BSI DO - (Senior) planner

Intro

Als (senior) planner draag je er actief aan bij dat capaciteit continu wordt afgestemd op wat er aan werkzaamheden wordt gevraagd. Hierbij begeef je je in een dynamisch werkveld, waarbij je het management voorziet van heldere analyses en adviezen die eraan bijdragen dat de juiste mensen op het juiste moment kunnen worden ingezet. 

Dit doe je bij de...

De functie draait om het versterken van het team Workforce Management (WFM) binnen de afdeling Regie en Kwaliteit van CAP Inning. Als (senior) planner binnen dit team breng je de beschikbare en inzetbare capaciteit van CAP Inning in beeld. Dit beeld beperkt zich niet alleen tot de dagelijkse actualiteit, maar vraagt ook nadrukkelijk om inzicht en advies met het oog op de (middel)lange termijn. 

Hierbij zet je je sterke netwerkvaardigheden in om effectief samen te werken. Binnen team WFM door samen met de forecasters actuele en toekomstige ontwikkelingen bij CAP Inning te vertalen naar de gevolgen voor capaciteit ten opzichte van de verwachte werklast. Buiten team WFM werk je hoofdzakelijk samen met teammanagers en afdelingshoofden. Met je sterke communicatieve vaardigheden bespreek je met hen deze en andere capaciteitsvraagstukken, waarbij je jouw senioriteit laat zien door hen daarbij tevens van zowel gevraagde als ongevraagde adviezen te voorzien.

De standplaats van deze vacature is – afhankelijk van je woonplaats – Amsterdam, Apeldoorn, Groningen of Enschede. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je achter de schermen van de complexe omgeving van de Belastingdienst werkt. In deze interessante functie krijg je een inkijk in het grotere maatschappelijke plaatje en de rol van de Belastingdienst daarin; 
• je bijdraagt aan een financieel gezond Nederland. Binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zorgt ons cluster Inning onder meer voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen;
• je met je kennis en ervaring bijdraagt aan een tijdige dienstverlening richting burgers en bedrijven om hen te helpen bij het nakomen van betalingsverplichtingen;
• je voor je werk op meerdere locaties komt. Dat maakt je baan super afwisselend. Ook is het mogelijk om een deel van je werktijd thuis te werken;
• je kunt hybride werken, deels vanuit huis en vanuit kantoorlocatie, dit in afstemming met de agenda van het team en jouw eigen agenda. 

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Capaciteitsplanning is elke dag weer een interessante puzzel. Als informatiespecialist zorg ik samen met de senior planners dat we de juiste informatie boven tafel krijgen, kansen zien en mogelijke tekorten tijdig signaleren. Juist de combinatie van analyseren, vooruitdenken en samenwerken maakt ons werk zo uitdagend en leuk. Samen zorgen we ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment ingezet kunnen worden.”  Maarten, informatiespecialist, Centrale Administratieve Processen, afdeling regie en kwaliteit van de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
• je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur binnen een grote en complexe productieomgeving;
• je beheerst Excel uitstekend. Je hebt interesse voor, en bij voorkeur ervaring met, het vakgebied workforce management (WFM);
• je vindt het geen probleem om op verschillende plekken te werken; wanneer nodig reis je naar Amsterdam, Apeldoorn, Enschede en Groningen;
• bij voorkeur heb je ervaring met het opzetten van rapportages en modellen;
• kennis van het innings- en invorderingsproces en SAPBW is een pré.

Jouw competenties

De afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Interne matching directie-overstijgend:
Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

Selectieprocedure:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat of een medewerker uit de aangewezen groep in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• In de week van 16 november vinden de selectiegesprekken plaats.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.