BSI - Senior business analist

Intro

Als senior business analist zet je continu je kennis van productiebesturing, databronnen en programmeren in. Probleemloos bedien jij een breed stakeholdersveld en je hebt daarbij scherp op je netvlies welke behoeftes zij hebben. Hiervoor bedenk je goede oplossingen.

Dit doe je bij de...

De functie draait om het versterken van het team Workforce Management (WFM) binnen de afdeling Regie en Kwaliteit van CAP Inning. Als senior business analist werk je aan integrale inzichten in productie, capaciteit en procesperformance, volgens de uitgangspunten van de Operational Excellence (OPEX)-filosofie. Je vertaalt de informatiebehoefte van behandelaren en management naar heldere stuurinformatie en onderbouwt vraagstukken en keuzes met cijfers en analyses. Met jouw vernieuwende ideeën en sterke communicatieve vaardigheden ontwikkel je bestuurlijke analyseproducten die bijdragen aan effectieve besluitvorming.

Daarnaast vervul je een verbindende rol tussen de business, het management en bestuurders. Je bent een belangrijke gesprekspartner voor stakeholders, stimuleert samenwerking en helpt initiatieven vooruit door haalbare oplossingen voor te stellen. Je bent betrokken van het plan van aanpak tot en met de implementatie en bewaakt daarbij continu de balans tussen kwaliteitsverbetering en resultaten. Je stelt je professioneel op, maakt grenzen en (on)mogelijkheden bespreekbaar en zet je sterke netwerkvaardigheden in om effectief samen te werken. Tegelijkertijd werk je actief aan je eigen ontwikkeling en daag je jezelf voortdurend uit om jouw kennis, vaardigheden en impact verder te vergroten.

De standplaats van deze vacature is – afhankelijk van je woonplaats – Amsterdam, Apeldoorn, Groningen of Enschede. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je achter de schermen van de complexe omgeving van de Belastingdienst werkt. In deze interessante functie krijg je een inkijk in het grotere maatschappelijke plaatje en de rol van de Belastingdienst daarin; 
• je bijdraagt aan een financieel gezond Nederland. Binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zorgt ons cluster Inning onder meer voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen;
• je met je kennis en ervaring bijdraagt aan een tijdige dienstverlening richting burgers en bedrijven om hen te helpen bij het nakomen van betalingsverplichtingen.
• je voor je werk op meerdere locaties komt. Dat maakt je baan super afwisselend. Ook is het mogelijk om een deel van je werktijd thuis te werken.
• je kunt hybride werken, deels vanuit huis en vanuit kantoorlocatie, dit in afstemming met de agenda van het team en jouw eigen agenda. 

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Afwisselend en uitdagend, en in goede samenwerking: dat is het werken aan én voor de centrale productieplanning. De omgeving is dynamisch en complex. Samen bundelen we krachten en komen we verder.” Sijtze, Senior Business Analist, Centrale Administratieve Processen, afdeling regie en kwaliteit van de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• je beschikt over wo werk- en denkniveau;
• je hebt aantoonbare ervaring in een omgeving waar productiebesturing een belangrijke rol inneemt (bijv. WFM, forecasting, planning & control, capaciteitsmanagement, consultancy of adviseren omtrent bedrijfsvoering);
• je hebt brede kennis van en ervaring met data-analyses, rapportages, proces- en organisatie-analyses en/of productieplanningstechnieken;
• je hebt ervaring met programmeren in SAS en/of SQL, R en/of Python;
• je vindt het prima om, wanneer nodig, door het land te reizen: van Amsterdam tot Enschede en van Apeldoorn tot Groningen.
• je hebt bij voorkeur je master in technische bedrijfskunde, econometrie of een vergelijkbare richting. 

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Interne matching binnen directie:
Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Directie [naam Directie] van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

Selectieprocedure:

• Op basis van cv en motivatiebrief wordt beoordeeld welke sollicitatie het beste aansluit bij het profiel en wie worden uitgenodigd voor een gesprek.
• In de week van 9 november vinden de selectiegesprekken plaats.
• Voor deze BSI is er een kandidaat in beeld.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.