BSI Teamleider Voortdurend Verbeteren Douane

Intro

Als teamleider voortdurend verbeteren stuur je een team aan van 23 specialisten die werken aan het verbeteren van processen en procesketens overal waar de Douane operationeel is. Wil jij bijdragen aan operational excellence voor bedrijven en mensen die in contact komen met de Douane? Krijg jij energie van leiding geven aan een nieuw samengesteld team van betrokken professionals die voortdurend verbeteren naar een hoger plan willen brengen binnen de Douane? Solliciteer dan op deze functie van 32 tot 36 uur per week. Je werkt vanuit de locatie Rotterdam.

Dit doe je bij de...

Als teamleider stuur je dit team aan. Je zorgt voor een passende en evenwichtige werkverdeling. Je stuurt op de tijdige afronding en kwaliteit van de verbetertrajecten. Je werkt samen met de medewerkers aan het vergroten van de impact van voortdurend verbeteren binnen de Douane door concrete resultaten te laten zien. Je werkt in je team aan professionalisering, uniformering en samenwerking, onder meer door onderlinge verbinding en gezamenlijke focus.

Als teamleider voortdurend verbeteren en als lid van het managementteam van Bureau Operaties ben je in gesprek met (plaatsvervangend) directeuren in de operatie en de andere directies en bureaus over hun behoeften. Daarbij fungeer je als sparringpartner voor de (adjunct) directeur Operaties op het gebied van voortdurend verbeteren en sturen op resultaten door middel van de Obeya systematiek.

Een bijzondere baan, omdat...

- je een nieuwgevormd team met zeer betrokken professionals mag helpen ontwikkelen;

- je bijdraagt aan grip op processen overal waar de Douane operationeel is;

- je terecht komt in een dynamische omgeving die de beweging maakt naar procesgericht werken;

- je met een team gemotiveerde collega teamleiders werkt aan de doorontwikkeling van Bureau Operaties;

- je samenwerkt met collega’s uit alle directies van de Douane.

Wanneer past deze baan bij je?

- Je hebt wo-werk- en denkniveau;

- Je hebt ervaring als leidinggevende aan professionals in een complexe bestuurlijke omgeving;

- Je hebt ervaring met en bent enthousiast over Lean Six Sigma en het bereiken van operational excellence;

- Je hebt kennis van en affiniteit met Obeya.

Jouw competenties

De afdeling

Team voortdurend verbeteren is onderdeel van Bureau Operaties. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en vormt de schakelfunctie tussen de Directeur-Generaal Douane, de landelijke directies en bureaus, en de operatie. Recent is het bureau flink gegroeid. Met meer dan 110 mensen werken wij samen vanuit verschillende teams. Als lid van het managementteam onder leiding van het hoofd van Bureau Operaties werk je mee aan de doorontwikkeling van het Bureau.

De Douane heeft gekozen voor Voortdurend Verbeteren omdat deze methodiek bijdraagt aan grip op processen. Voortdurend verbeteren vergroot bovendien het vermogen om als Douane wendbaar te zijn. Het werken volgens voortdurend verbeteren past bij uitstek bij de beweging die de Douane aan het maken is naar procesgericht werken.

Per 1 augustus 2025 zijn regionale specialisten voortdurend verbeteren toegevoegd aan het landelijke team voortdurend verbeteren. In deze nieuwe samenstelling is het makkelijker om samen te werken aan regio overstijgende procesketens. Dit sluit aan bij de bredere ontwikkeling naar procesgericht werken.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Douane met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. 

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 25 september vinden de selectiegesprekken plaats in Rotterdam.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

Heb je vragen over de procedure, neem dan contact op met:

Nikita Moerer, adviseur werving en selectie 06 21 37 17 30

Heb je vragen betreft de functie, neem dan contact op met:

Ageeth de Jong, afdelingshoofd bureau operaties 06 25 64 45 60

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.