BSI Teamleider Meldkamer

Intro

Zorg jij voor een toekomstbestendige meldkamer en een veilige werkomgeving voor onze FT collega’s?

Dan is de functie van Teamleider Meldkamer Douane (LMD) bij het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) jou op het lijf geschreven. Als verbindende en daadkrachtige leidinggevende geef je richting aan een professioneel team dat 24/7 bijdraagt aan de veiligheid van Douane medewerkers.

De meldkamer is een cruciale schakel binnen Douane Nederland: een plek waar informatie samenkomt, veiligheid wordt geborgd en ondersteuning wordt verleend aan collega’s in het veld. Jij zorgt ervoor dat deze operatie draait als een geoliede machine, vandaag én morgen.

Werk je graag op het snijvlak van veiligheid, leiderschap, innovatie en samenwerking? En draag je graag bij aan de doorontwikkeling van een operationeel centrum binnen een dynamische organisatie die werkt aan een veilige samenleving en eerlijke internationale handel? Lees dan snel verder.

Dit doe je bij de...

De landelijke meldkamer Douane (LMD) is in de organisatie van de Douane de ondersteunende eenheid voor het borgen van de veiligheid van de medewerkers werkzaam binnen het fysieke controle proces (FT). Daarnaast draagt de LMD zorg voor effectieve informatieverstrekking aan FT medewerkers i.h.k.v. die gewenste veiligheid. De kerntaak van de LMD is dus ondersteuning bieden i.h.k.v. de veiligheid. Daarnaast voorziet de LMD andere handhavingsdiensten en onze ketenpartners van gewenste relevante informatie en waar nodig biedt de LMD  overige ondersteuning.

De LMD is een landelijk opererende eenheid die valt onder het DLTC. De LMD is sinds december 2020 gehuisvest in het World Port Center (WPC) te Rotterdam. Onze LMD is toen een samenwerking aangegaan met de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) onderdeel van de Nationale Politie. De LMS faciliteert de LMD, denk hierbij aan het beheer en onderhoud van de meldkamer en daarmee wordt de LMD volledig ontzorgd!

Op hoofdlijnen zijn de inzetgebieden van de LMD als volgt samen te vatten:

• Borgen/ ondersteunen en de coördinatie van de persoonlijke veiligheid van medewerkers in de controle.
• Informatieverstrekking aan medewerkers in de fysieke controle die mogelijk direct verband heeft met de persoonlijke veiligheid.
• Overige informatieverstrekking aan medewerkers werkzaam in het fysieke controle proces Douane.

Als teamleider van de Landelijke Meldkamer Douane (LMD) geef je dagelijks sturing aan een professioneel en betrokken team. Jij bent de verbindende schakel in de bedrijfsvoering en draagt actief bij aan het realiseren van de doelstellingen van de meldkamer. Dankzij jouw diepgaande kennis van de processen zorg je ervoor dat de toegewezen taken soepel worden geïmplementeerd en nauwlettend worden gevolgd.

Je staat midden in de operatie en neemt het voortouw in het creëren van een veilige, efficiënte en goed georganiseerde meldkamer. Je voert resultaat- en ontwikkelgesprekken, begeleidt medewerkers in hun persoonlijke en vakinhoudelijke groei en bent verantwoordelijk voor het verzuimbeleid. Met een coachende en sturende leiderschapsstijl weet je een omgeving te bouwen waarin mensen graag samenwerken en waarin de werksfeer positief en professioneel is.

Samen met je team werk je aan een meldkamer die zich blijft ontwikkelen richting een modern operationeel centrum (OC), waarin naast de LMD ook andere disciplines zoals het Douane Informatiecentrum (DIC) en cameratoezicht samenkomen. Je zorgt voor een optimale bezetting en werkt daarbij waar nodig samen met de roosterplanner. Ook zie je toe op de deskundigheid van je medewerkers, in nauwe samenwerking met de ondersteuners op het gebied van opleiding en ontwikkeling.

Verder ben je verantwoordelijk voor het bewaken en aansturen van het dagelijkse meldkamerproces, altijd binnen de afgesproken kaders en normen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, monitort verbetervoorstellen en volgt incidentmeldingen actief op. Daarnaast draag je bij aan innovatie binnen het meldkamerwerk, stimuleer je interne samenwerking en geef je richting aan de verdere doorontwikkeling van de LMD.

