BSI DO Afdelingshoofd

Intro

Ben jij het afdelingshoofd dat energie haalt uit een breed takenpakket ten behoeve van CAP, cluster Dienstverlening & Operaties (D&O) en de Belastingdienst als geheel? 
In deze rol combineer je leiderschap met inhoudelijke impact. Je geeft leiding aan vier teams binnen het cluster Centrale Functies van de directie CAP. Daarnaast ben je zelf inhoudelijk mede betrokken bij een aantal Belastingdienstbrede dossiers, zoals de integrale productieplanning, damages en uitvoeringstoetsen.
Je werkt in een organisatie die volop in beweging is. Je standplaats is Utrecht of Apeldoorn, waarbij je afwisselend vanuit beide locaties kunt werken en ook regelmatig vanuit huis. 

Dit doe je bij de...

Als afdelingshoofd stuur je vier teams aan:
•    Integrale Planning- en Productiebesturing (IPPS)
•    Functioneel Beheer Generiek en PPB
•    Centraal Serviceteam Beroep (CSB)
•    Accountmanagement

Daarnaast zit je in het MT van Centrale functies en schuif je regelmatig aan bij MT-CAP en in het Cluster D&O-overleg. 

Centrale Administratieve Processen (CAP) is – zowel strategisch als tactisch – (eind)verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van alle (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. Als afdelingshoofd CF ben je (strategisch) verantwoordelijk voor de integrale productieplanning binnen de Belastingdienst, Douane en Toeslagen, inclusief externe partners in de productieketen. 

CAP is verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen van de Belastingdienst. Het afdelingshoofd CF is verantwoordelijk voor het richten en adequaat inrichten van het functionele beheer om de massale processen soepel te laten verlopen. Wanneer bij CAP afgeweken moet worden van de “massale” productieprocessen, heb je als afdelingshoofd CF hierin een regiefunctie, zowel binnen CAP als naar de Belastingdienst in de breedte. Wanneer damages tijdens de productieprocessen optreden, manage je het proces om ze op te lossen, waarbij je de ketenregisseurs binnen de clusters van CAP functioneel aanstuurt. Gezien de verantwoordelijkheid voor de productie voor de gehele BD, heb je regelmatig afstemming met de primair procesdirecties binnen de Belastingdienst en met Toeslagen en Douane.

Als afdelingshoofd heb je de verantwoordelijkheid voor de coördinatie van in- en uitvoeringstoetsen voor de directie CAP. Bij afwezigheid van Algemeen Directeur CAP geeft het afdelingshoofd met volledig mandaat een oordeel over de uitvoerbaarheid. Ook ben je met het team CSB verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt administratief ondersteunen van het bezwaar- en beroepsprocedures door de Belastingdienstmedewerkers in rechte (bij de rechtbanken). 
Namens de algemeen directeur CAP ben je bestuurlijke liaison voor het maken van de afspraken over de dienstverlening van CAP met de Belastingdienst, Douane en Toeslagen. Voor de directie CAP coördineer je de initiatieven op het vlak van robotisering van de processen. 
Als afdelingshoofd neem je namens de algemeen directeur CAP deel aan overleggen binnen de BD over nieuwe wetgeving en over het wel of niet gaan uitvoeren van niet-fiscale taken door de Belastingdienst. Ook draag je voorstellen aan voor de ambtelijke- en politieke top (van andere ministeries) en de Stas t.a.v. het bepalen van de strategische koers. 
Daarnaast neem je namens CAP deel aan de ketentafels Generiek Kantoor en Toezicht (GKT) en Bezwaar, Beroep en Klacht (BBK).

Een bijzondere baan, omdat...

•    je verantwoordelijk bent voor de coördinatie en kwaliteit van het damageproces
•    je verantwoordelijk bent voor een soepele productiesturing door directieoverstijgende afstemming bij knelpunten waarbij de diverse belangen worden gewogen en een keuze wordt vastgesteld
•    je namens CAP adviezen geeft en het proces coördineert rond uit- en invoeringstoetsen en je bij diverse politiek-bestuurlijke dossiers gesprekspartner bent namens CAP
•    je verantwoordelijk bent voor het verder inregelen van accountmanagement bij CAP. In relatie tot de doelgroepdirecties van de DG BD (MKB, P, GO en KI&S), Douane en Toeslagen 
•    je professionals begeleidt in hun ontwikkeling en een omgeving creëert waarin zij optimaal kunnen presteren en ontwikkelen
•    je alle ruimte en mogelijkheden krijgt om de afdeling en jezelf verder te ontwikkelen

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Het ene moment los ik met de teams onder tijdsdruk een acuut probleem of damage op. Het andere moment verken ik samen met bestuurders de uitvoerbaarheid van nieuwe wetgeving. In deze brede rol zoek ik voortdurend met collega’s naar procesverbeteringen voor zowel belastingplichtigen en collega’s. Dat geeft voldoening en maakt het een uitdagende functie!” Martin, Afdelingshoofd

Wanneer past deze baan bij je?

•    Je hebt wo-werk- en -denkniveau. 
•    Je hebt minimaal 7 jaar ervaring in het aansturen van professionals, bij voorkeur ook in ‘getrapt’ leidinggeven.
•    Je combineert mensgericht leiderschap met resultaatgericht werken. 
•    Je ziet het grotere plaatje, doorgrondt complexe vraagstukken en weet deze te vertalen naar praktische adviezen. 
•    Je hebt ervaring met het creëren van draagvlak voor veranderingen. 
•    Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

***Deze vacature is uitsluitend intern en interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vindt van (datum) tot en met (datum) de voorselectietest plaats en de zogenaamde controletest vindt plaats op (datum).
• Op (datum) óf Van (datum) tot en met (datum) vinden de selectiegesprekken plaats. Én het assessment voor deze functie wordt uitgevoerd op (datum) óf van (datum) tot en met (datum).

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.