BSI Operations engineer

Intro

Als operations engineer in Apeldoorn werk je aan audiovisuele middelen en telefonie voor collega’s in het hele land. Je zorgt dat zij zonder onderbreking overleg voeren, bellen en presenteren. Je werkt met moderne technologie, lost storingen snel op en ondersteunt bij vervanging van apparatuur. Je werkt zelfstandig op locatie én regelmatig op kantoor in Apeldoorn om af te stemmen, kennis te delen en samen te werken met collega’s van End User Services (EUS) Rijksbrede- & Pandgebonden Dienstverlening.

Dit doe je bij de...

Je werkt binnen End User Services (EUS) Rijksbrede- & Pandgebonden Dienstverlening, het team dat verantwoordelijk is voor o.a. de diensten Rijksvideo, Rijkstelefonie & Rijkskantoorvoorzieningen. Deze diensten zorgen ervoor dat medewerkers binnen het Rijk eenvoudig vanuit hun kantoor en/of vanuit hun huis kunnen samenwerken en van informatie worden voorzien in de gebouwen.

Je ondersteunt bij audiovisuele middelen, digitale schermen, videovergaderingen en telefonie. Je pakt meldingen op, verhelpt storingen en helpt gebruikers verder. Je komt op veel locaties en werkt samen met collega’s, leveranciers en andere technische teams. Je onderzoekt wat er gebeurt, lost het probleem op en legt duidelijk vast wat je hebt gedaan. Je houdt systemen actueel door mee te werken aan vervangingsrondes.

Een bijzondere baan, omdat...

• je problemen gaat op lossen bij collega’s in het hele land zoals bijvoorbeeld Schiphol;
• je werkt met moderne audiovisuele middelen en betrouwbare systemen;
• je veel contact hebt met collega’s, leveranciers en technische teams;
• je zichtbare impact hebt, omdat mensen weer verder kunnen door jouw hulp;
• je groeit in je vak door kennisdeling, opleidingen en nieuwe technieken.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ik vind techniek belangrijk, maar het contact met mensen maakt dit werk echt leuk. Ik help eindgebruikers en zorg dat ze de functionaliteit goed kunnen gebruiken, schakel met verschillende type personen en afdelingen en zorg ervoor dat iedereen weer verder kan. Daar krijg ik energie van.” Bianca, systeemontwikkelaar

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt enkele jaren ervaring en laat zien dat je snel nieuwe kennis oppakt.
• Je hebt interesse in techniek en IT en werkt graag met audiovisuele middelen en telefonie.
• Je maakt snel contact en legt helder uit wat je doet en waarom.
• Je denkt mee met het team en neemt anderen mee in keuzes die jullie samen maken.
• Je wilt blijven leren en je ontwikkelen binnen de organisatie.

Jouw competenties