Adviseur Automatiseringsondersteuning

Intro

Het DDC levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de tien douanekantoren en stelt de Douane in staat kwalitatief en kosteneffectief haar uitvoerende bedrijfsvoeringstaken te verrichten. Dit doet de DDC door kwaliteit bijeen te brengen, zoveel als mogelijk een uniforme werkwijze te hanteren en schaalvoordelen te realiseren waardoor de flexibiliteit en slagvaardigheid toeneemt.

Dit doe je bij de...

Het team Douane Automatiseringondersteuner 1 (DAO1) binnen de DDC het team waar de advisering automatiseringsondersteuning is ondergebracht. Binnen dit team werk je samen met 12 collega’s aan een optimaal functionerende Douane. De werkzaamheden zijn verdeeld over de clusters: Advisering en Autorisaties. Je zult in het cluster Advisering worden geplaatst, maar dit beperk zich niet tot alleen advisering maar ook projectondersteuning.
Veel werkzaamheden kun je vanaf je standplaats of incidenteel thuis uitvoeren. De medewerkers die wij ondersteunen zitten echter op alle Douane kantoren. Je moet dus bereid zijn om ook naar andere DDC/Douane locaties te reizen.

Als een van de adviseurs van het team heb je een voortrekkersrol op het gebied van planmatig werken, vastlegging, het maken van analyses en evaluaties. De grotere projecten zijn voor jou, al dan niet ondersteund door collega’s.
Het management kan rekenen op jouw deskundige advies over de inzet en autorisatie van hard- en softwareen de impact hiervan op de processen en organisatie in de regio’s. Als adviseur automatisering borg je met de collega’s van ICT middelenbeheer het lifecyclemanagement van de ICT-middelen. Dit doe je door beschrijvingen te updaten, knelpunten te signaleren en kwaliteitscontroles op de gebruikersadministratie. Verder ondersteun je de overige DAO collega’s bij de contacten met de regiokantoren en ben je schakel tussen IM Douane en deze kantoren. 
Tot slot draag je bij aan innovatie op het gebied van devices en software. Zo werk jij mee aan de Douane van de toekomst.

Een bijzondere baan, omdat...

• je in jouw rol als adviseur ICT deelneemt aan relevante werk- en kennisgroepen, zowel binnen de Douane als de gehele Rijksoverheid. 
• je geeft voorlichting en workshops over bestaande en nieuwe ICT-systemen en –middelen, vooral op het gebied van de bedrijfsvoerende applicaties.
• je een belangrijke bijdrage levert aan de doorontwikkeling van het DDC, waarbij het Serviceplein en relevante tooling een centrale plek in nemen.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Wij zien kansen waar anderen systemen zien. De beste adviezen beginnen bij een goed gesprek, met jou!" Wim, adviseur automatiseringsondersteuning

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een HBO-diploma, bij voorkeur in de richting van ICT aangevuld met aantoonbare werkervaring;
  of: je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau door relevante (werk)ervaring.
• Je hebt bij voorkeur 3 tot 5 jaar werkervaring in een grote complexe organisatie binnen een vergelijkbare dienstverlenende en/of toezichthoudende branche.
• Je bent vaardig in het inhoudelijk analyseren van ontwikkelingen en problemen
• Je hebt kennis van projectmanagement methodes en Agile werkwijzen.
• Je kunt adviesrapporten en notities opstellen en adviseren over automatisering.
  
  Wat vinden we nog meer belangrijk:
  Een goede samenwerking, daar ben jij op gericht. Hierbij schakel je gemakkelijk met directie en medewerkers.Tegelijkertijd ben je iemand die knopen kan doorhakken, vooruitdenkt en ervoor zorgt dat deadlines wordengehaald. Daarnaast ben je iemand die kan bijdragen aan de omschakeling binnen het team naar meerproactief werken. Ook heb je een flexibele instelling. Ondanks dat je voornamelijk in Rotterdam en op Schiphol werkt, is het de bedoeling dat je ook naar andere douanelocaties reist als dat nodig is.

Jouw competenties

De afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op woensdag 10 september vinden de selectiegesprekken plaats. 
  
  

  De gestreefde instroomdatum is 1 november2025.
  Solliciteren kan tot en met vrijdag 29 augustus juli 2025.
  Informatie over de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met Reshma Shewdoelare, adviseur werving & selectie (0630101411).
  Informatie over de functie? Dan kun je contact opnemen met Arend Freeth, teamleider (0627297343.
  
  

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.