Assistent klantcoördinator BTW-compensatie fonds

Intro

Je draagt eraan bij dat de belastingafdracht van de grootste ondernemingen en organisaties van Nederland en een aantal zeer vermogende particulieren soepel blijft lopen. Dit doe je door één van de behandelteams te ondersteunen. Zijn er administratieve vragen? Dan ben jij als assistent klantcoördinator BTW-compensatiefonds van de directie Grote Ondernemingen in Amsterdam dé schakel tussen de klant en de Belastingdienst.

Dit doe je bij de...

Je ondersteunt de klantcoördinator en de heffingsspecialisten landelijk. Zo voer je administratieve taken uit en coördineer je de processen rondom het BTW-compensatiefonds, één van de vijf regelingen van de omzetbelasting. De klantcoördinator is intern en extern het aanspreekpunt voor de klant. Jij werkt op de landelijke administratie van het BTW-compensatiefonds in Amsterdam. Je werkt samen met collega’s en bent de spil in de afhandeling van de administratie van het BTW-compensatiefonds. Je controleert de ingediende betalingsverzoeken en verwerkt gegevens in de verschillende systemen. 

Gaat het om administratieve onderwerpen en vragen? Dan ben jij de linking pin binnen onze organisatie voor de klantcoördinatoren en heffers. Zo zorg je bijvoorbeeld dat een genomen beslissing op suppleties of een bezwaarschrift ook daadwerkelijk wordt verwerkt. Je bewaakt termijnen, signaleert afwijkingen en attendeert collega’s bij dreigende termijnoverschrijdingen binnen de werkprocessen van het BTW-compensatiefonds.

Een bijzondere baan, omdat...

• je het eerste aanspreekpunt bent voor klantcoördinatoren uit het hele land.
• je met je werk bijdraagt aan een zorgvuldige behandeling van onze klanten en zorgt voor een actueel klantbeeld.
• je een interessant netwerk opbouwt en onderhoudt.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik vind het fijn om zelfstandig en nauwkeurig te werken en verantwoordelijk te zijn  voor de uitvoering van mijn werk. Het werk is overzichtelijk. De samenwerking met collega's uit het hele land vind ik prettig." Nanda, assistent klantcoördinator bij de directie Grote Ondernemingen 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een aantoonbaar mbo-3-werk en denkniveau. Dat kan bijvoorbeeld blijken uit een mbo-3 diploma in een administratieve richting.
• Je hebt minstens 3 jaar relevante en recente werkervaring in een ondersteunende administratieve functie.
• Je hebt ervaring met intensief klantcontact en accuratesse is belangrijk.
• Je bent vaardig met geautomatiseerde systemen en digitale werkzaamheden.
• Je hebt kennis van de omzetbelasting en/of andere belastingen.

Jouw competenties

De afdeling

De Directie Grote Ondernemingen (GO) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van de ongeveer 9.000 grootste ondernemingen en non-profit organisaties in Nederland. Daarnaast behandelt GO een aantal dossiers van zeer vermogende personen en voeren we een aantal zeer uiteenlopende specialistische taken uit zoals de kansspelbelasting en constructiebestrijding. Onze klanten vertegenwoordigen zo’n 75% van de belastinginkomsten van de rijksoverheid. Ook genereren zij veel informatie die de overheid gebruikt voor bijvoorbeeld toeslagen of studiefinanciering.

De uitvoerings- en toezichtstrategie van GO is gericht op bereidwillige naleving van wet- en regelgeving door deze organisaties. Zij kenmerken zich door relatief grote financiële belangen en complexere fiscale vraagstukken. In het geval van multinationals komt daar nog een component bij in de vorm van internationale wet- en regelgeving en samenwerking met buitenlandse belastingdiensten.

Om er voor te zorgen dat de belastingafdracht van deze organisaties soepel blijft lopen werkt GO met behandelteams. In deze teams wordt kennis over de specifieke branche, de individuele ondernemingen en kennis van de verschillende belastingmiddelen samengebracht.

Zo werkt GO aan een zo efficiënt en effectief mogelijk proces voor het heffen, controleren en innen van de belastingen bij de grootste ondernemingen en non profit organisaties en zo dragen we bij aan een financieel gezond Nederland.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als je geen afgerond mbo-3-diploma hebt, vindt de voorselectietest online plaats en de zogenaamde controletest fysiek in Utrecht. Deze testen gelden voor zowel interne als externe sollicitanten. Bij onvoldoende resultaat wordt de procedure helaas niet met je voortgezet.
• Op 12 februari 2025 vinden de selectiegesprekken plaats in Amsterdam. Het online arbeidsvoorwaardengesprek plannen we in overleg met jou. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.