Kortom, jij zorgt ervoor dat de LMD vandaag en morgen goed functioneert en klaar is voor de toekomst.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je een belangrijke rol speelt in de veiligheid van ons land en de EU
• Je actief deelneemt aan innovatieve processen van de Douane
• Je veel kansen krijgt voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Je bijdraagt aan het formuleren en realiseren van de kwaliteitseisen van de LMD
• Jij eraan bijdraagt dat medewerkers van de LMD gemotiveerd en naar behoren hun werk kunnen doen
• Je de contactpersoon bent van de landelijke meldkamer Douane binnen de meldkamer locatie Rotterdam, waar ook Politie, Brandweer en Ambulance deel van uitmaken
• Je in deze hoedanigheid de Douane vertegenwoordigt binnen het MT van deze meldkamer locati
• Je een flink aandeel hebt in bepalen van de ‘stip aan de horizon’ voor de landelijk meldkamer Douane (LMD)
• Je een bijdrage levert aan operationaliseren van deze visie en tegelijk een toegevoegde waarde hebt voor de operatie

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Als teamleider van de LMD sta je letterlijk midden in de operatie. Jij zorgt ervoor dat onze mensen veilig hun werk kunnen doen, dag en nacht. Het is een functie met impact op je team, op de Douane en op de samenleving."

Wanneer past deze baan bij je?

Voor deze functie gaan we uit van het werk- en denkniveau op hbo-niveau.  

Dit kun je als volgt aantonen: 

• Je bent in het bezit van hbo-diploma, bij voorkeur in een fiscale,- juridische, bedrijfs- c.q. bestuurskundige of in een andere voor de functie relevante richting aangevuld met relevante en aantoonbare werkervaring; Of: je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau door relevante werkervaring.
  kennis van douane processen en de relevante wet- en regelgeving is een absolute pré;
• Je hebt voortdurend verbeteren (LEAN) hoog in het vaandel staan;
• Je hebt bij voorkeur leidinggevende ervaring binnen een meldkamer of een andere operationele 24/7-omgeving.
• Je bent in staat om diverse processen en projecten tegelijkertijd aan te sturen. 

Jouw competenties

De afdeling

De Douane voert toezichtstaken uit op het grensoverschrijdend vervoer van goederen op het gebied van fiscaliteit en handelspolitiek en de versterking van veiligheid, interne markt en rechtsstaat. Dit doen we risico- en compliance gericht en op een manier die zo weinig mogelijk belemmeringen oproept voor het handelsverkeer. 

De Nederlandse Douane werkt volgens een organisatiestructuur van één landelijk kantoor en acht regiokantoren, het DDC en het DLTC. Het kantoor DLTC wordt geleid door een directeur en drie plv. directeuren. 

Het DLTC is verantwoordelijk voor de risico- en compliance gerichte aansturing van de handhaving door de Douane en voor de evaluatie en analyse van de handhavingsresultaten. Het DLTC heeft twee werklocaties Rotterdam en Schiphol. Op die twee werklocaties zijn dossier- en aansturingsteams gezamenlijk verantwoordelijk voor de aanpak van de risico’s. Dat wil zeggen: het oppakken van risicosignalen, het analyseren ervan, het zorgen voor de juiste selecties, het uitzetten van controleopdrachten en het evalueren van de resultaten en effecten van de controles. Elk team verricht zijn taken voor zijn specifiek toegewezen handhavingsgebieden en werkt samen binnen dat domein. Daadwerkelijke controles en toezicht worden uitgevoerd door een van de regiokantoren. Hiervoor maakt het DLTC de controleopdrachten. 

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 

Bij de invulling van deze functie wordt rekening gehouden met een gerede interne kandidaat.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Voor inhoudelijke informatie kan je contact opnemen met:

• Hanneke Sikkema (Plv. directeur DLTC), tel 06 52 60 78 03 

Voor informatie over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met:

• Neset Yildiz (HR-adviseur), tel. 06 27 22 73 79

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal, schaal 11. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.