Administratief medewerker invordering buitenlandse belastingplicht

Intro

Dwanginvordering, dat is niet niks. Daarom denk je als administratief medewerker invordering mee met mensen met belastingschulden en ga je integer om met hun dossier. De Belastingdienst in Heerlen biedt je zelfs een opleiding om nog professioneler te handelen. Een mooie kans bij hét loket voor de buitenlandse belastingplicht!

Dit doe je bij de...

In een dynamische omgeving speel jij een sleutelrol bij de behandeling van inhoudelijke vraagstukken rond invordering. Daarbij richt je je op diverse werkstromen, waarbij het eerste contact met belastingschuldigen vaak schriftelijk of telefonisch is. Allerlei thema’s binnen de dwanginvordering komen aan bod; van verzoeken om uitstel van betaling tot het kwijtschelden van de belastingschuld. Ook het uitbrengen van loonvordering en beslaglegging op roerende zaken of banksaldi behoren tot jouw dagelijkse werkzaamheden. Nog weinig kennis van de invordering in huis? Geen punt! Je competenties, gedrevenheid en motivatie zijn belangrijker, en met onze interne basisopleiding maak je je de kennis snel eigen. 

Binnen het team voer je dienstverlenende en administratieve taken uit. Zo behandel je de mailbox, controleer je afspraken met belastingschuldigen en check je bonnen en betalingen. Ook zorg je dat onze klanten worden teruggebeld. Regelmatig overleg je met je teamgenoten en de medewerkers van de heffing. Een uitdagende functie? Zeker weten! Ook wanneer er vanuit verschillende kanten een beroep op je wordt gedaan en je te maken krijgt met weerstand of tijdsdruk, houd jij je hoofd koel. Jij benadert belastingplichtigen en toeslaggerechtigden als representatief gesprekspartner met empathie.

Een bijzondere baan, omdat...

• je aan de slag gaat bij een unieke organisatie: het Kennis- en Expertisecentrum Buitenland, hét loket voor de buitenlandse belastingplicht.
• je een rol van betekenis speelt in de uitvoering van onze fiscale wet- en regelgeving. Door jouw bijdrage versterk en werk je mee aan een financieel gezond Nederland.
• je de kans krijgt om een interne invorderingsopleiding te volgen bij onze Belastingdienst Academie en een leertraject van maximaal twee jaar doorloopt.
• je veel mogelijkheden krijgt om je ook op persoonlijk vlak verder te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie.

Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Werken bij het Kennis- en Expertisecentrum Buitenland is interessant en afwisselend. Contact staat centraal in mijn werk. Natuurlijk draait het om invorderen, maar óók om het meedenken met de belastingschuldige. Ik werk zelfstandig, maar kan altijd met vragen terecht bij collega’s.” Shirley, administratief medewerker invordering buitenland directie Particulieren bij de Belastingdienst

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt mbo 3-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur  1 jaar werkervaring met administratieve of juridische processen.
• Je bent gedreven om de interne invorderingsopleiding te volgen bij de BelastingdienstAcademie. Daarnaast volg je een portfoliotraject. Gedurende de opleidingsperiode ben je fulltime beschikbaar.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Duits en Engels. Licht je taalvaardigheid toe in je motivatiebrief e/o cv.
• Je motiveert je interesse voor de invordering duidelijk in je sollicitatiebrief.

Jouw competenties

De afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services.
De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen.

De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vindt van 6 tot en met 13 mei de voorselectietest online plaats.
• Op 26, 27 en 28 mei vinden de selectiegesprekken in Heerlen plaats. En het arbeidsvoorwaardengesprek voor deze functie vindt op 2 of 3 juni online plaats.
• Instroomdatum is uiterlijk 1 augustus.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Salarisomschrijving

Deze functie behoort tot een groepsfunctie. Een groepsfunctie kent 3 oplopende salarisschalen. Inschaling vindt plaats in een van de bij de functie behorende salarisschalen. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.

Als voorbeeld: bij groepsfunctie C behoren salarisschaal 5,6 en 7. Met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van salarisschaal 5.

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 21 maanden. Bij het afronden van de opleidingsperiode met “goed” wordt deze omgezet naar onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.