Adviseur digitale toegankelijkheid

Intro

Bij Dienst Toeslagen werken ruim 4.000 collega’s aan één missie: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken. Maar die missie heeft pas betekenis als iedereen onze informatie kan vinden, begrijpen en gebruiken, dus óók mensen met een visuele beperking, dyslexie, laaggeletterdheid of andere ondersteuningsbehoeften. Soms zit maatschappelijke impact in grote besluiten. Soms in kleine, bijna onzichtbare keuzes. Een kleurcontrast dat klopt. Een tekst die begrijpelijk is. Een website die werkt met een screenreader. Voor veel mensen is dat het verschil tussen wel of niet mee kunnen doen. En precies daar kom jij in beeld. Jij zorgt dat iedereen onze informatie kan gebruiken. Als adviseur digitale toegankelijkheid werk je aan duidelijke en begrijpelijke informatie voor alle mensen die met Dienst Toeslagen te maken hebben. Je werkt in een omgeving waar ruimte is om te bouwen, te vernieuwen en te experimenteren. Je krijgt de kans om een nieuwe rol vorm te geven en direct impact te hebben op hoe mensen onze informatie ervaren.

Dit doe je bij de...

Als adviseur digitale toegankelijkheid sluit je aan bij Team Content en Redactie binnen de afdeling Communicatie. Een team van bevlogen contentmakers en adviseurs die geloven in communicatie die mensen verder helpt. Je wordt de ambassadeur van digitale toegankelijkheid binnen Dienst Toeslagen. Wat betekent dat je collega’s meeneemt in de wereld van Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) en digitale inclusie. Je ontwikkelt richtlijnen en werkwijzen die toegankelijk werken vanzelfsprekend maken. Je zet daarbij onderzoek naar laaggeletterdheid, genderneutraal schrijven, SEO en de gebruikersbehoeften in. Je zet een taskforce digitale toegankelijkheid op en coördineert deze. Ook werk je aan het ontwikkelen van competenties bij de ander, door bijvoorbeeld het organiseren van trainingen en workshops.

Als adviseur digitale toegankelijkheid ben je het eerste aanspreekpunt, de expert en de verbinder. Je zorgt ervoor dat niemand wordt uitgesloten van informatie die voor hen belangrijk is. Je werkt samen met collega’s binnen de Directie Mensen, Middelen en Communicatie, redacteuren, interne stakeholders, klantpanels, externe bureaus en toegankelijkheidscollega’s binnen het ministerie en je rapporteert aan de Manager Interne Communicatie en Content. 

Een bijzondere baan, omdat...

•  je bijdraagt aan digitale diensten die iedereen kan gebruiken.
•  je collega’s ondersteunt om toegankelijk te werken.
•  je een nieuwe rol vorm geeft met veel ruimte om te ontwikkelen.
•  je werkt in een omgeving waar leren en vernieuwen centraal staan.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Voor mij gaat werken bij Dienst Toeslagen over mensen helpen op de momenten dat het ertoe doet. Het verschil en meedoen mogelijk maken met heldere communicatie die voor iedereen toegankelijk is. Dat maakt mijn werk betekenisvol." Monique Lugthart, manager Interne Communicatie en Content

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een adviserende rol binnen een complexe organisatie.
Je hebt kennis van digitale toegankelijkheid, SEO en inclusief schrijven.
Je hebt ervaring met WCAG of de bereidheid om in je eerste jaar de benodigde certificaten op dit gebied te behalen. 
Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over het vermogen om draagvlak te creëren. 
Je kunt informatie analyseren en keuzes goed onderbouwen met oog voor gebruikers.

Jouw competenties

De afdeling

De directie Mensen, Middelen & Communicatie ondersteunt het primaire proces bij Dienst Toeslagen en draagt zo bij aan het realiseren van de uitvoerings- en veranderopgave. 

Afdeling Mensen (HR) adviseert leidinggevenden en andere medewerkers. Daarnaast houden zij zich bezig met alle taken die (rechtstreeks) betrekking hebben op de medewerkers van Dienst Toeslagen. 

De Afdeling Middelen zorgt ervoor dat iedereen optimaal kan werken onder prettige omstandigheden, op het gebied van zowel ontwikkeling als bijvoorbeeld veiligheid.

Afdeling Communicatie speelt een cruciale rol in zowel de interne als externe communicatie, waardoor ze bijdraagt aan een organisatiecultuur waarin medewerkers en leidinggevenden samenwerken voor de burger. De afdeling positioneert Dienst Toeslagen in de binnen- en buitenwereld en bouwt aan de reputatie van de organisatie met de burger als vertrekpunt. Daarnaast beheert de afdeling Communicatie de online kanalen en bewaakt de huisstijl en tone-of-voice van Dienst Toeslagen. Het team adviseert en denkt mee over geschikte communicatiemiddelen richting diverse doelgroepen zoals medewerkers, burgers, stakeholders en medewerkers.

De organisatie

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern en interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 5 maart of 9 maart vinden de eerste selectiegesprekken plaats. 
• Op 12 maart vinden de tweede selectiegesprekken plaats. 
• De instroomdatum is 1 mei 2026. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen  zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Individuele schaal
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.