Administratief medewerker

Intro

Als administratief medewerker ben je van grote waarde bij directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) in Eindhoven. Jij zorgt ervoor dat terugbelverzoeken van belastingplichtigen snel en correct bij de juiste afdeling terechtkomen. Dit doe je in teamverband waarbij een goede samenwerking erg belangrijk is. Kom jij ons team versterken? 

Dit doe je bij de...

Jij komt te werken in een betrokken en klein team, waarbij samenwerken centraal staat. Belastingplichtigen hebben de mogelijkheid om hun vragen telefonisch te stellen aan de Belastingtelefoon die er een terugbelverzoek van opstelt. Dit terugbelverzoek komt binnen in een systeem, waardoor jij het terugbelverzoek kan doorzetten naar de juiste afdeling binnen de Belastingdienst. De afdeling waar je het verzoek naartoe is stuurt, kan dit verzoek hierdoor afhandelen. Jouw nauwkeurige manier van werken draagt direct bij aan een vlotte en correcte afhandeling van hulpvragen die van de belastingplichtigen komen. 

In jouw rol als administratief medewerker weet je dus op de juiste manier met het systeem te werken en de verzoeken door te zetten. Waar nodig ondersteun je ook wel eens het secretariaat van MKB Eindhoven als er sprake is van een lagere teambezetting. Je weet te schakelen tussen de systemen waarmee gewerkt wordt en de prioriteiten te stellen. Nauwkeurigheid vind je erg belangrijk en waar mogelijk probeer je fouten te voorkomen. 

Een bijzondere baan, omdat...

• jouw inbreng in het doorzetten van een terugbelverzoek maakt dat de belastingplichtige antwoord krijgen op haar of zijn vraag.
• je wordt gewaardeerd en komt te werken in een betrokken team.
• je een schakel bent in een proces wat daardoor soepel loopt. 

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Om een schakel te zijn die ervoor zorgt dat Belastingplichtigen snel geholpen worden vind ik een fijn idee. Samen met mijn collega’s zorgen we voor een goede weekbezetting. Wij hopen op een enthousiaste collega die naast de aanvulling op de taken, ook een gezellige aanwinst is in het team!” Anita, administratief medewerker

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 3-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een administratieve richting.
• Je brengt adminstratieve ervaring mee. Het is een pré als je eerder in een ondersteunende en/of secretariële functie of in een soortgelijke functie hebt gewerkt.
• Je bent 18 uur per week beschikbaar.
• Je kunt werken met systemen en digitaal vaardig bent. 

Jouw competenties

De afdeling

De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, 300.000 stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst: 

• Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
• Deskundige en persoonlijke ondersteuning
• Effectief toezicht en fraudebestrijding
• Wendbare en toekomstbestendige organisatie

De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.

Er werken ongeveer 7.000 medewerkers binnen de directie MKB. Zij werken vanuit 20 locaties in het land.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Deze vacature is uitsluitend intern en interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd.In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op woensdagmiddag 30 juli 2025 vinden de selectiegesprekken op kantoor Eindhoven plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.