Adviseur centraal meldpunt agressie

Intro

Wil jij een directe bijdrage leveren aan de veiligheid van duizenden medewerkers binnen het ministerie van Financiën? Als Adviseur Centraal Meldpunt Agressie (CMA) ondersteun vanuit Den Haag je collega's die te maken krijgen met agressie door externen. Met jouw advies, begeleiding en coördinatie help je incidenten zorgvuldig af te handelen en werk je mee aan een veilige werkomgeving voor iedereen.

Dit doe je bij de...

Het CMA is onderdeel van Bureau Veiligheid & Integriteit (BV&I) van de Belastingdienst en hét centrale meldpunt voor medewerkers die te maken krijgen met agressie door externen. Als adviseur CMA begeleid je collega’s die te maken hebben gehad met agressie van externen in hun werk. Dit doe je voor het gehele ministerie van Financiën; naast medewerkers van de Belastingdienst zijn dat collega’s van de Douane, Toeslagen en het beleidsdepartement.

In deze functie houd je je voornamelijk bezig met de behandeling van binnengekomen agressiemeldingen. Jij ondersteunt de medewerker en diens leidinggevende na een incident en je adviseert over de vervolgstappen en/of over de te treffen maatregelen. Gedurende het gehele traject monitor je de voortgang, onderhoud je contact met de betrokkenen en schakel je, indien nodig, interne en externe samenwerkingspartners in om ervoor te zorgen dat de medewerker zo goed mogelijk geholpen wordt. Daarnaast ben je betrokken bij de advisering aan het (lijn)management over vraagstukken op de gebieden van agressie. Je houdt je daarnaast bezig met de communicatie vanuit en over het CMA en geeft regelmatig online of op kantoor voorlichting over het thema agressie en geweld aan medewerkers en/of aan het (hogere) management. Jij kunt duidelijk uitleggen waarvoor de medewerker bij het CMA terecht kan en waarom élke agressiemelding van belang is. Het geven van presentaties is voor jou geen probleem.

In deze functie krijg je de kans om een wezenlijke en positieve bijdrage te leveren aan onze organisatie. Jij draagt bij aan de ontwikkeling en het functioneren van het CMA en helpt collega’s hun werkzaamheden veilig uit te voeren.

Een bijzondere baan, omdat...

• je jouw kennis en ervaring gaat inzetten voor een meldpunt dat ingezet wordt voor het gehele ministerie van Financiën;
• je bijdraagt aan een veilige werkomgeving voor medewerkers;
• je de spil bent van begin tot eind in de afhandeling van de agressiemelding;
• je elke dag in aanraking komt met casuïstiek en zo goed zicht hebt op wat er écht speelt op het gebied van de veiligheid van alle medewerkers;
• je de impact van je werk iedere dag merkbaar is door jouw advisering en ondersteuning aan collega’s binnen de hele organisatie.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als adviseur agressie en geweld ben ik het visitekaartje van het Centraal Meldpunt Agressie. Liever voorkomen we als organisatie dat medewerkers met agressie te maken krijgen. Gebeurt dit toch dan zorg ik ervoor dat ze er niet alleen voor staan.” - Laura adviseur CMA

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt HBO-werk- en -denkniveau.
• Je hebt drie jaar relevante werkervaring binnen een politiek-bestuurlijke omgeving, bij voorkeur met één van de thema’s agressie en geweld of personele veiligheid.
• Je haalt energie uit het adviseren, ondersteunen van de melder en het coördineren van de meldingen 
• Je bent een echte verbinder en legt probleemloos contact met verschillende organisatieonderdelen en mensen.
• Je bent op hoofdlijnen op de hoogte van de AVG en begrijpt dat naleving van deze regelgeving en rechtsstatelijk handelen een belangrijk kernpunt is voor de Belastingdienst.
• Je hebt bij voorkeur al ervaring met projectmanagement en met het notuleren van vergaderingen.

Jouw competenties

De afdeling

Bureau Veiligheid en Integriteit (BV&I) werkt aan alle onderwerpen die te maken hebben met veiligheid en integriteit binnen de Belastingdienst. Het bureau heeft een belangrijke rol: het zorgt voor duidelijke regels, geeft richting en neemt verantwoordelijkheid. Zo helpt BV&I de organisatie om haar taken veilig en eerlijk uit te voeren.
 
BV&I is verantwoordelijk voor het weerbaarder maken van de Belastingdienst tegen ondermijning en andere dreigingen van buitenaf. Het bureau versterkt de organisatie en beschermt medewerkers, informatie en andere vitale belangen.

De missie van BV&I is om centraal de leiding te nemen op het gebied van veiligheid en integriteit. Het bureau ontwikkelt beleid dat gericht is op drie doelen:

• het vergroten van de weerbaarheid van de organisatie,
• het versterken van het bewustzijn van risico’s,
• en het verbeteren van de bescherming van medewerkers en informatie.

Dit gebeurt samen met de directies van de Belastingdienst en andere onderdelen van het ministerie van Financiën.
Naast het maken van beleid controleert BV&I ook of maatregelen goed worden uitgevoerd en of regels en wetten worden nageleefd. Ook draagt BV&I bij aan een veilige werkomgeving voor iedereen die bij Financiën werkt via het Centraal Meldpunt Agressie (CMA), het meldpunt voor agressie van buitenaf.  
BV&I is hiermee dé schakel binnen het DG Belastingdienst als het gaat om veiligheid en integriteit.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Interne matching directie-overstijgend:
Deze belangstellingsinventarisatie is intern opengesteld voor medewerkers van de Belastingdienst met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.

Selectieprocedure:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat of een medewerker uit de aangewezen groep in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• In overleg vinden de selectiegesprekken plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.