaar voor de regio Rotterdam en Den Haag.

Een bijzondere baan, omdat...

• je elke dag zichtbaar verschil maakt voor duizenden collega’s;
• je werkt met de nieuwste technologie op locaties door heel Nederland;
• je alle ruimte krijgt om zelfstandig te werken én samen te bouwen;
• je meewerkt aan projecten die ertoe doen;
• je continu leert en groeit door kennisdeling en zelfontwikkeling.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Je staat midden in de organisatie. Iedereen weet je te vinden als er écht iets opgelost moet worden.”– René, teamleider 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt mbo 4 werk- en -denkniveau en enige jaren relevante werkervaring.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je hebt kennis van de verschillende ICT-hardwarecomponenten en de belangrijkste eigenschappen (opleiding CompTIA A+ Essentials (220-701) of vergelijkbaar).
• Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft- en netwerkomgevingen.
• Je hebt bij voorkeur kennis van ITIL.
• Je bent woonachtig in de regio van Rotterdam en Den haag gezien het draaien van de stand-by diensten.

Jouw competenties