BSI Service lead Desktop Client Architecture (DCA)

Intro

Binnen de CoE Analytics werken we iedere dag aan stabiele en toekomstgerichte Analytics diensten voor de keten Analytics. De dienstverlening van het team rond Desktop Client Architecture-services (DCA) ondersteunen deze analisten in hun dagelijkse werk. Als system engineer DCA met de rol servicelead draag je hier direct aan bij. Je combineert technische diepgang met regie, samenwerking, coördinatie en zichtbare impact binnen zowel de IV-organisatie als de keten Analytics.

Dit doe je bij de...

Als service lead voor het team Desktop Client Architecture-services ligt je focus op twee vlakken: het scherp krijgen van de daadwerkelijke vraag, en het technisch uitvoeren van wijzigingen. Ontwerp, implementatie en exploitatie van software packages vinden plaats via AppVolumes als deploymentmethodiek. Clientapplicaties worden hiermee veilig en gecontroleerd beschikbaar gesteld aan medewerkers van de Belastingdienst. Het schrijven en onderhouden van duidelijke handleidingen maakt structureel onderdeel uit van het werk.

De service lead werkzaamheden zien met name op een verbindende rol binnen en buiten het team. Afstemming met product owner, productmanager, directe collega’s, andere teams en leveranciers zorgt voor voorspelbare en stabiele dienstverlening. Je zit de DCA‑weekstart voor, deze bereid je ook voor, en je hebt aandacht voor voortgang en afspraken, waarop je op een professionele manier feedback geeft. Samen met de product owner bereid jij de backlog voor bij PI-events en in de sprints, en houd je regie op het verloop in de sprints. Als aanspreekpunt vertegenwoordig je de service in overleggen, events en planningsmomenten. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je als service lead zowel regie als techniek combineert binnen een cruciale Analytics‑omgeving;
• Je direct bijdraagt aan stabiele werkplekdiensten voor analytische professionals;
• Je invloed hebt op samenwerking, planning en verbetering binnen en buiten het team;
• Je met zowel bestaande als nieuwe technologieën werkt, in een omgeving die blijft vernieuwen.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Je kunt bij ons werkelijk alle kanten op. De systemen die we al jaren gebruiken zorgen ervoor dat Nederland blijft draaien. Tegelijkertijd werken we veel met nieuwe technologieën om het onze interne klanten – en natuurlijk burgers – makkelijker te maken om belastingzaken te regelen." Nathan, system engineer analytics

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo- of wo- -werk- en –denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met en kennis van Appvolumes en VMware.
• Je hebt kennis van, en ervaring met het maken van handleidingen (SOP’s).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift.
• Je hebt kennis van Windows Server.
• Je laat zien dat je kunt werken in een agile/kanban-omgeving op basis van DevOps principes.

Jouw competenties